攪拌站的煩惱

聞寶聯

（建筑材料工業技術情報研究所，北京 100024）

最近去西部地區處理一個混凝土質量問題，攪拌站總工與我訴苦：這件事處理完以后說啥也不干了，沒法干！感覺得出來，攪拌站壓力很大。一般情況下，工程一旦出了問題，施工方會很自然地把責任推給攪拌站，大多數攪拌站技術人員沒有工程經歷，出了問題也找不到原因，特別是現在原材料緊張，合格的原材料極少，大多不達標，也就默認是自己所用原材料所致，反復調配合比、換原材料也解決不了問題，然后只能再把責任推給外加劑，外加劑技術員拎著小料來調整，一般也很難解決問題。找不到原因自然也沒法避免，轉了一圈，沒能解決，只得以技術之外的途徑解決——這可是自己給自己挖了陷阱。

我就遇到過一次，某攪拌站有一段時間內樁基抽芯多不合格，去別的檢測單位檢測，強度都沒問題，后來了解到：以前檢測單位檢測員來抽芯，都會請吃請喝再塞個紅包，結果那次沒顧上，一批都不合格，費了很多周折才解決。技術問題一定得用技術解決。

施工單位之所以把質量問題一股腦推給攪拌站，很多時候是因為本身對混凝土的認知有局限，對混凝土施工養護的關鍵控制點認識模糊，總想當然地認為既然買了混凝土，混凝土工程出了問題，自然得混凝土攪拌站來負責。其實這種情況倒是好解決，把原因解釋清楚、講透了，就好溝通，然后按照這個原因制定解決方案，不再出現類似問題，基本就化解了矛盾，后面的合作也會順暢。大概十來年前我去兩個地方做過專門關于質量缺陷產生的原因分析與處理培訓，由當地建委或質檢局出面召集，攪拌站承辦，參加人是來自設計單位、監理單位、檢測單位、施工單位、攪拌站等相關部門的技術人員。幾年以后，我再回訪的時候，攪拌站老總見到我說自從那年進行了培訓，到現在工程上再出現混凝土質量問題，基本沒有找攪拌站責任的事情發生，因為大家都基本了解了一些常見問題產生的根源在哪里。這讓我感到很意外，卻也在情理之中，施工方也是想干好工程的。但也有不少施工方出于不純的動機，故意找借口，以達到拖欠或是削減材料款目的，這個時候往往只能以法律途徑解決了。

處理質量問題糾紛難度很大，攪拌站作為工程的末端，大多數沒有發言權。有個攪拌站總工，能力很強，以前做過施工，對材料和施工都很精通，每次出了質量問題，都能把施工單位甩過來的責任推回去，維護了企業利益。但沒過多久卻被炒了魷魚，原因是維護了攪拌站，但得罪了施工方，市場沒了，老板一般寧愿賠點錢，也不能放棄市場，站位的不同也使得技術人員夾在中間很難做。我處理這類問題的原則就是：可以認損失，承擔部分工程的損失，但不能認責任，再小也不能認。因為大多數本來就不是攪拌站的主要責任，雖然原材料有質量波動，但基本很少是某一問題的直接誘因，對配合比而言，只有更好沒有最好，任何時候也不能把攪拌站完全排除在責任之外。而往往施工養護環節出的問題是主因，但這也必須要具體問題具體分析。之所以一直強調不要輕易認責任，不能因為是弱勢方而一味妥協，是因為一旦認了責任，以后與此有關的一系列后續問題就都要承擔，后患無窮。當然如果確實是自身責任也不能盲目推責。

一些工程不合理的要求也使得攪拌站無所適從。比如某知名全國連鎖企業倉儲廠房地面混凝土，無論南方北方和地材如何，要求固定配合比，甚至有些國家重點工程也是如此要求。配合比是原材料的一個合理組合，原材料不同配合比也自然不同，但統一配合比是個根本性的失誤，特別要求配合比中外加劑摻量固定更不合理，這固然有限制原材料盡量穩定的因素在里面，但現實情況下，原材料質量的波動是客觀存在的，這樣的要求無異于刻舟求劍、緣木求魚，工作性能首先就很難穩定，由此而引發的強度、耐久性問題也頻頻出現。

大工程，特別是國家重點工程，無論是總包單位還是施工方，素質普遍比較高，再加上駐場監理，質量問題一般發生得就少，而且一旦發生，現場分析解決問題的能力也還是有的，對攪拌站而言壓力不太大。最怕的就是草臺班子施工方，缺乏技術人員、監理缺失，一般只要供料，幾乎不可避免地會發生開裂、回彈強度不夠的問題，事前的技術交底必須要做。這類工程一般很少簽訂合同，一旦出現質量問題，而沒有事先的約定，解決起來增加了難度，所以要盡可能地簽訂合同，即便不能簽，也要在送貨單后面附上混凝土施工養護的注意要點。

簽訂合同也有很多需要注意的地方，商品混凝土是隨著土建工程專業化分工而出現的。商品混凝土與普通商品不同，其性能對使用過程的依賴性很大，幾乎依賴于使用過程的每一個環節，如混凝土振搗情況，施工的環境溫度、養護以及后期使用與運營過程，都會影響混凝土性能。

根據《中華人民共和國產品質量法》，混凝土作為商品，商混站對卸料后、現場收料前負全責，對工作性和標準養護 28d 混凝土強度負責，在原材料合格及配合比性能滿足購貨方要求下，即為合格品。

按照《中華人民共和國產品質量法》的相關規定，售出的產品因存在缺陷造成無法正常使用，銷售者應當負責修理、更換、退貨，但產品出賣方有責任提醒買方在使用中的注意事項，如賣方已提醒買方，且因使用不當造成的損失應由買方負責。

即便攪拌站配合比雖滿足購料方要求，若對混凝土施工使用注意要點提醒不足，對質量缺陷的產生也要付有一定責任，這也是我在前面提出在供貨單背后印上混凝土施工養護要點的原因。

由于商品混凝土的特性，決定了商品混凝土的使用者與生產者必須密切合作，才能取得預期效果。

在大多數情況下，商品混凝土的性能由使用方提出，攪拌站根據施工方的要求配制混凝土，這些技術要求是雙方合作的基礎，也是進行質量仲裁的依據，必須規范、完整。

（1）技術合同中應包括施工單位對混凝土所有性能的要求。

（2）技術條款中不應存在含糊其詞的指標，或受雙方行為制約的指標。

（3）技術條款中既要有性能指標，又要有為了保證性能的實現而在使用過程中應注意的事項。

合同中明確界定雙方責任：

（1）對新拌混凝土，施工方應提出相應的、完整的技術要求。

（2）對商品混凝土本身質量的評定，應采用標準的方法，而不應該與施工過程有關，攪拌站應對標養環境下養護的試塊質量負責。

（3）現場混凝土由于受到配合比、成型、養護、環境因素影響，是材料、施工與環境的共同作用結果，是一個綜合反映，不能作為單方責任的判定依據。