試點區域中老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿影響因素實證分析

龔繼紅 胡翔鳳

摘? ? ? 要：本文以武漢市“互聯網+”社區居家養老服務5個典型示范性社區所調研的數據為基礎，運用計劃行為理論分析老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的影響因素。研究結果表明，盡管“互聯網+”社區居家養老服務在當前仍處于探索階段，但老年人參與意愿較高。影響老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的二元logistic回歸分析結果顯示：行為態度中“對O2O生活照料服務感興趣的程度”、主觀規范中“社區街坊鄰居對自己的影響程度”以及“當地政府的支持對自己的影響程度”都對老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿產生影響，知覺行為控制變量的影響皆不顯著。為此，應進一步夯實生活照料服務等基礎性養老服務工作，營造以信息技術為基礎的社區居家養老服務氛圍，加大政府對“互聯網+”社區居家養老服務的支持力度。

關? 鍵? 詞：社區居家養老服務;計劃行為理論;“互聯網+”;參與意愿;老年人

中圖分類號：D669.6? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? 文章編號：1007-8207（2020）12-0074-11

收稿日期：2020-08-14

作者簡介：龔繼紅（1971—），女，華中農業大學文法學院教授，碩士研究生導師，博士，研究方向為農村社會發展、教育管理、社會保障;胡翔鳳（1996—），女，華中農業大學文法學院碩士研究生，研究方向為社會保障理論與政策。

一、問題的提出及相關研究概述

滿足老年人的養老訴求、促進養老方式的多樣性發展是社會的發展趨勢。在家庭養老日漸式微、社會化養老保障體系還未健全的情況下，“混合型”養老方式——社區居家養老應運而生。不管是將社區居家養老定義為家庭養老向純粹社會化養老行進中的階段性模式，[1]還是將其看成家庭養老和社會化養老結合式產物，[2]亦或是將其純粹歸納為社會養老中的一類，[3]其發展對于緩解我國人口老齡化問題帶來的壓力都具有重要意義。對此，可以將家庭資源和社區資源有效結合起來，運用信息技術和科技手段將其嵌入社區居家養老服務中，整合社區居家養老服務資源，提高服務的有效性。[4]當前，“互聯網+”社區居家養老服務的實踐正在全國試點城市展開，研究試點區域中有哪些因素影響老年人對該項養老服務的參與意愿，既有利于了解信息時代老年人對于新科技與養老服務相結合的接受程度，也有利于探索“混合型”養老服務方式在未來的有效發力點和改進舉措。

社區居家養老服務走“互聯網+”的發展道路，可以充分擴展資源整合方式，超越社區本身的狹小空間。從已有研究可知，關于“互聯網+”社區居家養老服務的研究主要集中在兩個方面。從宏觀層面來看，包括服務模式體系的構建、[5-7]模式的探索與轉型、[8-10]技術嵌入的機遇與挑戰，[11][12]若要順利地發展“互聯網+”社區居家養老服務，要注重線上線下服務平臺系統建設和智能應用設備的發展和實際運用。[13]從微觀層面來看，相關研究更多地涉及到各服務主體的參與，包括政府要加強政策引領，[14][15]企業加強服務創新提升服務質量，[16]社會要實施社區、社會組織和社會工作者之間的聯結和互動。[17]同時，也應包括老年人群體對“互聯網+”社區居家養老服務的需求[18-20]和參與意愿。[21]關于老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的影響因素主要集中在老年人自身狀況、家庭環境因素、社區服務供給等方面。

綜上，目前關于“互聯網+”社區居家養老服務意愿的研究呈現多樣性態勢，但對其內在的分析還有進一步可探討的空間：一是隨著社會的發展，相關基礎性養老服務模式會在其原有功能上進行優化升級并嵌入新的服務內容，社區居家養老服務線上和線下系統也不斷完善，了解服務受眾的接受能力和改進意見成為必然。二是目前對于影響養老意愿的指標主要集中在個體特征因素、物化的外在條件、內在的精神支撐等方面，但不論是個體情況還是內外在因素，都會經過個體的思考。人們自身對于其所接觸的外界事物會在其所感知的有限條件下形成個人主觀傾向。在實際活動中，每個人的選擇都是在自身可控制范圍內的最合適選擇，“想要”和“只能要”之間，考量后者的意愿對現實社會更具有參考價值，而目前關于參與養老服務意愿方面的研究主要關注的是前者。本文嘗試以計劃行為理論為基礎來探究老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿，并從個體行為態度、主觀規范、知覺行為控制三個方面分析老年人參與養老服務意愿的影響因素。

二、理論基礎與研究假設

（一）理論基礎

計劃行為理論由行為態度、主觀規范、知覺行為控制、行為意愿、行為五個因素組成。[22]行為態度是個體對于某種理念或行動所持有的個體主觀偏好程度，行為態度越積極，個體實施行動的意愿就越強烈;主觀規范是個體在實施某項行動之前其自身所感知到外部壓力的集合，其反映的是個人在進行行為決策時受到的來自于周邊人群或者團體的影響，該壓力刺激個體自身對該項行動參與的意愿;知覺行為控制是個體在參與某項行為之前，個體自身所感知到的對于成功執行這一行動的自信程度。行為態度、主觀規范、知覺行為控制影響行為意愿的產生及強烈程度，行為的產生直接受行為意愿的影響，[23]其中的知覺行為控制可以直接或間接地影響行為。該理論是從外界信息被處理和加工的角度、以期望價值理論為出發點來解釋個體決策行為過程的理論，其廣泛應用于研究人們復雜的行為意愿。[24]

計劃行為理論原本應用于社會心理學領域，是用來解釋影響行為意愿產生以及反饋行為意愿和行為之間關系的理論。隨著計劃行為理論的推廣，其它學科領域在保持計劃行為理論核心主旨的基礎上開始對其進行靈活運用，并顯示了良好的主題契合。該理論不僅涉及到對個體心理狀況的探究，也將外部環境與心理意志的交互作用包括其中。目前該理論在社會保障領域中也有相關運用。[25][26]“互聯網+”社區居家養老服務試點區域的老年人參與該項養老服務的意愿會受到個人情緒以及外界環境的影響，個人情緒由于受外界個人或群體的壓力、實際可得或可控制資源、政策認知等因素影響，在試點區域中匯集成為老年人整體意愿的表達。所以，老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務的意愿同樣受到行為態度、主觀規范、知覺行為控制等因素影響，該理論適用于老年人參與該項養老服務意愿的理論分析，為了解老年人對信息技術嵌入下的社區居家養老服務意愿提供新的分析視角。

（二）研究假設

⒈行為態度假設。行為態度是個體對于某種行動所持有的個體主觀偏好，行為態度越積極，個體實施行動的意愿就越強烈。試點區域老年人的行為態度體現為對參與“互聯網+”社區居家養老服務行為的偏好程度，即對于試點各項養老服務的偏好程度和正負面情緒。一方面，試點區域養老服務的內容主要包括基礎性生活照料服務、智能文化服務等，根據老年人的實際需求和醫養結合需要，試點區域將緊急救助服務和醫療護理服務也包括在所提供的服務中。可獲得的福利是激發老年人參與意愿的關鍵，如果老年人感知生活照料、醫療護理、緊急救助、智能文化等服務對于方便其日常生活、提高養老質量、保障養老效果等方面具有提升作用，那么老年人積極的行為態度就會產生，進而提高老年人的參與意愿。另一方面，就試點區域的老年人而言，其對信息技術嵌入下的社區居家養老服務是否存在潛在的偏好，可以通過其自身家庭的傳統觀念程度進行初步判斷。在我國，受傳統思想觀念影響，“葉落歸根”觀念仍有強大的“路徑依賴”效應。家庭和社區的結合既能讓老年人的“根”不動，也能緩解家庭養老資源的不足，調動社會資源，提高養老服務的有效性。所以，老年人傳統思想觀念越濃厚，其越傾向于在熟悉的家庭和區域進行活動。基于上述分析，本文提出如下假設：

假設1：行為態度對試點區域中老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿有影響。其中，家庭傳統觀念程度對老年人參與意愿有正向影響;對生活照料服務、醫療護理服務、緊急救助服務、智能文化服務感興趣的程度對老年人的參與意愿有正向影響。

⒉主觀規范假設。主觀規范反映的是個人在進行行為決策時受到來自周邊人群或者團體的影響，本文是指試點區域老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務所感受到的外部壓力。主觀規范分為指令性規范和示范性規范。[27]指令性規范強調外界政策、指標、考核等因素對目標群體行為意愿或參與行為的影響，恰當的指令性規范有利于個體行為的產生。在信息技術嵌入下的試點區域，政府會增強對該區域的資源投入和政策傾斜，使得大量養老資源涌進社區。地方政府在質與量上皆有考核指標，考核指標細化成為社區規范，遵守社區規范能夠獲得社區內部資本。如“社區動員”舉措能在一定程度上加大社區外部壓力，宣傳政策導向，且政府會對該項養老服務收費進行相應補貼，服務費用的收取低于市場價格，老年人會抱著“試一試”的心態進行“初嘗試”。示范性規范可以理解為“群體規范”，個體受周邊所熟悉的群體影響，在實施行動上會努力與周邊群體保持一致，社區街坊鄰居、子女、配偶是社區老年人主要的社會關系網絡，老年人可能會產生“跟風效應”。基于上述分析，本文提出如下假設：

假設2：主觀規范對試點區域老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿有影響。其中，在指令性規范中，社區服務人員支持和政府政策支持有正向影響;在示范性規范中，社區街坊鄰居、子女、配偶的態度有正向影響。

⒊知覺行為控制假設。知覺行為控制是個體在參與某項行為之前，個體自身所感知到的對于成功執行這一行動的自信程度，反映個體所具備的實際控制條件。個體實際控制條件越多，則實施該行為的可能性越大。試點區域的老年人對于“互聯網+”社區居家養老服務的知覺行為控制主要體現在政策了解程度和經濟承擔難度上。社區居家養老服務結合現階段的云平臺、云技術等手段為老年人提供養老服務，對其服務政策的了解程度是老年人面對的首要控制能力檢驗。老年人對相關政策了解得越多，就越能理解相關服務的運行方式及惠民福利，但是否更加傾向于該項養老方式則會根據老年人自身實際情況作出更為清晰和恰當的判斷。同時，由于“互聯網+”社區居家養老服務大多處于試點階段，服務收費大多低于市場收費水平，所以經濟承擔的難度并不集中在服務收費上，而是在于電子服務設備的承受能力上。電子服務設備的經濟承擔難度越低，老年人在形勢驅動下會越傾向于“初嘗試”。通過上述分析并結合信息技術嵌入社區居家養老服務中的主要表征，個體所需具備的實際控制能力主要體現在“政策了解程度”和養老服務所需的“電子服務設備的經濟承擔難度”兩方面。基于上述分析，本文提出如下假設：

假設3：知覺行為控制對試點區域老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿有影響。其中，電子服務設備的經濟承擔難度越低，老年人參與意愿就越高;而政策了解程度的影響方向可能不確定。

三、變量選取與模型建構

（一）數據來源

本數據來源于2019年7月調研團隊在武漢市進行的實地調研。從2018年開始，武漢市政府致力于加快推進武漢市“互聯網+”社區居家養老服務新模式實施方案的有效落地。截止到2019年12月，武漢市“互聯網+”社區居家養老服務已圍繞生活照料服務、醫療護理服務、緊急救助服務、智能文化服務等展開了常規化部署和實際運行。此次調研涉及武漢4個行政區、4個街道、5個社區、2家養老服務企業，有235位老年人參與了此次問卷調查，經篩查得到有效問卷221份，有效問卷的比例達到94.04%。本次調研所選定的5個社區是武漢市“互聯網+”社區居家養老服務典型示范性社區，為了控制變量，調查對象為有伴侶且有孩子、家庭狀況完整的60及60歲以上老年人。

（二）樣本特征

從表1的樣本特征可知，在性別構成上，樣本的性別比例較為均衡，女性樣本數（51.1%）略高于男性樣本數（48.9%）;在年齡分布方面，樣本老年人82.8%的年齡在79歲以下，少數老年人（17.2%）在80-89歲之間;在生活自理能力方面，所調研的數據中絕大多數（97.7%）的老年人生活尚且能自理，僅有少數老年人（2.3%）存在生活自理能力障礙;在受教育程度上，樣本的受教育程度跨度大，小學到本科及以上的教育程度皆有分布，高中及以下的樣本量占到64.3%，大專及本科以上的受高等教育水平的比例占到35.7%;在子女數及結構上，樣本老年人擁有獨生子女的比例超過一半（56.1%），多子及多女也占相當比例（24.5%），樣本老年人12.2%擁有一子一女，其他情況為7.2%;關于居住情況，超過一半比例的樣本和配偶一起居住（52.9%），樣本老年人15.8%和子女一起生活，樣本老年人18.1%與子女和配偶一起生活，其他情況為13.2%;在個人平均月收入方面，所調研的大部分老年人（69.7%）的平均月收入在4000元及4000元以下，部分老年人（25.8%）平均月收入在4001元以上6000元（含）以下，極少樣本老年人（4.5%）的平均月收入在6001元以上。

（三）變量賦值與描述性統計

本研究的因變量是試點區域中老年人對“互聯網+”社區居家養老服務的參與意愿，取值為0表示沒有參與意愿，取值為1表示有參與意愿，兩者的概率之和為1，因變量屬于二分類變量，故選擇建立二元logistic回歸模型進行分析，模型的具體形式如下所示：

P（γ=1/X1，X2……Xm）=1/[1+e-（β0+β1χ1+……+βmχm）]? ? ? ? ? ?（1）

式子（1）中，P表示老年人對“互聯網+”社區居家養老服務有參與意愿發生的概率，X1、X2……Xm表示影響老年人參與意愿的解釋變量，m為解釋變量的個數，β0表示的是常數項，βm表示的是解釋變量的回歸系數，反映影響老年人“互聯網+”社區居家養老服務參與意愿的方向與程度，對其進行P的logit轉換，表示形式如下：

LogitP=ln[P/（1-P）]= β0+βiXi? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （2）

本文采用二元logistic分析方法，運用SPSS20.0進行分析，變量含義和相關描述性統計見表2。

四、實證結果分析

（一）試點區域中老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿統計結果

“互聯網+”社區居家養老服務典型示范性社區老年人參與意愿的頻次分布結果如表3所示。

縱觀整個樣本情況，對于信息技術嵌入下的社區居家養老服務，有超過一半比例的樣本老年人（62.9%）有參與意愿，其余樣本老年人（37.10%）沒有參與意愿。結合各社區樣本情況來看，除Q社區外，大部分社區的樣本情況皆是有參與意愿比例高于沒有參與意愿比例。這在一定程度上表明，社區老年人對信息技術嵌入下的社區居家養老服務的參與意愿較高，顯示了城市社區老年人在心態上對于整個社會養老新趨勢新發展的接受程度，對快速發展的科技和互聯網為社區居家養老服務帶來的新機遇和新改變充滿一定的期待。

（二）影響試點區域中老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的相關性分析

為探究影響試點區域老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的影響因素，擬先計算解釋變量與被解釋變量之間的Spearman相關系數和顯著情況。結果如表4所示，在控制變量中，老年人的參與意愿分別在1%和5%的統計水平上受生活自理能力和受教育程度的正向影響;在反映行為態度的5個變量中，中國傳統家庭觀念程度、對O2O生活照料服務感興趣的程度、對“互聯網+”醫療護理服務感興趣的程度、對智能緊急救助服務感興趣的程度、對智能文化服務感興趣的程度，皆在1%的統計水平上與老年人參與意愿呈現顯著正向影響;在反映主觀規范的5個變量中，配偶、子女、社區街坊鄰居、社區服務人員、當地政府的影響程度皆在1%的統計水平上與老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿呈現顯著正向影響;在反映知覺行為控制的2個變量中，當地“互聯網+”社區居家養老服務政策了解程度這一變量在5%的統計水平上與老年人的參與意愿呈現顯著的正向影響，電子服務設備的經濟承擔難度在1%的統計水平上與老年人參與意愿呈現顯著正向影響。

（三）影響試點區域中老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的logistic回歸分析

上述分析僅檢驗單個解釋變量與被解釋變量之間的相關性，為進一步了解影響因素之間可能存在的相互作用對老年人參與意愿的影響，需建立二元logistic回歸分析模型來進一步探究這些因素對參與意愿的影響程度和顯著性。對此，基于上述研究假設，建立了行為態度、主觀規范、知覺行為控制等變量對試點區域中老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿影響的logistic回歸分析。回歸分析結果如表5所示，模型Ⅰ是僅放入控制變量的基礎模型;模型Ⅱ采取強制進入策略，在控制變量的基礎上添加了自變量，將所有變量全部放入回歸方程的結果;模型Ⅲ是去掉影響不顯著變量后的結果。模型Ⅰ的Nagelkerke R2為0.052，加入了個人意志的相關自變量之后，Nagelkerke R2增大到0.517，且模型Ⅰ、模型Ⅱ的-2倍對數似然值分別為285.949、188.745，說明模型的擬合優度和解釋力較好。模型Ⅲ去掉了模型Ⅱ中的不顯著變量，能夠更好地了解及更加清晰地顯示出影響顯著的變量對于試點區域中老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的影響程度。因此，以下的相關分析將圍繞模型Ⅲ展開。

在控制變量上，老年人的參與意愿在5%的統計水平上受年齡和受教育程度的影響，且顯示為正向作用，即老年人年齡越大、受教育程度越高，其越有參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿。分析樣本數據發現，有參與該項養老服務意愿的60歲以上的老年人比例為61.5%，其中，當老年人年齡從70-79歲開始上升到80-89歲時，老年人參與該項養老服務的意愿由58.6%上升到60.5%;從不識字、小學、初中、高中到大專以上文化水平，老年人有參與意愿的比例依次為2.9%、8.2%、23.5%、23.5%、41.9%。模型Ⅲ的回歸結果顯示：老年人的年齡每增長1歲，其產生該項養老服務參與意愿的可能性就上升約76%;關于受教育程度對老年人參與意愿的影響主要體現在個人文化水平每上升1個檔次，老年人有參與意愿的可能性就上升43%。

在行為態度的5個變量中，老年人的參與意愿在1%的統計水平上受“對O2O生活照料服務感興趣程度”的影響，即老年人對O2O生活照料服務感興趣的程度越高，老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿就越高。調查統計結果顯示，將樣本老年人限定在對“互聯網+”社區居家養老服務有參與意愿的前提下，對O2O生活照料服務不感興趣、一般、感興趣的比例分別為10.3%、17.6%、72.1%。從模型Ⅲ的回歸結果可知，老年人對O2O生活照料服務感興趣的程度每上升1個程度，老年人有參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的可能性就提高68%。“‘互聯網+醫療護理服務感興趣的程度、對智能緊急救助服務感興趣的程度、對智能文化服務感興趣的程度”三個變量對老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿的影響不顯著，原因可能在于，信息技術嵌入社區居家養老服務的整體規劃和實踐操作之間存在一定差距，這三類服務內容在實踐過程中還未得以充分展示和運行。假設1中部分假設得到驗證。

在主觀規范的5個變量中，老年人的參與意愿在1%的統計水平上受社區街坊鄰居和當地政府的正向影響，即社區街坊鄰居的參與意愿越高、政府政策與福利支持等越大，老年人個人的參與意愿也越高。調查統計結果顯示，在“社區街坊鄰居對信息技術嵌入下的社區居家養老服務的參與也促進了我的參與意愿”的回答中，對于有參與意愿的老年人，承認社區街坊鄰居對其參與意愿有影響的比例達到92.6%;在“當地政府的支持促進了我的參與意愿”的回答中，對于有參與意愿的老年人，承認政府政策支持對其參與意愿有影響的比例達到了92%。從模型Ⅲ的回歸結果可知，社區街坊鄰居對老年人的影響每上升1個程度，老年人有參與意愿的可能性就增加2.554倍;當地政府的支持對老年人的影響每上升1個程度，老年人有參與意愿的可能性就增加2.342倍。假設2中部分假設得到驗證。

在知覺行為控制的2個變量中，“‘互聯網+社區居家養老服務政策了解程度”和“電子服務設備的經濟承擔難度”皆沒有通過顯著性檢驗，說明這2個變量對老年人參與意愿的影響并不顯著。原因可能在于，在所調查的樣本中，81%的老年人對于信息技術嵌入下的社區居家養老服務政策并不完全了解，該變量取值的集中趨勢明顯，從而降低了在對政策了解程度不同情況下老年人參與意愿差異的顯著性;關于電子服務設備的經濟承擔難度，調查數據顯示，87.3%的老年人都表示能夠承擔相應的電子設備費用，該變量取值的集中趨勢也明顯，降低了不同經濟承擔難度下老年人參與意愿差異的顯著性。經過實地考察發現，電子服務設備的經濟承擔難度不大的原因在于緊急呼叫系統——手表、呼叫器、智能扶手、智能拐杖等相關設備目前還處于起步探索及免費按戶有限試用階段，且相關線下的應急響應平臺也沒有到位，沒有實施相關實質性舉措。假設3沒有得到驗證。

五、結論與建議

本文以計劃行為理論為基礎，通過武漢市“互聯網+”社區居家養老服務試點區域中的微觀調研數據，初步探究試點區域老年人對該項養老服務的參與意愿，得出的結論如下：

一是武漢市“互聯網+”社區居家養老服務試點區域中的老年人參與意愿較高。在221份有效樣本中，有139位老年人對于信息技術嵌入下的社區居家養老服務有參與意愿，即超過一半比例的樣本老年人（62.9%）愿意參與該項養老服務（見表3）。大部分試點社區的樣本老年人愿意參與的比例大于不愿意參與比例。

二是計劃行為理論下的行為態度變量、主觀規范變量對武漢市試點區域老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿有影響。具體而言，行為態度中的“對O2O生活照料服務感興趣的程度”、主觀規范中的“社區街坊鄰居對自己的影響程度”和“當地政府的支持對自己的影響程度”都對老年人的參與意愿有影響。對O2O生活照料服務感興趣程度越大、受社區街坊鄰居的參與影響越大、當地政府的支持力度越強，試點區域中老年人的參與意愿越強。

鑒于上述研究結論，為進一步提高試點區域老年人參與“互聯網+”社區居家養老服務意愿，順應時代發展的養老趨勢，本文提出如下建議：

首先，夯實基礎性養老服務工作，在飲食、起居、家政、保潔等生活照料服務上做到服務數量與服務質量同時推進。加強O2O生活照料服務線上與線下服務應答系統的連接，努力做到服務高效、應答有序、反饋及時。與此同時，也要豐富外部養老服務人員的準入方式，充實線下生活照料服務人員的儲備量，穩固信息技術嵌入下的社區居家養老服務人員的后備隊伍。

其次，社區要加大對養老服務的宣傳力度，在社區內營造濃郁的以云平臺、云計算等信息技術為基礎的社區居家養老服務氛圍，增強老年人對養老服務政策的認知。通過張貼海報、宣傳“互聯網+”社區居家養老服務相關政策、舉辦講座、社區工作人員上門宣傳等方式，促進社區的內部動員、加強政策宣傳、加大福利刺激，以此形成群體規范，以規范引導周邊熟人之間的“跟風效應”。

再次，當地政府要加強對“互聯網+”社區居家養老服務的支持力度。一方面，對于入駐的養老企業，要加大補貼力度，鼓勵服務供給方調動服務積極性，根據老年人健康狀況、年齡分布、經濟情況、特殊優待等進行分類評估，爭取做到服務快速到位、對接有效精確、反應靈敏迅速，滿足老年人日趨多樣的養老需求。另一方面，對于老年人而言，在加強“互聯網+”社區居家養老服務宣傳的同時，要對養老服務補貼方式進行優化。政府對于補貼力度要有層次性和原則性，可以根據老年人的自理能力狀況分層進行補貼，對于自理能力狀況可以交由醫院或者第三方組織進行評估。

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（責編編輯：馬海龍）

Empirical Analysis of Internet Plus Community's Willingness to

Provide Home-Based Care Services in Pilot Areas

Gong Jihong，Hu Xiangfeng

Abstract：Home-based care services home-based care services in Wuhan Internet community are 5 typical demonstration communities.Based on the data collected from the survey，the authors use the theory of planned behavior to analyze the influencing factors of the willingness of the Internet plus community to participate in the Internet plus community care service in Wuhan pilot area.Home-based care services in the Internet plus community are in the exploratory stage，but the elderly have a higher willingness to participate in the pension service.Home-based care services for the Internet plus community in the community were two yuan logistic regression analysis.The results showed that：“the degree of interest in O2O life care service” in behavior attitude，the “neighborhood neighborhood influence on the self” in subjective norms and the influence degree of local government support on elderly people participate in the Internet plus community home care.Service intention had an effect，but the effect of perceived behavior control variables was not significant.Therefore，home-based care services home-based care services should be further strengthened，and the community based home care service atmosphere based on information technology should be built to increase the government's support for home care services in the Internet plus community.

Key words：home-based care services for the elderly;the theory of planned behavior;Internet plus;willingness to participate;elderly people