基于大環境下手機軟件系統的開發研究

程寅卓 董云香 戚聿旭

（黑河學院，黑龍江 黑河164300）

隨著移動互聯網和智能手機的發展，手機用戶對手機應用的需求也越來越高，也注重精神上的滿足，而根據當代大學生的生活現狀來看，不少大學生沉迷手機游戲，缺乏自制力，對自己的生活缺乏規劃，同時缺少對規劃實施的毅力與耐心。在加上目前手機應用市場對其的短缺，也讓我們萌生出想要研究一款應用的想法，“陪伴者”應運而生。

1 現代手機應用市場調查

根據對市場的調研不難發現，目前市場上存在著一個不容忽視的問題：哪些因素會吸引手機用戶去使用你設計的手機軟件。根據《2019 年1-2 月中國軟件行業經濟運行報告》中商情報網訊：2019 年1-2 月，我國軟件業完成軟件業務收入9074 億元，同比增長13.6%，增速同比提高0.3 個百分點。從利潤來看，利潤增速略有回落。1-2 月，全行業實現利潤總額1032 億元，同比增長7%，增速同比回落0.3 個百分點,利潤增速低于同期收入增速6.3 個百分點。手機軟件從總體上來看有著明顯的增長，可以樂觀估計未來將還會有更大的上升空間，但是手機應用普遍存在一個問題，那就是回報率較慢，作為初級的手機應用開發者來說可以存在經濟危機導致軟件后繼無力或者被大型軟件團隊收購等危機。

此外，根據調查數據顯示: 59.09%的在校大學生每天使用手機的時間在3-5 個小時，而每天使用手機在1.5-3 小時的在校大學生僅占據13.64%。由此可見，在校大學生每天使用手機的時間都很長，一天內差不多四分之一的時間都在使用手機，可見手機對在校大學生的重要性。根據調研數據可明顯發現，在校大學生將手機用于看電影、聽音樂等休閑娛樂的人數最多，用于日常聯系的其次。手機充當的更多的是娛樂消遣的角色。從使用時間來看，用戶通常晚上使用到12 點的占總人數的43.18%，從側面反映出，智能手機已經成為了大學生的主要休閑方式。

2 陪伴者設計架構

設計陪伴者的原因，是想讓更多的大學生享受一個過程“在你迫切需要做出自己計劃卻又苦于沒有時間、沒有伙伴、沒有勁頭、沒有資金的情況下給予你以鼓勵與幫助”。雖然目前市場上各種軟件層出不窮，但是目前高校內相關的軟件設施，對我們而言是有很大幫助的，雖然缺乏借鑒，但發展前景大。通過合理利用市場上的空白，吸引年輕用戶的興趣，同時將軟件開發交給年輕的群體，利用年輕人共有的活力打造出用戶使用最舒適的一款產品，在這款應用擁有足夠多的用戶以后，將會在此基礎上開發附帶的軟件，增強用戶的使用體驗。

首先，我們設想的應用社交平臺，是基于生活計劃、社交、陪練為一體的服務平臺，在平臺上分為四個板塊，分別為即行、記錄、圈子和書籍來滿足用戶的不同需求。

2.1 即行板塊

即行板塊作為應用的主打板塊，里面是為了監督用戶的自覺性，作為一款應用，用戶的自覺性非常重要，但當用戶需要監督時，我們這款即行板塊就顯得十分重要了，在這個板塊，設計有一些服務類型，包括線上專人指導，線下專人陪同，這是主要功能，此外還對外開放一些勵志文章與用戶共同勉勵，里面有線上直播課、名師課堂等優質資源和用戶免費使用，應用的線上指導是軟件的工作人員24 小時在線問答，我們將建立一批專業線上解答團隊來解決用戶遇到的各種問題，如果用戶不滿足線上解答，我們還有線下陪同，為提出線下申請的用戶提供兩名工作人員上門服務，工作人員的性別必須為一男一女，不僅是為了保證用戶的安全，也是為了工作人員的人身安全。我們的工作人員會解決客戶遇到的各種問題，在問題解決完成后進行收費，工作人員的出行費用由用戶承擔。

2.2 記錄板塊

記錄在日常生活中也占據著很大的一部分位置，人腦有時也會遺忘一些事情，因此記錄就顯得很重要，我們的記錄板塊類似一個日歷，我們在日歷上有很多的細則，里面有各種內容來提醒用戶記錄，例如運動、筆記、日行一善等，有如果用戶遺漏某些事項，軟件就會后臺提醒，來保證用戶每天都有一個健康向上的心態和健康的身體來面對每一天。這些記錄會有一個分數來顯示，如果今天用戶忘記簽到或者沒有做到時，分數是不會增加的，如果全部完成，分數就會增加，通過分數的增加，間接鼓勵用戶繼續努力。

2.3 圈子板塊

這是用戶自由交流的場所，用戶在圈子里面談天說地，可以將自己的記錄打卡分享到圈子里面與大家一起加油，也可以在里面向一些學習強人交流經驗，學習一些他人經驗，來充實自己，每天圈子里面都會有一些熱門話題來給用戶交流討論，里面有一些當下熱門的話題，也有一些用戶在上面答疑或者求助，我們的圈子可以設置匿名發言，保護用戶的隱私，防止被不法分子有心收集，造成用戶隱私泄露。我們的圈子是完全符合國家言論規定的，對于故意抹黑國家的言論或者出現謾罵嘲笑的字眼時，我們會警告發言者，甚至進行封號處理。

2.4 書籍板塊

這個板塊是給用戶提供書籍的場所，我們會隨機提供書籍給用戶，用戶也可以自行搜索喜歡的圖書，我們的搜索源是與起點網、小說閣、晉江原創網、君子堂等網站合作，力求用戶喜歡的類型我們都能有，我們也支持用戶自己上傳文章來供其他用戶來欣賞，我們也會給稿費來將用戶的文章放到我們的書籍板塊中，達到雙贏的目的。如果用戶有喜歡線下圖書的，我們也與賣書平臺有合作，爭取到最大折扣給用戶最好的書，滿足用戶的需求。

2.5 應用本身

整個應用屬于免費下載，免費使用階段，各種運營成本都屬于前期投入，需要付費的只有線下圖書、會員機制以及線下專人服務，這三個模塊都屬于用戶自愿付費，不影響其他用戶的使用，不會破壞應用的生態平衡，造成暗示用戶購買會員的現象，應用內部純凈沒有廣告，也沒有各種商家推銷貨物，整個應用依靠用戶自身來完善，如果用戶有不滿意的地方，可以直接聯系客服，我們會在第一時間解決，如果解決不了，我們會聯系用戶，給予道歉并說明原因，爭取用戶的滿意，如果用戶對于我們的服務感到滿意，可以選擇加入我們的團隊，來成為幫助他人，服務社會的一員，用戶在服務過程中收獲經驗，也可以減輕團隊運營的經費成本，達到多贏的局面。

3 市場分析

在軟件設計之前，對當前的市場有一個大致的分析：以黑河為例，在當前的黑河，許多年輕人渴望著實現自己的計劃，但因為各種事無法實現。黑河目前缺乏相應的機構和相關的手機應用，當大學生需要此方面的信息時，不能給予其必要的幫助，便造成信息交流不暢，此外，作為剛進入大學的大學生們，會有大把的時間外出旅行、交友，但畢竟他們還未出校門，還有很多不能單獨解決的問題，而陪伴者的出現，可以較大程度的改變這種情況，讓大學生有更多的自我發揮空間。我們的項目同當前流行的大數據以及“互聯網+”相結合，能更大程度的解決相應的問題。

目前國內外對手機應用使用意愿的相關研究中，大多數學者采用基于技術接受模型并結合生活形態理論、用戶體驗、沉浸理論和感知價值等理論進行研究。這些學者的研究都有一定的局限性，不能反饋用戶的真實感受。而我們則不同：我們計劃初期立足學院周邊，以收集大家的計劃并為大家實行大數據匹配為主，以計劃實時提醒及一定的聊天功能為輔，一步步打響名氣。在發展中拓展長線業務。珍視同客戶的關系，建立良好的客戶關系。通過這種方式踏實前進，讓陪伴者進一步靠近大學生，更好的滿足大學生的當代需求，在此基礎上，在學院宣傳有關陪伴者應用的業務，讓大家對陪伴者有一個明確的理解，使陪伴者的品牌樹立在用戶的心中，讓我們向商業化發展邁進。而這只是暫時的，接下來我們要與學院溝通獲取學院的支持并推送給學生。聯系學院社團，將陪伴者作為社團的應用代理。聯絡黑河周邊的網絡團隊，宣傳介紹陪伴者。尋找應用制作的相關網站、吸取其設計精華，確保軟件的服務與質量。與黑河商務網站建立友情鏈接，在網上宣傳介紹陪伴者。在進行相應的宣傳情況下，進一步推廣到全國，讓陪伴者更好的滿足用戶的需求。

4 團隊運營

我們的團隊運營需要加強相關的管理，對團隊的管理非常重要：維持經營效率是團隊的主要管理課題，需要致力于管理上的改良、業務系統的整合、強調綜合績效以改善經營效率。加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓用戶對陪伴者產生認同感，提高用戶的滿意程度。

在我們的發展計劃中，我們主要有三點發展計劃：首先是通過維持大數據匹配效率管理團隊，讓管理者加強管理上的改良、大數據系統的整合、以及運行效率的加快。其次則是通過宣傳手段來加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓各位用戶對陪伴者產生認同感，提高消費者的滿意程度。最后是創造區域優勢。其主要的策略是以區域型的經營使其在區域的相對規模變大，在區域內取得相對穩定地位后，求的了生存的空間，再求經營范圍的擴大。

但同時我們的項目也面臨著許多的問題：首先是應用軟件的開發問題，其主要風險均來自于兩個方面：一是軟件管理，二是軟件體系結構。軟件產品的開發是工程技術與個人創作的有機結合。軟件開發是人的集體智慧按照工程化的思想進行發揮的過程。軟件管理是保證軟件開發工程化的手段。而軟件體系結構的合理程度是取決于集體智慧發揮的程度和經驗的運用。其次是維護階段的風險，應用軟件維護包含兩個主要的維護階段，一個是軟件生產完畢到軟件試運行階段的維護，這個階段是一種實環境的測試性維護，其主要目的是發現在測試環境中不能或未發現的。最后是項目管理風險，本項目管理的風險主要來自于應用軟件項目自身的特點:應用軟件產品不可見:開發的進展以及軟件的質量是否符合要求難于度量，從而使軟件的管理難于把握。軟件的生產過程不存在絕對正確的過程形式:可以肯定的是不同的軟件開發項目應當采用不同的或者說是有針對性的軟件開發過程，而真正合適的軟件開發過程是在軟件項目的開發完成才能明了的。因此項目開發之初只能根據項目的特點和開發經驗進行選擇，并在開發過程中不斷的調整。應用軟件項目往往的成型是“一次性”及唯一性的。以往的經驗可以被借鑒的地方不是很多。回避和控制軟件管理風險的唯一辦法就是設立監督制度，項目開發中任何較大的決定都必須有主要技術環節甚至是由用戶參與進行的。在該項目中項目監督由項目開發中的質量監督組來實施。

針對這些風險我們也有一定的對策。首先要大力開拓市場，其次要儲備高素質人才，再次要加強項目運營管理能力，最后要關注現金流的平衡。初期的資金來源靠的是學校提供的資金扶持，在項目孵化一年左右的時間后，利用現有市場將產品傳播出去，通過一環扣一環的方式達到增加知名度，吸引用戶下載并積極向身邊的人推廣的這么一個途徑。

5 結論

青年人的一個小小的設想或許是從日常生活的小事中靈光乍現獲得的靈感，這時候如果他這個想法就僅僅是想了一下，那么世界上可能會少一個馬云，但如果這時候有一個應用記錄他的想法，并幫助他大數據匹配和他有同樣想法的人，那這樣至少就會讓青年人在完成自己夢想的道路上不孤獨。