國有企業新員工入職培訓的探索與實踐

王建維 朱兆勇 王月 李文杰

[摘 要] 新員工入職培訓在企業培訓中占有重要地位，讓新員工快速適應企業、融入企業是入職培訓的終極目標，良好的培訓效果將對員工踏入企業一段時間甚至是整個職業生涯都將產生積極的影響。文章針對國有企業新員工入職培訓現狀，結合新入職員工的特點、風電企業人才需求特點，加入公司的實際培訓經驗，探索并實踐出一種適應于國有企業的新員工入職培訓模式，實踐證明該模式在國有企業新員工入職培訓中取得良好效果。

[關鍵詞] 國企新員工；入職培訓；培訓模式

中圖分類號：F243 文獻標識碼：A

新員工入職培訓是員工踏入企業工作的第一個環節，是員工融入組織、團體，并成為其中一員的過程。入職培訓也是員工第一次面對面地接觸企業、認識企業，是大家常說的第一印象，培訓效果的好與差，將對企業和員工產生一系列影響。因此，如何讓員工快速熟悉、適應組織環境和文化，如何準確定位、規劃職業生涯，提升能力進而推動企業發展，是擺在企業面前亟待解決的問題。

一、入職培訓的目的及重要性

據分析，新員工入職企業一年內的離職率是最高的。良好的入職培訓，會降低員工離職率，節約再次招聘、培訓的成本。入職培訓對企業基本規章制度介紹，幫助新員工了解工作流程，極大縮短新員工適應崗位的時間，從而提高企業效率。對企業發展、部門及崗位的講解，展現清晰的職業特征和職業規劃、晉升等內容，提高新員工的個人期望，增強自信心[1]。

二、國有企業新員工入職培訓的現狀

（一）新員工入職培訓方式單一，流于形式

脫產上課是企業最常采用的培訓方式，也是最容易被領導看到工作成績的方式。因此很多企業的入職培訓從新員工引導、企業文化教育開始，再到專業知識授課、技能普及、態度的轉變等全部采用脫產上課的方式。

（二）管理層對入職培訓不夠重視

很多國企員工從入職第一天，到入職培訓結束，甚至是三個月亦或是半年都未見過公司高層領導。雖然這未必能反映出高層對新員工入職培訓的重視程度，但能看出企業高層對入職培訓的關注度。

（三）入職培訓誤以為全部是人力資源部門的事情

入職培訓管理規定不健全，人力資源部門責任；入職培訓過程中新員工做與培訓無關的事情，人力資源部門未監督好；入職培訓效果不理想，人力資源部門未策劃好；哪個新員工表現不好，退給人力資源部門；在工作中因新員工違規操作，崗前培訓不到位人力資源部門責任。

（四）缺乏有效的評估

入職培訓完成，將員工交給用人部門，就與人力資源部門沒有關系了，入職培訓實施完畢，領導們問這次培訓效果如何，往往HR的回答都是“不錯，新員工很滿意，考試成績都是優秀”，這種事情在國有企業中比比皆是。

三、以風電行業為例探索國有企業新員工培訓的方法

作為新能源行業，經過近十幾年的快速發展，風電企業對人才的需求量很大。而風電行業屬于多學科的綜合行業，涉及機械、電氣、流體、有限元、空氣動力學、風資源分析等幾十個學科，大部分新員工并非風電相關專業，對風機原理和結構了解相對較少，缺乏實踐經驗。因此風電企業需要自己選人、育人、用人、留人，加大對新人的培養，做好人才培養的第一堂課--新員工入職培訓。

結合風電行業新員工特點和企業需求，培訓管理過程利用PDCA循環，從制定培訓計劃，實施培訓計劃、培訓后的追蹤、培訓總結改進四個方面進行管理[2]。

（一）制定培訓計劃

根據入職培訓的終極目標，使新員工快速實現角色轉變、行為轉換，適應企業、融入企業，培訓計劃分為三個階段，總共三個月，分別是理論培訓、車間實習和崗位實踐。

（二）培訓實施

1.第一階段：理論培訓。從融入企業文化、價值觀、熟悉制度流程、提高思想認識、確保工作安全、提升風機知識水平和工作技能等角度入手，開展為期一周的集中培訓。

（1）中高層、各部門積極參與。從企業高層開始高度重視和深切關心新員工入職，領導親自參加新員工見面會，鼓勵新員工以謙虛的心態，積極學知識長本領，為自己制定短期、中長期目標和切實可行的措施，工作中要克服困難、磨練毅力，快速完成角色轉變融入公司。

（2）專家授課。組織多名管理專家、技術專家開展全方位培訓，從安全教育、企業文化、品牌建設、風電基礎知識、規章制度宣貫、職業生涯規劃等方面進行。

（3）鼓勵讀書學習、經驗交流。公司向新員工贈送書籍，公司的管理層也帶頭讀書、學習、參與培訓，讓新員工體會公司的學習氛圍，從而引導他們在入職培訓中樹立學習的觀念、培養主動學習的習慣。

2.第二階段：車間實習。本階段培訓的主要目的是加深員工對風電基礎知識的掌握和理解，提高動手能力，進一步熟悉公司產品。現場實習階段為期約三周，實習班組為生產車間班組，分組輪轉實習。

3.第三階段：崗位實踐。崗位實踐階段為期約兩個月，培訓內容為：崗位履職所需的專業知識和技能等。新員工必須經歷研發、技術和質量、運行維護等部門的輪崗學習，了解產品研發設計，技術工藝/支持，再到質量管理三個環節。

（三）培訓追蹤

實施完入職培訓不代表培訓工作的結束，需要有一套完整的評估體系對整個培訓效果進行評估。新員工入職培訓評估維度如下表：

（四）培訓總結、改進

對于培訓的整個過程來進行評估，寫出評估報告以及改進的措施以備第二年的入職培訓：（1）培訓的策劃環節：培訓計劃制定的是否合理，是否與最初的目標有差距？課程設置的是否合理？培訓的指導老師選擇是否合適等？（2）培訓的實施環節：實施過程中，指導老師是否真正不遺余力的進行指導？是否有全程監控？（3）培訓的評估環節：評估方法是否合理，權重設置是否合理，員工分配是否合理？

四、結語

通過對國有企業新員工入職培訓現狀分析，結合新入職員工的特點、風電企業人才需求特點，利用PDCA循環探索出符合風電特色的國企新員工入職培訓之路。新員工培訓不是一成不變的，各個企業根據自身的實際情況也要隨著每年員工的素質不同、人數不同、專業不同進行時時調整，在不斷的實踐中提升培訓效果。

注釋：PDCA循環是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，所以又稱戴明環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決的工作方法，這是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。

參考文獻：

[1]李晶.企業培訓必備實戰全書[M].北京：金城出版社，2015.

[2]潘平.老hrd手把手教你做培訓[M].北京：中國法制出版社，2015.