開店要掌握的五大銷售技巧

技巧一：開場白要好

好的開場白是成功的一半。開場之前，可以與顧客稍做閑談，營造自然開放的氣氛。在開場時(shí)，要讓客戶了解自己能夠得到哪些利益，然后再做交流，有效地利用銷售員和客戶的時(shí)間，使客戶和你同步進(jìn)行。

技巧二：提問題

在面對(duì)面的銷售中，銷售員可以通過提問題找出客戶在想什么，明確客戶的動(dòng)機(jī)是什么，通過提問題，銷售員就能擁有掌控權(quán)，讓顧客進(jìn)入狀態(tài)，同時(shí)也能讓顧客感到舒服。

技巧三：不時(shí)贊美你的客戶

卡耐基說 “人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”。銷售員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理，就能成功地接近顧客。當(dāng)然，贊美對(duì)方并非美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當(dāng)反而會(huì)起相反的作用。因此，銷售員在利用贊美的方法時(shí)必須看準(zhǔn)對(duì)象，了解情況，選對(duì)時(shí)機(jī)，恰到好處地進(jìn)行贊美，有誠懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。

技巧四：抓住顧客的心，一句定成敗

其實(shí)不少銷售員都有良好的口才，但能打動(dòng)顧客的好銷售員卻并不多，原因就是所有的銷售員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷售員，在銷售洽談中如果能把握對(duì)方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。對(duì)于銷售來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動(dòng)權(quán)的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發(fā)顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動(dòng)，促使并引導(dǎo)顧客采取購買行動(dòng)。

技巧五：不要說負(fù)面的話

話語的正面性與負(fù)面性是說話時(shí)必須注意的另一個(gè)重要方面。優(yōu)秀的銷售員通常都是開朗的，而且常常面帶笑容，令人覺得非常舒服。他們的話語也多是積極肯定，充滿活力的。

有的人做銷售，一個(gè)月下來碌碌無為，不見一點(diǎn)起色；有的人卻在一個(gè)月內(nèi)事業(yè)有成。所以，要想做好一名成功的銷售，必須掌握正確的方法。