運用團體輔導提升大學生人際交往能力的路徑探索

鄭雨欣

【摘 要】 為了幫助大學生提高人際交往能力，本文選取團體輔導作為能力提升路徑研究工具展開研究。通過分析大學生人際交往能力現狀，引出加強高校人際交往能力教育的重要性，嘗試通過創建團體輔導活動，以此幫助學生提高此方面能力，制定6個階段能力提升方案，以實踐反思結論作為高校創建活動參考依據，旨在改善大學生人際交往能力。

【關鍵詞】 團體輔導;大學生;人際交往能力

目前，我國大學生存在著嚴重的人際交往能力薄弱問題，與他人溝通較少。為了幫助大學生解決人際交往問題，很多高校選取團體輔導方法作為人際交往能力提升路徑，目前此方面研究仍然處于初始階段，需要進一步探究。

一、大學生人際交往能力現狀分析及提升路徑研究

（一）大學生人際交往能力現狀分析

目前，我國大學生人際交往能力薄弱，大部分學生不擅長與人交流，導致大學畢業從事崗位工作產生了交流阻礙。本文以我國多省份地區國企單位提供的數據資料，對大學生畢業后來到工作崗位交流表現情況進行分析。如表1所示為2015年至2019年畢業生崗位工作交流情況調查統計表。

依據表1中整理的數據結果可知，我國大學生人際交往能力較為薄弱，超過30%學生因人際交往能力薄弱嚴重影響了崗位工作，此現象引起了廣大群眾關注。從2015年至2019年，此問題表現越來越明顯，因人際交往能力薄弱嚴重影響崗位工作的學生占比從33.26%增加至39.53%。因此，提高大學生人際交往能力成為了一項大學教育必不可少的工作。

（二）大學生人際交往能力提升路徑

為了幫助大學生提高自身的人際交往能力，大學教育機構嘗試很多種方法，主要包括心理咨詢、辯論賽等多項日常活動，希望通過創辦這些活動能夠幫助大學生增加與他人溝通機會，不斷提高人際交往能力。其中，心理咨詢活動的創辦，可以幫助學生解答一些心中的困惑，有助于打開學生在學習和生活中的心結，但是僅能夠與心理咨詢教師溝通，溝通對象單一，缺少與他人的溝通。辯論賽活動的創辦，雖然可以為學生打造一個溝通平臺，但是溝通內容圍繞某個論題，限定了溝通內容，活動創辦作用與人際交往能力培養目標存在較大差距。

二、基于團體輔導的大學生人際交往能力提升方案詳細設計

（一）團體說明與活動內容

1.團體說明

（1）活動創建目標

本研究創建團體輔導活動的目標在于幫助大學生提高人際交往能力，更為全面地認知自我，在活動中不斷提高自身溝通能力，掌握一些人際交往經驗，作為日后生活和工作溝通基礎。

（2）活動參加對象

培養大學生人際交往能力是一項長期開展的工作，所以本研究設計的團體輔導活動參加對象涵蓋了大一、大二、大三、大四4個年級學生，除此之外，還包括5名碩士研究生，共計40人。本次團體活動采用封閉管理模式，活動開展過程中不再接受新的學員，從而保證團體學員的穩定性。

（3）活動舉辦時間、場所、頻次

本方案團體輔導活動每周舉行1次，每個學期安排7個課時，每個課時2小時，選取學校活動室作為活動場地。為了便于組織活動，為學生互動留有足夠的活動空間，此教室內桌椅移除，準備一些活動項目需要的設備。

（4）團體輔導隊伍

本團體輔導活動由學校心理輔導中國教師負責組織，每一名教師均持有國家二級心理咨詢師證書，學歷在碩士研究生以上，具有豐富的團體心理輔導活動創辦經驗。

2.團體活動內容

本團體輔導活動內容圍繞提升學生人際交往能力提升策略展開，根據團體輔導框架結構，結合學生人際交往能力輔導需求，將活動內容劃分為5個板塊，分別是團體組員互相認識、組員在一起深入交流、團體溝通、組員自我認知、團體合作。考慮到每個環節對于人際交往能力培養需求不同，所以按照培養階段的不同，分別創建不同的團體輔導活動內容，選取觀點整合、輔導活動解說、活動體驗、相互溝通、活動熱身等多個指標作為活動創建主題。在輔導教師的引領下，讓學生主動思考活動感受與收獲，將活動總結的人際交往技巧與實際生活交流聯系到一起，從而不斷提高自身人際交往能力。

（二）具體設計

1.團體組員互相認識

第一階段活動目標：（1）活動期間對輔導教師和其他團體組員有初步認識;（2）簡單概述本活動課程性質，使得組員了解活動進展方式;（3）對“交往”這個概念有新的認識，與團體其他成員建立信任關系;（4）了解學生對本活動的期望，選取一些感興趣的題材作為能力培養工具。

第一步：借助道具營造“大風吹”環境，使用到的工具包括扇子、USB小風扇等。通過創辦此活動，以活躍課堂氛圍。在此過程中，解除團體各個組員之間的陌生感，幫助學生找到與自己課題任務完成思想相同的組員，從這些思想相近學生中選取外向性格學生作為教師助手，幫助其他組員轉換性格，逐漸形成外向開朗性格。

第二步：以獨特的方式進行自我介紹。組織團體所有學生圍成一個圓圈，在圈內開啟“你表演我猜”活動。其中，表演方式包括肢體動作和形容詞描述。每一個學生采用此方式來介紹自己，由其他同學來猜自己的名字。

第三步：采用不記名方式調查學生對本團體輔導活動的期望，包括活動內容、活動開展方法等。與此同時，由輔導教師為學生介紹本次組織活動的內容及活動開展方式，需要學生做好配合工作。

第四步：采用隨機分組方式，將團體組員劃分為4個小組，在教師的引導下，探討“人際交往”含義及對自身發展的重要性。在此環節，教師多多鼓勵發言的學生，對于發言較為優秀的學生給予活動物品獎勵，以此激發學生對此項論題的參加興趣。

第五步：播放一首積極向上的團歌結束此活動環節，并鼓勵學生為活動起一個名字。

2.組員在一起深入交流

第二階段活動目標：（1）通過組織活動，讓成員彼此之間更加了解，以此提高團體凝聚力;（2）在教師引導下，幫助學生形成合作意識;（3）在活動中掌握一些人際交往要素。

第一步：選取一些近期比較熱門的話題進行討論。創辦此活動環節，以調動學生參加活動的積極性。

第二步：創建多個活動小組。按照第一階段團隊小組劃分方法，將團隊劃分為多個小組，每組成員10人。設置小組成員溝通環節，簡單介紹自己的基本信息及興趣愛好等信息，在小組成員討論下，為小組起一個名字和活動鼓勵口號。

第三步：加深小組成員溝通。選取幾個能夠了解學生性格特點的話題，嘗試讓學生放下戒備，講述自己內心最深處的事情，以此達到放松學生身心的目的，讓小組成員彼此之間更加了解。

第四步：組建“飛躍河流”活動，培養學生團隊合作能力，加強彼此之間的信任。該活動需要小組成員的有效配合，從起點到終點需要經過多條繩子，身體不可以觸碰繩子，否則認為挑戰失敗。

第五步：同樣以一首團歌結束此活動階段。

3.團體溝通

第三階段活動目標：（1）再次提高團隊凝聚力，加強成員彼此之間的團隊合作意識;（2）采用非語言方式和語言方式溝通，掌握多溝通方式。

第一步：房屋尋寶。此活動環節設置了一項熱身活動，以激發學生對團隊輔導活動的興趣。

第二步：數字重組。按照上一個階段劃分小組，每一個小組部署相同任務，即根據自己看到的數字重新組建排隊順序。該活動為學生發放一個數字以后，收回數字，用紗布遮蓋學生眼睛，采用非語言溝通方式，告知自己看到的數字，而后按照從小到大順序重新排列隊形。活動結束后設置反思討論環節，假如可以言語表達，那么可以采取怎樣的描述方式呢？通過討論，提高團隊成員溝通能力。

第三步：信息傳遞猜猜猜。該活動是將學生劃分為多個小組，每組5名學生。由第一名學生觀看題目要求，采用肢體和語言兩種表達方式，描述這個題目中的物品、成語等，但是言語中不可以說出答案中出現的漢字。由第一名學生將此信息向第二名學生傳遞，最后由第五名學生猜想題目信息。此活動環節的布設不僅可以鍛煉自己的表達能力，而且還能夠鍛煉自己理解對方言語表達能力。

第四步：活動總結。該活動環節為每一名學生預留2分鐘，總結自己在此階段得到的收獲。

4.組員自我認知

第四階段活動目標：（1）在教師的引導下，認識自我;（2）了解自身溝通類型。

第一步：音樂放松身心。通過播放輕松的音樂，讓學生在此環境下放松身心，嘗試接觸內心潛在意識的自己，從而加深對自己的了解。

第二步：加深自我認知。通過組織自我肖像繪制及溝通活動，讓學生在A4紙上繪制圖像，拿著肖像圖彼此溝通，探討每一名成員之間的差異，在同學的幫助下，更加全面地認識自己。

第三步：由教師引導學習更多表達溝通方法，包括一致型、打岔型、理智型、指責型、討好型。選取一個話題作為活動題材，分別應用這5種表達方法參加活動，讓學生感受每一種表達方式的溝通效果，將其作為自己日常溝通方式選取參考依據。

第四步：同樣共唱團體歌曲結束此階段活動。

5.團體合作

第五階段活動目標：進一步提升學生的人際交往能力，培養團隊合作能力。

第一步：數字猜謎。幫助學生集中注意力，激發興趣。

第二步：共渡黃河。該活動環節與第二階段組織的活動相似，同樣設置一些過河要求，讓學生在此活動中加強溝通，合理分工完成任務，從而進一步提升學生的人際交往能力。

第三步：以歌唱團歌方式結束此階段活動。

三、結語

本文圍繞大學生人際交往能力薄弱問題展開研究，通過組建團隊輔導活動，為學生營造一個良好的培養自身人際交往能力的環境。在此環境下，由專業教師引導學生思考問題，從而培養學生主動探究問題能力，形成自己的問題思考模式。在人際交往中，加強學生之間的溝通交流，依據他人對自己的評價，對自我有新的認識，從中學習一些人際交往知識。另外，通過參加團隊活動，幫助學生鍛煉溝通表達能力。

【參考文獻】

[1]張黎，李亮，袁小鈞，等.大學新生宿舍人際關系團體輔導效果分析[J].中國學校衛生，2018，295（7）：141-143.

[2]于藍，邵云，韓繼陽，等.成長性團體治療改善大學生人際交往能力的效果[J].中國醫科大學學報，2019，48（2）：50-53.

[3]張海燕，丁爽，宋玉冰.團體輔導對離異家庭大學生自信心提升研究[J].中國成人教育，2019（4）：37-39.

[4]侯振虎，許曉芳，孫穎.大學生的幸福感能干預嗎：改善大學生主觀幸福感的綜合性團體心理輔導效果研究[J].教育學術月刊，2018（3）：69-81.

[5]哈艷，賈冀南，王麗紅.共享經濟視閾下提升大學生創新創業能力路徑研究[J].經濟研究參考，2018（22）：43-46.