“紅色醫(yī)保”暖人心

自2019年3月掛牌組建以來，荊門市東寶區(qū)醫(yī)療保障局全力打造“紅色醫(yī)保365，健康服務(wù)每一天”黨建品牌，深化“三進(jìn)六紅五局同創(chuàng)”目標(biāo)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到人民群眾的心坎上。目前，全區(qū)已發(fā)放宣傳資料6萬余份、聯(lián)心卡5000余張，嚴(yán)肅查處違規(guī)兩定醫(yī)療機(jī)構(gòu)11家，約談?wù)臋C(jī)構(gòu)133家，建檔立卡貧困人口 20835人，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、不落一人”。

開展“三進(jìn)”宣傳，政策入人心

“各位居民，慢性病待遇已發(fā)放，還沒來得及申報(bào)的，請于明年1月到居住地醫(yī)保窗口申報(bào)……”今年6月，東寶區(qū)泉口街道醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口工作人員對轄區(qū)居民開展醫(yī)保政策業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。

很多人對醫(yī)保“不懂不動(dòng)”，為了讓醫(yī)保政策離參保群眾更近一步，東寶區(qū)醫(yī)保局開展了“進(jìn)醫(yī)門、進(jìn)村（社區(qū)）門、進(jìn)家門”的“三進(jìn)”活動(dòng)。

進(jìn)醫(yī)門，深入定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店、商業(yè)保險(xiǎn)公司等醫(yī)療保障相關(guān)單位，組織開展專題培訓(xùn)會(huì)、交流會(huì);進(jìn)村（社區(qū)）門，組織醫(yī)院專家、藥店工作人員為城鄉(xiāng)居民免費(fèi)體檢、發(fā)放常用藥品等;進(jìn)家門，不僅與參保單位、參保個(gè)人進(jìn)行面對面政策宣傳，還充分利用“東寶醫(yī)保”微信公眾號(hào)、QQ群等渠道進(jìn)行政策推送。截至目前，東寶區(qū)醫(yī)保局已為轄區(qū)各村（社區(qū)）授課解答150余次，上門問需6000余戶。

做實(shí)“六紅”舉措，服務(wù)暖人心

“長護(hù)濟(jì)困質(zhì)效高，真情愛民永不忘。”這是東寶區(qū)牌樓鎮(zhèn)失能人劉奶奶的兒子送來的一面錦旗。因政策調(diào)整，年邁的劉奶奶不能辦理手續(xù)入駐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，了解訴求后，東寶區(qū)醫(yī)保局特事特辦，走進(jìn)患者家庭，五天內(nèi)順利解決困擾。

“醫(yī)保工作就是暖人心的工作。‘紅色醫(yī)保365的核心是傳承初心、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。”東寶區(qū)醫(yī)保局局長郭曉鳴說。

這份“紅色保障”的堅(jiān)持，在特殊時(shí)期經(jīng)住了考驗(yàn)。疫情期間，東寶區(qū)醫(yī)保局通過采取“電話辦”“延期辦”“網(wǎng)上辦”等“不見面”的方式，辦理了醫(yī)保業(yè)務(wù)1000余件，建立了“1+28+126”的東寶藥品保供群，打通了居民與社區(qū)藥品代購員、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)之間的信息壁壘。

與“紅色保障”并行推開的，還有“紅色團(tuán)隊(duì)”、“紅色窗口”、“紅色基地”、“紅色醫(yī)養(yǎng)”和“紅色中心”，共同形成了全覆蓋的紅色醫(yī)療服務(wù)保障體系。如“紅色團(tuán)隊(duì)”中除了醫(yī)保局機(jī)關(guān)干部職工，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店等也紛紛加入進(jìn)來;“紅色窗口”定點(diǎn)藥店評(píng)選活動(dòng)定期展開，每次評(píng)選10家上紅榜;與包聯(lián)的牌樓鎮(zhèn)新生村、葛洲壩社區(qū)、穩(wěn)健醫(yī)療公司聯(lián)合打造“紅色基地”，定期聯(lián)合舉辦主題黨日活動(dòng)。

建設(shè)“五局”目標(biāo)，黨建聚人心

“軟骨病”指理想信念不堅(jiān)定，精神上“缺鈣”;“冷漠病”指工作上存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題;“白內(nèi)障”對應(yīng)做事沒有目標(biāo)……

今年，東寶區(qū)醫(yī)保局的每一名黨員都擁有一份特殊的“黨員微病歷”。病歷本上，“傳幫帶”導(dǎo)師通過季度診斷、半年集中會(huì)診等形式，對黨員開出診斷結(jié)果。“一共16個(gè)病種，都是業(yè)務(wù)科室經(jīng)常接觸的，非常形象，便于對照自查。”東寶區(qū)醫(yī)保局年輕黨員小范說。

既然是“看病”，就要“對癥”。東寶區(qū)醫(yī)保局提出“政治立局、業(yè)務(wù)精局、服務(wù)優(yōu)局、擔(dān)當(dāng)強(qiáng)局、廉潔興局”的“五局”建設(shè)目標(biāo)。目前，已開展“我講我業(yè)務(wù)”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保政策培訓(xùn)會(huì)”等活動(dòng)43次，并通過評(píng)選表彰“黨員先鋒崗”、實(shí)行末位調(diào)整等方式，激勵(lì)黨員干部履職盡責(zé)。

為責(zé)任而來，為惠民而行。東寶區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)讓“黨建+”真正發(fā)揮作用，走好新時(shí)代醫(yī)保長征路。

（作者系荊門市東寶區(qū)醫(yī)保局局長）