基于規范化與專業化的供電所管理優化探討

顧鋒

國網福建省電力有限公司莆田供電公司 福建 莆田 351100

前言

供電所是電力系統生產經營的基本單元，直接面向廣大電力用戶，是為電力用戶提供優質服務的重要窗口，供電所的管理水平、質量，直接關系到電力系統運行的穩定性和可靠性，但是，現階段供電所管理過程中存在許多問題，如安全無保障、管理人員素質水平有待提升、職能劃分不明確等，為了實現供電所的規范化和專業化，需要分別采取針對性的措施，強化供電所的規范化管理，加強供電所的專業化管理。因此，文章針對基于規范化與專業化的供電所管理優化的研究具有非常重要的現實意義。

1 供電所管理的重要性

在電力系統中，供電所的管理對于保障人們的用電質量有著重要的作用，因此，提高供電所管理的專業性和規范性，一方面可以對供電所管理中的漏洞進行彌補，轉變供電所的管理觀念，這樣可以提高供電所管理的質量，進而保障供電所為人們提供高質量的電力，另一方面，提升供電所管理水平，可以及時對供電所設備中出現的故障進行檢修，避免由于供電所故障的發生影響供電所的正常運行，進而保障電力系統的安全穩定運行[1]。

2 供電所管理存在的不足

在供電所的管理中，其存在著以下不足之處：首先，供電所在管理人員的安排上存在問題。一些供電所在進行管理的過程中，對管理人員的責任劃分不到位，導致部分管理人員的責任落實不到位，影響管理的質量，加上某些管理人員缺乏專業的管理素質，導致服務質量差，進而影響供電所的管理效率；其次，管理制度不健全也是其中的重要問題，供電所在進行管理的過程中需要按照相應的規范和要求進行監督和管理，但是由于缺乏對供電所的監督，進而影響供電所的規范化管理；最后，供電所的服務水平跟不上現今社會人們的需求也是其中的不足之處，在現今的社會中，人們對服務的質量要求越來越高，但是一些供電所依然采用以往的服務質量，這導致供電所的服務與居民的需求不相符，從而影響供電所的管理質量[2]。

3 基于規范化與專業化的供電所管理優化策略

3.1 規范化管理

一些供電所在管理的過程中大多采用傳統的管理觀念，這導致與現今居民的需求不符合，這時一方面要更新其管理理念，供電所的領導要摒棄以往的管理理念，做到以人為本，在進行管理的過程中處理好與員工和群眾之間的關系，并不斷學習新的管理理念，這樣可以從管理觀念上對供電所的管理進行規范化，另一方面，要制定規范化的管理制度，供電所的管理之所以不夠規范化，很大原因是管理制度不健全，這時要根據供電所的情況不斷完善其管理制度，針對管理崗位的具體情況對管理人員的責任進行劃分，這樣可以將供電所的責任落實到每個管理人員的身上，并加強對供電所管理的監督，這樣可以避免供電所的管理流于形式，進而提高供電所管理的規范化水平，同時，在供電所的管理中，可以將居民的服務記性細化，并對供電所服務人員的服務專業性進行提升，這樣可以提高供電所的服務水平和規范化質量，除此之外，要加強對供電所資料的管理，利用信息技術和大數據的手段，將供電所的管理資料進行信息化和數字化的管理，這樣可以提升資料管理的效率。

3.2 專業化管理

在供電所的管理中，專業化的管理也是其中的重要環節，其專業化的管理主要從以下幾個方面著手：

其一，提高供電所的營銷水平。在供電所的管理中，營銷也是其中的重要內容，供電所通過制定專業的營銷方案從而為居民提供更搞的用電服務水平，因此，在供電所的管理中，要落實抄表以及收費等基礎性的工作，并利用計算機等技術對用戶的用電情況進行整理和分析，根據其分析的結果制定相應的營銷暗桿，從而提高供電所的營銷水平，這樣可以提升供電所的專業化水平；

其二，加強對供電所管理人員的專業培訓也是其中的重點。在供電所的管理中，管理人員的專業性直接影響其管理的效果，這時要加強對管理人員進行專業性的培訓，針對管理人員的專業技能進行針對性的提升，這樣可以提高管理人員的專業性水平，同時管理人員也要樹立活到老學到老的思想，不斷學習新的管理知識，進而不斷豐富自己的專業知識；

其三，在供電所的管理中，專業化的管理除了管理人員的專業性和營銷內容之外，首先其安全管理也是專業化管理的重要內容，供電所的管理中安全是第一要務，在進行安全的管理中，供電所要加強對其設備和線路的檢查，如果設備和線路中出現故障要及時安排維修人員對其進行檢修，避免存在安全隱患，保障供電所的安全穩定運行，其次在供電所的專業化管理中，要加強對線損方面的檢查，針對供電所管轄內的高壓線路，估算線路電損，并將其落實到每個員工的身上，這樣保障供電所線路的平穩運作，此外，在無功管理中，管理人員根據相應的規范和要求制定無功管理計劃，并采取補償措施對電壓質量進行補償，通過觀察電網的運行情況，如果出現運行安全問題可以及時解決，從而保障供電所的正常輸電，進而提高供電所的專業化管理[3]。

4 結束語

總而言之，在電力系統中，加強對供電所的管理是其中的重要內容，這樣不僅能夠保障日常供電的正常化，因此，根據供電所的實際情況制定合乎更規范的制度，將管理的責任落實實處，并加強對供電所管理的監督，提高供電所的精細化管理，利用信息技術和大數據的手段提高供電所管理的信息化水平，通過強化供電所管理，采取多樣化的措施實現供電所管理的規范化和專業化，能夠為電力用戶提供更加方便、安全、穩定的電力服務。