電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中應(yīng)用營(yíng)銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)分析

■ 袁浩（宿遷三新供電服務(wù)有限公司）

電力為整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行提供重要基礎(chǔ)，在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的電能處于飽和狀態(tài)，產(chǎn)能過剩，進(jìn)而電力公司需要加強(qiáng)電力營(yíng)銷工作，以此來提高電力的銷量，促進(jìn)電力公司經(jīng)營(yíng)效益得到一定的提升。在電力公司的經(jīng)營(yíng)中加強(qiáng)營(yíng)銷工作，這樣就可以提高整個(gè)電力公司的經(jīng)營(yíng)效益。公司通過營(yíng)銷來了解用戶對(duì)用電量需求的問題，以此來研究市場(chǎng)，為調(diào)整后續(xù)的電力公司經(jīng)營(yíng)管理方式和戰(zhàn)略方向，而提供重要的依據(jù)。隨著當(dāng)前電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的不斷拓展，以及營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，營(yíng)銷計(jì)量方式也在隨著市場(chǎng)需求的變化而逐步改變。應(yīng)用新型的計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)可以有效地提升電力公司的營(yíng)銷工作效率，以及改善電力公司的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、基本概念

在電力公司內(nèi)部引入營(yíng)銷計(jì)量式的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，它可以將電生產(chǎn)的電能通過科學(xué)合理地分配給各個(gè)電力用戶。通過自動(dòng)化的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)用電大客戶內(nèi)部電網(wǎng)的荷載，進(jìn)行監(jiān)測(cè)和測(cè)量，并且自動(dòng)化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的集中抄表功能。應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)將每個(gè)電力用戶所使用的電量情況，及時(shí)地反饋到后臺(tái)終端。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)量方法進(jìn)行對(duì)比，使用自動(dòng)化的系統(tǒng)可以提高整個(gè)計(jì)量的精確性。在自動(dòng)化系統(tǒng)中，會(huì)使用先進(jìn)的無線通信技術(shù)，進(jìn)而將電表中的用電量數(shù)據(jù)信息通過通信網(wǎng)絡(luò)輸送到電力公司的主控制臺(tái)上，控制臺(tái)將傳送來的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，挖掘用戶潛在的需求，以及應(yīng)用分析結(jié)果來為電力公司的營(yíng)銷工作來制定合理的對(duì)策。應(yīng)用自動(dòng)化的系統(tǒng)可以提升公司電費(fèi)計(jì)算效率，以及減少人工作業(yè)，降低公司的經(jīng)營(yíng)成本。應(yīng)用自動(dòng)化的信息系統(tǒng)主要特點(diǎn)就是可以提高整個(gè)數(shù)據(jù)傳送以及數(shù)據(jù)采集的精確性[1]。

二、應(yīng)用運(yùn)用研究

營(yíng)銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用主要在用電數(shù)據(jù)采集、線損管理、電力的計(jì)量，三個(gè)方面進(jìn)行研究，如圖1所示。

圖1 營(yíng)銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用

（一）用電信息數(shù)據(jù)采集

在當(dāng)前的電力公司中，電力營(yíng)銷的主要工作是收取電費(fèi)，應(yīng)用傳統(tǒng)的手工記錄用電數(shù)據(jù)時(shí)，這樣會(huì)產(chǎn)生較大的計(jì)算誤差。公司還需要招募大量的抄表工，這就給電力公司帶來巨大的人工成本。在當(dāng)今，計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息通信技術(shù)以及自動(dòng)化技術(shù)的快速發(fā)展中，電力公司將先進(jìn)的技術(shù)融合到電力消費(fèi)數(shù)據(jù)采集過程中，使用智能化電表，來采集用戶的電量消費(fèi)數(shù)據(jù)。在當(dāng)月的1日，來收集電力用戶電表內(nèi)的電量消費(fèi)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)诫娏镜目刂婆_(tái)，并匯總到公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)行存儲(chǔ)。當(dāng)電力公司的控制臺(tái)收到電力用戶的電量消費(fèi)數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過程序算法來計(jì)算用戶的電費(fèi)。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的電網(wǎng)公司已經(jīng)開始全面普及計(jì)量自動(dòng)化的系統(tǒng)，應(yīng)用自動(dòng)化系統(tǒng)的遠(yuǎn)程收集信息工具，可以提高整個(gè)電費(fèi)核算的精準(zhǔn)性，降低電力公司的人力資源成本，應(yīng)用先進(jìn)的自動(dòng)化計(jì)量系統(tǒng)可以推動(dòng)電力公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展，幫助公司建立現(xiàn)代管理模式，進(jìn)而提高公司的在市場(chǎng)中的地位[2]。

（二）線損管理

在電力公司的電網(wǎng)運(yùn)行中，需要加強(qiáng)對(duì)于電力電能的線損管理，合理控制電力網(wǎng)絡(luò)中的分壓，并實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的分線管理。同時(shí)，電力公司還需要加強(qiáng)電力設(shè)備的分臺(tái)監(jiān)控和管理，進(jìn)而將整個(gè)電網(wǎng)中的線損降到最低，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)中各個(gè)區(qū)域的管理責(zé)任落實(shí)到位，將線路的管理落實(shí)到具體的員工身上。通過科學(xué)有效地管理線損就可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)化管理，提高電網(wǎng)運(yùn)行的效率。應(yīng)用自動(dòng)化抄表系統(tǒng)，將過去手工的抄表模式改為自動(dòng)化數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)抄表作業(yè)效率的極大改善，將抄表作業(yè)的誤差降低到為0。使用手工抄表會(huì)形成較大的誤差，進(jìn)而導(dǎo)致后期電力公司在維修電網(wǎng)時(shí)無法得到有效的數(shù)據(jù)支持，降低維修工作的進(jìn)度。使用過時(shí)的線損管理方式很難對(duì)線損所形成的電力故障以及漏洞問題，進(jìn)行系統(tǒng)的修復(fù)，這會(huì)給后期電信公司的整體經(jīng)營(yíng)帶來較大的影響。因此，應(yīng)用先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)，可以為電力公司建立電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)線損實(shí)施監(jiān)控和分析。實(shí)際上，自動(dòng)化計(jì)量系統(tǒng)是對(duì)電力主網(wǎng)以及電力配網(wǎng)中內(nèi)部的電力運(yùn)行數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行自動(dòng)收集和分析。在使用先進(jìn)的自動(dòng)化營(yíng)銷計(jì)量系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)分區(qū)分線來管控線損，并自動(dòng)的計(jì)算線損率，以此來調(diào)節(jié)整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)中電力資源的消耗情況。利用分析系統(tǒng)所形成的數(shù)據(jù)，來為電力公司的運(yùn)營(yíng)人員提供支持，促使電力公司合理的管理電力網(wǎng)絡(luò)[3]。

（三）電力的計(jì)量

自動(dòng)化管理系統(tǒng)具備電力數(shù)據(jù)的傳送以及統(tǒng)計(jì)相關(guān)功能。電表通過將數(shù)據(jù)傳送到控制臺(tái)上，通過預(yù)警功能以及時(shí)地告知電力公司的工作人員。系統(tǒng)會(huì)將電力用戶的電量消費(fèi)情況傳輸給工作人員，進(jìn)而使電力公司全面地掌握電力用戶的電量消費(fèi)實(shí)際數(shù)據(jù)。同時(shí)，這樣也可以預(yù)防偷電的行為，進(jìn)而保證整個(gè)電網(wǎng)供電的安全性，減少電力公司的損失。電力公司工作人員通過自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生預(yù)警信息，工作人員及時(shí)地分析信息的具體內(nèi)容，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)于電力用戶電表運(yùn)行情況的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的檢測(cè)電表[4]。

自動(dòng)化系統(tǒng)可以向控制臺(tái)傳送報(bào)警信息，同時(shí)也可以檢查整個(gè)電路線損的實(shí)際情況。通過檢查線損的故障問題，來檢測(cè)電力用戶的用電情況。在當(dāng)前對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)時(shí)，使用線索檢測(cè)方法是工作人員應(yīng)用的主要手段。例如，電力公司在對(duì)變電站所形成的線損故障，進(jìn)行檢查。分析線損對(duì)整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)所帶來的影響，以及對(duì)電力公司的經(jīng)營(yíng)情況的影響。電力維修工作人員需要及時(shí)地將損壞的電力設(shè)備進(jìn)行維修或者更換，對(duì)于那些現(xiàn)存異常的電力變壓器，進(jìn)行全面的系統(tǒng)檢測(cè)，及時(shí)地檢測(cè)出變電器內(nèi)部的故障并更換，提高整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)供電的穩(wěn)定性。使用自動(dòng)化的系統(tǒng)，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)存異常的設(shè)備故障位置。

電力錯(cuò)峰管理也是當(dāng)今電力公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的一個(gè)重要內(nèi)容，利用計(jì)量自動(dòng)化管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)地預(yù)測(cè)用電高峰到來時(shí)期，以及合理地調(diào)節(jié)電力網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)而減少錯(cuò)峰管理工作給電力用戶帶來的影響。自動(dòng)化系統(tǒng)在錯(cuò)峰管理中，通過給電力用戶發(fā)電話或者短信來預(yù)警，然后系統(tǒng)可以應(yīng)用遠(yuǎn)程分閘的方法來對(duì)電力用戶提出告警，這樣就可以降低錯(cuò)峰管理工作中的人工成本，減少人工的工作量。

三、結(jié)束語

近些年，國(guó)內(nèi)電力技術(shù)的飛速發(fā)展，自動(dòng)化技術(shù)及智能技術(shù)已經(jīng)逐步應(yīng)用到電力設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)中。電力公司應(yīng)用先進(jìn)的營(yíng)銷計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)可以提高整個(gè)電網(wǎng)電力資源的管理，以及營(yíng)銷工作效率，降低整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)人工資源的投入，提升電力數(shù)據(jù)采集分析的精確性。同時(shí)，公司在應(yīng)用自動(dòng)化系統(tǒng)時(shí)，可以提高整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)供電的穩(wěn)定性，并有效地監(jiān)控和管理電力用戶的電力消費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)整體電網(wǎng)的高效、安全平穩(wěn)運(yùn)行。