趙文博

12月3日,《新能源汽車報》實地探訪了北京望京的上汽R汽車體驗中心。記者發現,與傳統汽車4S店不同,R汽車體驗中心選在寸土寸金的望京SOHO商圈,對面就是蘋果手機專賣店,顧客在商場逛街時很容易被“R”字品牌吸引。
R汽車是上汽乘用車推出的全新純電高端品牌,凝結了上汽集團在設計、科技、品質等方面的最新成果。截至目前,R汽車旗下擁有兩款車型,第一款是純電動轎車ER6,NEDC續航620公里,上市兩個月累計銷量便接近2000臺;另一款是正在預售的MARVEL R,預售價格22萬元起,將于2021年1月正式上市。
望京R汽車體驗中心店長告訴記者:“在體驗中心開業短短2個多月的時間里,客流量明顯比普通4S店更多,并且顧客更為年輕化。我們中心提供預約上門試駕服務,顧客試駕ER6后的成交率超過10%,R汽車影響力正在逐漸增強?!?/p>
線下體驗+線上預訂
正成為汽車消費新趨勢
隨著電子購物趨勢的發展,傳統汽車銷售模式也在不斷創新和改變,以特斯拉、蔚來、理想等為代表的造車新勢力,在直營模式下銷量節節攀升,線下體驗中心+線上預訂下單的新零售模式越來越被消費者
接受。
R汽車作為上汽全新純電高端品牌,以用戶需求為中心,秉持“用戶即伙伴”、“出行即服務”的信念,打造主機廠服務商+用戶的全新新零售服務模式,覆蓋“購-用-養-換”全周期的服務體驗。
望京R汽車體驗中心店長告訴記者:“體驗中心最大的優勢是價格透明,全國統一的服務標準、全國統一的價格和全國統一的品質,直接繞開經銷商,顧客用手機向車企下訂單,買車更省錢、更便捷、更高效。”
“R汽車提供統一高效交車服務,上線7×24實時專屬顧問,接入30萬根充電樁數據,實時充電樁查詢和導航規劃服務。此外,R汽車還將在一些大城市設立交付中心,讓交付更具儀式感。用戶簽訂合同30分鐘內,跟進提示并協助用戶辦理貸款、保險、補貼、牌照等業務。”
北京ER6車主吳先生在接受采訪時表示:“買ER6之前,我去其他汽車品牌的4S店,同一品牌的兩家店給出的置換補貼竟然相差了2000元,車價也不一樣。后來,我從網上了解到R汽車,體驗中心試駕后就滿意下單了。”
記者從R汽車官方獲悉,R品牌將打造全新的服務渠道體系,在全國范圍內鋪開R STORE體驗中心,提供“購-用-養-換”全周期的出行體驗。目前R STORE已經在上海、北京、廣州、成都、重慶等城市扎根。到今年年底,總共將有50家R STORE,遍布全國34個城市。
MARVEL R熱度大漲
斑馬智行Venus系統再升級
記者在探店過程中,第一次拍到MARVEL R實車,不過由于該車還沒有上市,我們只能鑒賞它的外觀,內飾部分可能還有些許調整,未能拍攝實車內飾。店長告訴記者,尤其是MARVEL R在廣州車展預售以來,幾乎每天都有人到店了解產品最新情況。
從外觀來看,MARVEL R整車視覺重心向后,超跑SUV的比例和溜背造型,富有運動感和時尚氣息。整條腰線流暢貫通,在視覺上展現出MARVEL R的簡約精練。前臉主視覺集中在X型區域,更立體的形式讓整車更具沖擊力。尾燈下方弧線勾勒出一塊完整光影,結合寬肩設計帶來扎實強勁的姿態。
MARVEL R提供黑武士、瓦納卡、馭光銀、珠光白4種外觀顏色選擇,“環宇之光”大燈貫穿前臉,集成式矩陣大燈內嵌矩形模塊,主燈采用全新的分燈布局形式,集成遠近一體功能,箭翎貫穿尾燈,可拉伸整車視覺寬度。
由于內飾部分無法拍攝,記者向店長了解到,MARVEL R內飾將搭載19.4英寸5G智能中控,并采用虛擬屏幕和實體按鍵相結合的形式,讓使用更便捷。此外,座艙內大面積使用皮質包覆,將通過3D Mesh技術讓所觸及的表面更為細膩柔軟,帶來比肩豪華車的高級感。
值得一提的是,MARVEL R定位“5G智能電動SUV”,整車支持OTA升級,讓智能系統隨時處于最新狀態。并且,MARVEL R的智能座艙搭載了MR混合虛擬實景智能輔助系統、車家互聯以及行業首創的聲控智駕等功能。同時,MARVEL R也提供預售選裝包,R PILOT 3.0智駕成長包中包含5G華為芯片+Mobileye EyeQ4H感知芯片,讓整車智能網聯程度更上一階。除此以外,對性能有要求的用戶還可以選擇高性能四驅升級包,獲得4.8秒破百的加速體驗。93kWh超長續航包,可將續航升級至超過700公里,滿足你更高的需求。
MARVEL R將采用升級后的斑馬智行Venus系統,智能交互將帶來全新科技體驗。以64色交互氛圍燈為例,氛圍燈會在開門觸發迎賓效果、人機對話時閃爍回應、行車時隨機變化顏色,還可伴隨音樂律動,帶來視覺享受和出行的儀式感。
電池安全也是MARVEL R的一大亮點,新車搭載的三電系統達到了高于同級別車型的IP69K防水防塵等級,還具有毫秒級反應的預碰撞斷電功能,讓駕駛更安全,駕駛者更安心。