怎樣把直播電商做成大產(chǎn)業(yè)

消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成

在直播賣(mài)貨數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)攀升的背后，大量“新”用戶涌入，其中沖動(dòng)型消費(fèi)占比較高。然而，僅僅靠沖動(dòng)消費(fèi)是無(wú)法支撐直播電商未來(lái)的持續(xù)增長(zhǎng)。

若不能將一時(shí)的“新奇”購(gòu)物行為轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的、高黏性的消費(fèi)習(xí)慣，將長(zhǎng)期處在“拉新”和老用戶流失的局面。

對(duì)于直播電商而言，平臺(tái)的“力挺”與宅經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，致使其延續(xù)了2019年的高增長(zhǎng)，可能否在未來(lái)安穩(wěn)落地，取決于當(dāng)直播電商由一個(gè)風(fēng)口轉(zhuǎn)型為成熟產(chǎn)業(yè)時(shí)，當(dāng)?shù)蛢r(jià)優(yōu)勢(shì)不再，用戶是否還會(huì)延續(xù)直播購(gòu)物這一習(xí)慣。

企業(yè)端利益的維護(hù)

直播電商發(fā)展至今，有聲量、有銷(xiāo)量，品牌商利潤(rùn)一直是行業(yè)一大痛點(diǎn)。

相比于傳統(tǒng)電商“品牌商—平臺(tái)—消費(fèi)者”這個(gè)經(jīng)典鏈條，直播電商消費(fèi)鏈條被擴(kuò)充至“品牌商—平臺(tái)—網(wǎng)紅/明星—消費(fèi)者”四個(gè)環(huán)節(jié)。而且，高折扣一直是直播電商開(kāi)拓市場(chǎng)的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，商品售價(jià)在變低，品牌商承擔(dān)著主要的壓力。

一個(gè)沒(méi)有足夠“貨源”的新電商渠道，注定是無(wú)法長(zhǎng)久的，如何解決品牌商方面的利潤(rùn)，是整個(gè)行業(yè)在未來(lái)必須回答的一個(gè)問(wèn)題。

消費(fèi)體驗(yàn)的“建設(shè)”

直播電商模式的特殊性，決定了主播和消費(fèi)者間的信息不對(duì)稱(chēng)。無(wú)論是主播有意還是無(wú)意，消費(fèi)者因?yàn)檎`會(huì)，還是真碰到了虛假宣傳和劣貨假貨，最終“黑鍋”都會(huì)由直播電商背。

在消費(fèi)體驗(yàn)這個(gè)層面，除了寄托于大中小網(wǎng)紅加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，更關(guān)鍵的是，如何在制度上維護(hù)消費(fèi)者利益，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)的構(gòu)建。

隨著有關(guān)部門(mén)的重視，及平臺(tái)在制度上進(jìn)行“防范”，直播電商的亂象會(huì)逐漸消失。消費(fèi)者體驗(yàn)越好，才越會(huì)“青睞”這種新的消費(fèi)方式。