互聯網+大規模服裝定制平臺設計

劉 蕓，修 毅

(北京服裝學院，北京100029)

互聯網技術有力推動了現代制造業在深度和廣度上進行數字化轉型。大規模服裝定制是立足于“工業4.0”和“互聯網+”，以客戶為中心滿足其個性化需求，借助網絡平臺，以數字化的生產制造為基礎，實現客戶從服裝設計，到數字化生產，再到服務全流程的服裝產業化模式，對于服裝企業勞動力成本上漲、消費升級以及境外工廠的沖擊等問題的解決和服裝產業轉型升級有著重要的意義。

1 大規模服裝定制發展

1.1 大規模服裝定制的研究

在定制平臺模式相關研究中，趙娜娜[1]提出C2B&D+O2O服裝定制模式，即客戶與企業和設計師直接對接，采用線上與線下有機結合的方式實現個性化定制。何亞男等人[2]提出D2C2M服裝定制模式，即客戶與設計直連，客戶與工廠對接，通過串聯設計師、工廠、制造商、經銷商和客戶終端，減少在C2B、C2M模式中存在的復雜回路。張寶龍[3]開發了一種基于C2M模式的服裝高級定制平臺，將定制企業與消費直接連起來，縮減中間環節，降低成本。在服裝定制實現方面，朱偉明等人[4]通過構建數字化個性服裝定制平臺，利用男裝TPO規則定制流程、3D人體測量、定制人臺模型、智能化生產模式來實現男西裝個性化定制。吳彥君等人[5]采用定制平臺與MTM系統進行結合，構建使客戶參與到服裝設計環節，并可在網絡平臺上設計、下單等操作的平臺，改變生產與服務模式。楊青海等人[6]提出大規模服裝定制的核心是盡可能減少產品內部多樣化，增加產品外部多樣化。

國外在客戶交互體驗高效滿足客戶需求方面開展了較為深入的研究，Michael Fink等人[7]介紹了大規模個性化定制的四個應用程序：個性化的內容層、Ad Hoc網絡社區、實時評分和虛擬的媒體庫服務。Jin Wang等人[8]提出了大規模個性化定制客戶參與的 3D 服裝設計方法；M.M.Tseng等人[9]從產品設計角度研究了大規模個性化定制，設計了一個基于設計平臺和客戶主動參與制定的產品生態系統；Barman S.[10]認為目前定制企業應該注重互動創新，提出虛擬社區、開放創新和眾包的應用形式。綜上，我國在服裝定制平臺模式和設計上研究較多，國外主要研究服裝定制客戶交互、3D交互設計、協同設計、客戶體驗等，關于大規模服裝定制技術研究較少。

1.2 大規模服裝定制的實踐

在大規模服裝定制實踐中，以男裝西服為定制對象的技術發展較快，并且取得較好的效果。國內具有代表性的是青島紅領西服定制平臺，該平臺主要建立了一個大數據驅動的定制工廠，采用3D 人體測量等先進技術，實現大規模服裝定制。目前，國內個性化定制線上平臺具有代表性的有IDX愛定客、衣邦人、云衣定制等。國外大規模服裝定制平臺有Itailor、INDOCHINO、J.Hilburn、PROPEK CLOTH、UNIQLQ-UTme等。

目前網絡服裝定制存在很多不足，如多采用上門量體、拍照量體、客戶個人量體、遠程協助量體等方式，導致數據測量不準確，影響平臺的購買率[11]。平臺量體普遍采用上門量體的方式，導致客戶過多的依賴線下實體店或專業量體師，極大限制了互聯網定制的發展空間；定制品類主要為男士西裝、襯衫，品類單一無法滿足客戶日益增長的需求；定制平臺的展示效果多以2D圖片為主，3D設計模型應用較少，且2D圖片與3D模型數據無法交互。

1.3 3D開發技術

3D網站開發技術有Flash3D、Unity3D、Copper Cube等，存在非開源、需安裝插件、針對性強、成本高和普及率不高等弊端[12]。隨著Web3D技術的發展與優化，Three.js技術開始被廣泛應用在網站開發。它基于WebGL開發框架，是一個瀏覽器上輕量級的創建3D 計算及圖形圖像應用程序的Javascript庫，不需插件，開發簡單。

目前，有不少學者基于B/S模式做了關于Web3D的相關研究，鄭華等人[13]提出利用three.js技術，通過修改后臺數據來驅動前臺3D場景的變化；王巍等人[14]依靠WebGL顯示加載模型和場景，使用Struts作為Web和數據庫的中間件，提高了數據傳輸過程中的及時性和準確性；張曉琳[15]則基于B/S模式，采用Three.js技術設計了3D服裝定制系統；Buyun Sheng等人[16]構建的基于B/S模式在線三維建模系統，采用的是Node.js的Web服務器、WebGL 圖形渲染技術和Web前端技術。“互聯網+”服裝定制平臺運用三維技術可行性很高，它不僅能提升客戶的體驗，滿足客戶需求，也可增加平臺的競爭力。

2 大規模服裝定制平臺設計

2.1 平臺設計原則

2.1.1以客戶為中心

平臺設計需以客戶為中心，滿足其個性化定制需求，實現“一對一”的定制服務。C2M 模式的特點是“預約購買，按需生產”，客戶的需求直接與工廠對接，使客戶參與到服裝的設計。

2.1.2兼容成衣銷售和服裝定制

成衣銷售依然是服裝銷售的主要方式，定制平臺要兼容成衣銷售，擴大服裝定制平臺在行業中的競爭力及提升客戶使用率。

2.1.3線上線下高度一體化

平臺包含三個角色，客戶、門店和企業，門店即指實體門店的線上虛擬門店，通過門店打通客戶與工廠數據的壁壘，實現了線上線下數據高度一體化，并將客戶數據傳輸到工廠指導生產。平臺網絡量體與門店量體實現統一，填補彼此的不足，更好地服務客戶。

2.1.42D和3D一體化展示

三維虛擬動態展示效果更加接近真實的效果，因此服裝定制平臺中3D展示是必不可少的部分，2D展示為不適宜創建3D模型的服裝提供了方法。將2D與3D展示一體化，有利于數據一體化以及定制平臺一體化。

2.1.5數字化生產

實現客戶服裝定制與 MES 系統數據模型的關聯，構建從客戶訂單到數字化生產的全數據驅動管理模式。

2.2 平臺業務框架設計

“互聯網+”大規模服裝定制平臺的總體框架包含兩種選擇模式，第一種是非定制模式，即成衣銷售；第二種是個性化定制模式，即客戶參與服裝的設計，以滿足其個性化需求，如圖1所示。考慮到量體的專業性，個性化定制模式需要有量體師的參與，因此門店在定制過程中起輔助作用并提供相應的建議。客戶在服裝定制過程中，通過服裝展示模塊查看款式效果，確認款式并生成定制單。定制平臺將定制單發往工廠，工廠依據定制單進行加工，最終完成交貨，形成一個完整的客戶個性化定制過程。

2.3 主要功能模塊設計

大規模服裝定制平臺的功能模塊主要分為客戶信息管理、服裝定制和門店管理三個模塊，如圖2所示。客戶信息管理模塊主要負責客戶的信息管理，客戶可以進行注冊、登錄，尺寸、方案、訂單和流程等的查詢操作。服裝定制模塊是整個平臺的核心模塊，包括款式、面料和圖案等的瀏覽與選擇；量體數據的獲取以及量體模型的顯示；2D與3D的服裝展示效果。門店管理模塊，主要管理門店的信息，如注冊、登陸，查詢客戶、員工、訂單和相關業務，打通客戶與工廠間的數據障礙，協助客戶完成定制。

2.4 關鍵模塊設計

2.4.1服裝展示模塊

服裝展示模塊采用2D和3D定制服裝展示模型。第一種是女裝、休閑裝等造型多變不易構建3D模型的服裝，采用2D服裝造型圖片集的方式進行呈現。第二種是西服、襯衫等便于信息化和規范化的服裝，采用3D模型的呈現方法，用WebGL和Three.js技術對模型進行構建與渲染。將面料、款式、圖案和個人尺寸的數據統一化形成定制服裝特征數據，平臺依據服裝特征數據匹配相應的呈現方式展示服裝效果，如圖3所示。

2.4.2量體模塊

在服裝定制中，量體是一個關鍵環節，定制服裝是否合體很大程度上取決于量體的準確性，互聯網定制是一個虛擬化的平臺，非接觸式測量無法確保量體數據的準確性，但上門量體等接觸式量體方式，過多依賴于門店。為了更好的推廣大規模服裝定制平臺，設計一個量體模型，將客戶的個體數據輸入到標準模型中形成個體模型，使客戶更加直觀的查看量體效果，增強客戶對“互聯網+”服裝定制的可信度。

基于B/S模式進行設計，在客戶端完成模型場景的構建、三維渲染和曲面光滑；在服務器端完成人體造型和變形算法。這種模式降低了客戶端數據存儲和運算量，還利用了服務器的運算和存儲能力實現算法復雜度高、并發性強的工作，如圖4所示。曲面光滑技術的應用，主要是為了在服務器端盡可能少的人體數據傳輸到客戶端時，仍能夠實現人體曲面的渲染效果。

3 結語

以互聯網為載體，開發個性化服裝定制，快速、準確、低成本并滿足客戶需求，可幫助目前電商平臺突破局限性，為服裝企業提供發展機遇和成長空間。“互聯網+”大規模服裝定制平臺采用C2M模式進行開發，成衣與服裝定制雙管齊下，增加2D和3D一體化定制服裝展示模型，解決了服裝定制過于單一的問題；建立量體模型，為客戶提供了參考依據，增強消費者對網絡定制的信任度，有利于網絡定制的推廣。該平臺的設計為后續個性化定制平臺提供了有力參考。