省級融媒體平臺助力脫貧攻堅的路徑

【摘 要】新聞媒體在脫貧攻堅中發揮重要作用，而省級融媒體平臺作為省域范圍內的重要媒體，對各地扶貧工作起著直接的推動作用。文章以新甘肅云為例，剖析其通過智能化實現實時更新，精準化呈現扶貧信息;通過多維度呈現扶貧，立體化提供內容服務;通過多部門聯動服務，數據化提高扶貧效率的成功經驗。

【關? 鍵? 詞】智媒平臺;脫貧攻堅;新甘肅云

【作者單位】梁佳，西華師范大學。

【中圖分類號】G219.27 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.22.021

2020年是全國脫貧攻堅戰收官之年。在決戰決勝脫貧攻堅的關鍵時刻，省級融媒體平臺作為省域范圍內的信息綜合服務平臺，應當承擔起脫貧攻堅的責任。因此，在融合轉型的實踐中，如何助力做好扶貧工作是各省級融媒體平臺應當思考的一大課題。在這方面，甘肅日報社聯合多家單位推出新甘肅云決戰決勝脫貧攻堅智匯媒體平臺，打造多層面、多渠道、立體化的內容服務格局，在反映扶貧動態、宣傳扶貧典型等方面做出了很多成功探索，值得各省級融媒體平臺借鑒。

一、智能化實時更新，精準化呈現扶貧信息

省級融媒體平臺面向全省，擔負著全省脫貧攻堅工作的輿論重任。為了更好地完成這項工作，承擔起省級融媒體的職責使命，新甘肅云采用新技術、新理念，致力于打造智能化的信息平臺，以便精準地呈現全省扶貧政策及相關信息。

1.大數據支持，智能化動態更新

大數據與人工智能是當前媒體融合發展最為重要的兩項技術，在推動媒體深度融合乃至走向智能化媒體的道路上有著重要作用。疊加使用這兩項技術可以實現“1+1> 2”的效果：大數據為人工智能提供數據基礎，使人工智能有依托;人工智能技術的運用有效地放大大數據的作用范圍。省級融媒體平臺的建設大都高度重視大數據與人工智能技術的運用，并由此研發出一些新的功能。

為了更好地助力決戰決勝脫貧攻堅，新甘肅云把自身打造成集新聞資訊和大數據查詢為一體的智慧平臺，其充分運用了大數據技術，把大數據運用于采集、存儲、分析、可視化展示等一系列環節。通過大數據的分析，再輔以人工智能技術，可實現海量扶貧信息的精準化呈現，同時實現扶貧信息的動態化、智能化更新。如新甘肅云開辟的“本地動態”“扶貧數據”“精準扶貧”“扶貧典型”等6大板塊，都不同程度地采用了智能化技術，提供了大量扶貧信息。

2.云端匯聚內容，實時共享優質內容

作為計算機領域的一項先進技術，云計算技術目前已給媒體提供各種技術服務，并產生媒體云。在媒體云上，用戶可以分布式地存儲和處理各種應用數據。對媒體來說，媒體云可以更加高效地流通信息，打通信息渠道，不受時空限制，實現內容制作和發布云端化，滿足媒體行業對信息時效性的需求。相比其他技術，媒體云在數據儲存、信息處理、信息傳播等方面具有明顯的優勢。

正因為如此，越來越多的媒體意識到媒體的發展需要以云技術作為支撐，把傳統的媒體網絡打造成綜合性的內容提供商和運營商，實現信息的高效流通。新甘肅云運用云技術打造出強大的云端稿庫，通過這一稿庫對全省扶貧信息進行整合，實現全省范圍內各市縣新聞稿件的接入和展示，同時匯聚省內各省級媒體的優質新聞稿件。更重要的是，這種信息匯聚是實時的，可以最快的速度集中呈現全網最新的扶貧信息。

3.硬件基礎扎實，自動化監控預警

如今，互聯網已經進入人們學習、工作、生活等各個方面，人們每天都要使用互聯網進行購物、社交、娛樂等。在這個過程中，人們使用互聯網的各種信息會作為數據資源被各種平臺儲存和利用，這對用戶隱私造成潛在威脅。因此，在省級融媒體平臺建設過程中，不僅需要各種新技術的支撐，還需要強勁的硬件基礎。

作為省級指揮平臺，新甘肅云涵蓋全省扶貧信息，肩負全省扶貧政策和信息的宣傳重任，其更要重視硬件基礎，為智能化傳播提供安全保障。如新甘肅云采用先進的微服務和SaaS模式，可實現系統平臺的快速部署和恢復;其硬件設施依托華為的公有云，可確保數據儲存、傳輸和發布的安全性。不僅如此，新甘肅云的平臺系統還采用自動化運維監控，可實現預警信息發布以及故障預警與快速定位，從而降低省級融媒體平臺的成本，提高工作效率。

二、多維度呈現扶貧信息，立體化提供內容服務

脫貧攻堅涉及方方面面的信息，內容豐富多樣。如何讓這些內容更好地呈現并真正服務于扶貧工作，是省級智媒平臺需要考慮的問題。在這方面，新甘肅云從新技術應用入手，在可視化、服務功能等方面都做出了有效探索。

1.運用新技術，實現傳播方式多元化

新興媒介技術不斷涌現并在媒體融合創新中被廣泛應用，給媒體發展帶來了很多新的發展空間。把新技術運用到傳播方式創新中，是融媒體創新最為常用的方式。在建設新甘肅云的過程中，甘肅日報社意識到技術創新對媒體融合的引領性作用。如在信息采集、生產、傳播、反饋等環節，運用大數據、人工智能技術，使得信息內容和傳播方式更豐富多彩。 新甘肅云還充分借助其作為省級融媒體中心的技術平臺角色，保持對新技術的敏感性，積極推動主流媒體的數字化發展，打造互動式、服務式、體驗式的傳播。通過這些傳播方式的創新，扶貧政策、扶貧信息不僅得到權威的傳播，還可以及時得到群眾的反饋，進而可以有針對性地解決現實問題，助力脫貧攻堅。

2.可視化呈現，及時掌握政策宣傳情況

可視化是媒體在報道中吸引用戶的重要方法。在傳統的圖片、視頻基礎上，數據、圖表、3D、VR等形式的應用，使得媒體的可視化方法更加豐富。在扶貧信息傳播過程中，一方面，海量信息充斥著平臺，選擇有價值的信息難度加大;另一方面，很多村民的文化程度較低，適當的可視化措施可以讓信息更加簡潔明了、通俗易懂。新甘肅云依托入駐媒體抓取相關稿件，對所有扶貧信息進行分類和智能集納，同時通過頁面的可視化方式展示各區縣融媒體中心的入駐情況。通過對用戶數、信息量的統計及排行，不僅可以實時掌握全省扶貧信息報道情況，達到較好的傳播效果，還可以督促全省范圍提高扶貧信息的傳播力度，展示各地執行扶貧政策的概況。如“市州發稿量排行”的可視化欄目，能實現一周之內對全省關于脫貧攻堅的報道呈現，同時還可以生成熱詞及全省熱點。這不僅使得扶貧內容更加直觀，還方便用戶瀏覽和尋找有用信息。

3.提供查詢功能，直觀體現扶貧動態

作為媒體平臺，如何在新聞報道之余提供更加便民的服務功能，是智媒平臺發展的重要方向。在這方面，新甘肅云采用在平臺上設置查詢功能的方式，以更加直觀的方式體現扶貧動態信息，滿足人們對各類扶貧信息的需求。新甘肅云在推出時，就已經考慮其深處西部地區，承擔著重要的扶貧責任，因此在功能設置上專門就脫貧攻堅設置了板塊。如平臺設有“扶貧數據”板塊供用戶查詢，同時在該板塊發布甘肅省紀委監委“甘肅省扶貧（民生）領域監督信息平臺”權威信息，對全省162類民生專項資金進行公示。在這一平臺上，人們不僅可以查詢扶貧信息，還可以隨時查詢扶貧資金發放進度，了解扶貧項目動態。

三、多部門聯動服務，數據化提高扶貧效率

新甘肅云決戰決勝脫貧攻堅智匯媒體平臺使報道查詢更加便捷，呈現方式更加多樣，扶貧資金流向更加直觀，形成了多層面、多渠道、立體化的內容服務格局。

1.縱深聯動，打通“最后一公里”

在媒體融合戰略深入推進之際，中央級媒體在人才、資金、技術方面都有較為雄厚的基礎，因此在融合轉型時的進展較為順利，已經初步完成媒體融合的布局，有效地提升了傳播力和影響力。但是很多地方媒體尤其是縣級媒體，在人才、資金、技術方面都受到束縛，需要來自外界的支持。在這方面，省級融媒體平臺有著先天性優勢，其可以充分發揮省級媒體作用，為全省范圍的縣級融媒體中心建設提供支持。

新甘肅云作為甘肅省的省級平臺，一開始就把服務縣級融媒體中心作為重要任務。如今，全省所有的縣級融媒體中心都已經入駐，使得新甘肅云成為一個重要的省級技術平臺。通過縱深聯動的方式，新甘肅云不僅完善了媒體融合布局，還形成了全省聯動的合力，打通了媒體融合的“最后一公里”。與此同時，這種縱深聯動的模式也有效提升了服務脫貧攻堅的功能，可更好地服務全省貧困地區和貧困群眾。

2.橫向聯動，提高精準扶貧效果

與傳統媒體相比，融媒體平臺的一個特點是增加了豐富的服務功能。在精準扶貧工作中，這些服務功能可以有針對性地發揮作用，從而有效地提升精準扶貧的效果。一方面，融媒體平臺可傳播扶貧政策，展示扶貧成績，樹立扶貧典型，推廣扶貧經驗，反映扶貧問題;另一方面，融媒體平臺可搭建致富橋梁，運用扶貧專欄、直播帶貨等手段精準助力農產品變現，幫助貧困農戶脫貧致富。對農村地區來說，農產品滯銷時常發生，這直接影響脫貧進度。融媒體平臺可采取針對性措施，和其他省級融媒體合作，圍繞供需關系開展助農活動，提升精準扶貧的實際效果。如甘肅文縣與長江云平臺合作，舉辦以“大紅袍”花椒為主題的扶貧直播活動，90分鐘賣出2300斤花椒。

3.統一調度，建立多級聯動體系

脫貧攻堅涉及社會系統中的方方面面，單一媒體的力量有限，如何調動區域之內的資源，提供全方位的信息服務至關重要。為了有效地提升扶貧效果，新甘肅云在縱橫聯動的基礎上，成立“新甘肅云”省級指揮平臺，致力于把平臺打造成省級指揮調度平臺和省級綜合性信息樞紐，從而提升平臺在扶貧報道中的調度能力。如新甘肅云省級指揮平臺建立了指揮調度地圖，通過這個地圖可以實時掌控全省范圍內的扶貧新聞和動態。當發生緊急事件時，平臺可在全省范圍內調度人員，通過在線視頻連線等方式了解現場情況。通過這些方式，新甘肅云建立起較為完善的報道指揮多級聯動體系。

|參考文獻|

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