快手小店包裹攬收異常怎么辦

包裹攬收異常如何查看

商家登錄快手小店商家后臺，選擇“物流管理”—“包裹中心”—“攬收異常”，即可查看異常快遞的訂單。

包裹攬收異常的注意事項

1.不要超售。當貨源不足時，商家要及時下架商品，避免沒有足夠的商品導致發不出貨，出現攬收異常的情況。

2.避免提前訂單。商家有時候會提前打印電子面單，并馬上在系統中上傳且點擊發貨，但可能會讓物流公司來不及攬收包裹，導致異常快遞訂單增多，商家可以在商品打包完整之后再打單上傳，這樣既可以避免漏單，還可以縮短從打單到實際攬收間的時長。

3.增派人手。在活動期間可能會有大量訂單，商家需要提前預估訂單量，并預備足夠的人手，避免發貨不及時。

4.與合作快遞公司確定每日攬收時間。即使商家及時發出貨，但是快遞公司遲遲未攬收也會導致攬收異常，商家需和快遞公司確認收件，并及時更新物流信息。

5.多備選一家合作快遞公司。即使是合作多年的快遞公司，也會有優勝劣汰，要是頻頻被快遞公司壓件，可以考慮備選的快遞公司，也會間接地促進快遞公司的服務意識。

6.及時向平臺反饋問題。商家在運營店鋪時要多關注快遞攬收情況，有什么不能解決的問題及時反饋，平臺會積極配合。