大數(shù)據(jù)背景下供電企業(yè)的電價創(chuàng)新管理探討

■ 馬樹義（宿遷三新供電服務(wù)有限公司）

電價是與民生及社會發(fā)展息息相關(guān)的一個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，一方面其自身會影響到居民的日常生活，另外一方面對于社會各個元素發(fā)展以及各個行業(yè)發(fā)展都有著一個較為明顯的干預(yù)作用。對于供電企業(yè)來說，現(xiàn)如今在日常運行及經(jīng)營過程中，必須要結(jié)合實際情況有效進(jìn)行電價管理，才可以更好地優(yōu)化整體管理效果，提高供電企業(yè)日常管理、運行成效，帶來更大經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)時代背景下，電價創(chuàng)新管理也需要結(jié)合實際情況，合理有效的具體化、精細(xì)化開展。

一、電價創(chuàng)新管理特點分析

（一）提高內(nèi)部管理與經(jīng)濟(jì)效益

對于電力企業(yè)來說，整體相關(guān)運行操作需要不斷走向細(xì)節(jié)化和精細(xì)化，特別是在大數(shù)據(jù)時代背景下，為了進(jìn)一步提高整體內(nèi)部管理效果和經(jīng)濟(jì)效益，需要做好電價等一系列經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的管理，避免產(chǎn)生效益損失或管理不足等問題[1]。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，電價管理是十分重要一部分內(nèi)容，所起到價值和意義十分明顯，作用也相對較為突出。但就實際情況來說，電價自身具備著較強復(fù)雜性，尤其類別相對較多一些，不同類別、不同電壓等級所對應(yīng)電價都存在著一定的差異。如果不能有效管理，則最終經(jīng)濟(jì)效益和管理精準(zhǔn)度都會面臨較大的實際性問題，影響最終管理成效和經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)對新時代發(fā)展，現(xiàn)階段整體工作也需要做出一定程度改變，積極采取針對性措施，合理應(yīng)對時代發(fā)展做好有關(guān)管理。伴隨社會行業(yè)發(fā)生了一定轉(zhuǎn)變之后，在電價方面管理也應(yīng)該主動，應(yīng)該應(yīng)對新時代發(fā)展，創(chuàng)新管理模式，做好各類要點的管控。在創(chuàng)新管理方面，需要充分認(rèn)識到各類管理與內(nèi)部管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，有效開展工作。

（二）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以往電價管理過程中具備著一定被動性，缺乏實際應(yīng)有的主動性，最終影響了工作效果，帶來很多企業(yè)管理方面的問題，影響最終工作質(zhì)量，在現(xiàn)如今市場開放的情況下，要通過對于電價創(chuàng)新管理來優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果進(jìn)行一定提高[2]。現(xiàn)如今法律法規(guī)對于電價方面存在著一定調(diào)控，尤其一定程度上降低了企業(yè)用電成本，而電價作為電力改革核心內(nèi)容，電力企業(yè)也需要充分認(rèn)識到這一特點，結(jié)合實際情況有效開展相關(guān)工作，將服務(wù)質(zhì)量等綜合情況進(jìn)行一定優(yōu)化。特別是對于現(xiàn)階段電價種類等情況來說，電價類別種類相對較多，政策相對較為復(fù)雜，很多客戶對這樣政策并不是十分了解，那么創(chuàng)新管理過程中就要依據(jù)這樣特點有效開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好提高最終服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果，規(guī)避常見不足之處，提高最終服務(wù)效果，真正意義上創(chuàng)新電價管理。尤其對于大工業(yè)客戶而言，一般來說電費有按容量和按需量計算兩種選擇，315kVA和以上用戶可以選擇一般工商電價或者大工業(yè)電價，但不少用戶因為電價選擇不當(dāng)導(dǎo)致了用電成本提高。通過創(chuàng)新電價管理，則可以較好優(yōu)化這樣問題，降低用戶用電成本，履行供電企業(yè)在供電等多方面的社會責(zé)任，由此可見電價創(chuàng)新管理也需要依照這些特點，合理有效開展有關(guān)工作。

二、電價創(chuàng)新管理措施分析

（一）加強內(nèi)部電價稽查

大數(shù)據(jù)時代背景下整體供電企業(yè)的管理也需要走向全面化和系統(tǒng)化，各類服務(wù)需要具備著主動性、實際性，在電價管理方面則需要具備應(yīng)有的精細(xì)化特點，從而才可以更好滿足時代發(fā)展需求，優(yōu)化整體工作效果[3]。在這一過程中，內(nèi)部電價稽查的關(guān)鍵性價值與意義十分明顯，有助于進(jìn)一步降低用戶用電成本，或在實際操作過程中也可以深入挖掘與分析明顯異常的用戶，對存在或可能存在的效益流失風(fēng)險有效進(jìn)行優(yōu)化，規(guī)避常見問題的出現(xiàn)。整體工作過程中，內(nèi)部稽查所起到關(guān)鍵性價值十分突出，對于提高管理成效，優(yōu)化管理質(zhì)量，規(guī)避常見管理問題更是有著決定性價值與意義。在這方面相關(guān)工作主要是要針對著存在明顯異常的用戶，結(jié)合明顯異常特點指導(dǎo)性開展有關(guān)工作活動，才可以避免經(jīng)濟(jì)效益等方面的損失，規(guī)避常見運行質(zhì)量問題，提高最終工作成效。整體操作過程中，首先需要整合營銷系統(tǒng)、采集系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以進(jìn)一步進(jìn)行挖掘，從信息、類別、負(fù)荷、月電量、電量使用變化趨勢，利用分類、聚類、關(guān)聯(lián)和時間序列等多方面進(jìn)行有效分析，從而建立一個電價規(guī)則閾值，對所有用電信息及有關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行合理有效管理，并篩選手機有關(guān)數(shù)據(jù)，建立協(xié)同機制優(yōu)化整體稽查效果。實際操作過程中，需要結(jié)合整體工作特點綜合看待，利用有關(guān)大數(shù)據(jù)分析方法，開展公司范圍內(nèi)合表電價監(jiān)測，并聯(lián)合專業(yè)部門及區(qū)級、縣級公司建立協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范化閉環(huán)處理流程。合表監(jiān)測工作流程詳見圖1.

圖1 合表監(jiān)測工作流程

利用此類方法之后，對整體風(fēng)險及不足之處就可以充分了解，從而合理執(zhí)行有關(guān)工作，提高最終工作效果，避免出現(xiàn)管理方面不足，優(yōu)化最終管理成效和管理質(zhì)量。由此可見，大數(shù)據(jù)時代背景下有關(guān)管理需要積極創(chuàng)新并主動優(yōu)化，利用相關(guān)高新技術(shù)合理進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，從而更好提高最終管理效果，規(guī)避常見運行質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)風(fēng)險的問題。

（二）優(yōu)化電價計費選擇

以往電價管理缺乏應(yīng)有的主動性，特別是對于大工業(yè)用戶來說，缺乏應(yīng)有的實際性服務(wù)，很容易導(dǎo)致最終客戶用電方面出現(xiàn)不同程度損失及問題，影響用電成本及企業(yè)營銷、電價管理等多方面[4]。為了有效優(yōu)化這一問題，提高最終管理效果，降低用戶用電成本，就可以利用大數(shù)據(jù)挖掘分析，建立一個優(yōu)化分析模型或系統(tǒng)，對轉(zhuǎn)變用戶信息進(jìn)行采集，按照負(fù)荷曲線、用電量等情況，結(jié)合不同電價計費方案來進(jìn)行選擇，從而更好給用戶提出一個電價優(yōu)化建議。通過相關(guān)措施之后，則可以較好地進(jìn)行一定優(yōu)化，利用有關(guān)技術(shù)也可以實現(xiàn)基礎(chǔ)信息管理，對超出正常水平的高電價轉(zhuǎn)變用戶自動檢索，自動進(jìn)行異常警報的顯示，從而更好地為用戶提供針對性電價及用電方面的服務(wù)。

三、結(jié)束語

如上所述，大數(shù)據(jù)時代背景下供電企業(yè)電價創(chuàng)新管理需要立足于實際，結(jié)合具體特點等方面情況，首先加強內(nèi)部電費稽查，進(jìn)行深度核算與數(shù)據(jù)挖掘，并優(yōu)化電費計價選擇，提高服務(wù)質(zhì)量。