自媒體對于志愿服務宣傳效果的分析

高 爽

（成都理工大學，成都 610066）

1 自媒體的優勢

1.1 個性化

自媒體由個人運營者運營，具有很強的個人色彩，體現了個人的宣傳特色，無論是形式還是內容，都有很大的個性化選擇空間。個性化是自媒體最主要的一個特點，也是自媒體最大的優勢。比如一個志愿類的自媒體平臺，其所有的宣傳推送都與志愿服務有關，就會吸引志愿者們的關注，從而達到了定向推送的作用，信息傳遞的效率就非常高。

1.2 傳播速度快

自媒體可以通過多種途徑，快速、有效的進行傳播。比如微信公眾號中的文章可以通過朋友圈轉發、以及分享給朋友等方式大面積的迅速傳播。

1.3 交互性

用戶可以通過自媒體平臺進行分享、討論，也可以對于信息的細節進行交流互動，這樣能夠滿足受眾群體溝通交流的需求，有利于留住用戶和了解用戶需求。

1.4 形式多樣

自媒體可以通過文字、圖片、視頻、音頻等多種形式進行信息的傳播與交流，可通過各種形式來吸引用戶的注意力，避免了因信息傳播形式單調而造成的用戶流失。

2 志愿服務宣傳中存在的問題

2.1 信息延遲性

在官方網站上發布的信息傳播范圍較小，許多志愿者不能夠第一時間得到志愿服務消息，消息具有延遲性。志愿者們不會時時刻刻關注著官方網站，且官方網站不會進行個性化的信息推送，這導致了許多信息失效。

2.2 信息籠統且無法互動

官方發布的志愿信息有時候會不夠具體，但志愿者卻無法與官方發布者進行直接的溝通；一旦志愿信息發生更改，許多志愿者無法及時收到志愿信息的變更消息，可能會導致志愿者撲空；志愿者們也無法與官方進行互動，可能會影響志愿者的積極性。

3 自媒體對志愿服務的宣傳效果

自媒體是私人化、平民化、自主化的信息傳播者，自媒體可以用現代化、電子化的手段，向大多數的群體傳遞信息。對于志愿服務來說，自媒體宣傳的范圍更廣，并且可以促進志愿者們的交流互通。

自媒體可以保證信息的平民化，具有很強的號召力，他能夠讓更多的人參與到志愿服務中，讓用戶認為志愿活動就是發生在自己身邊的，志愿活動與自己沒有距離感。

自媒體給予了用戶話語權，用戶們可以通過自媒體平臺發表自己的觀點，進行對于志愿活動參與的呼吁，甚至打造較強的社會輿論力量，引起全社會的公民熱議。同時，通過自媒體對于志愿服務進行宣傳，可以激發社會輿論的共振，為志愿活動造勢并且吸引更多的人參與進來。

自媒體對于志愿服務的宣傳同時起到了一個正確的社會導向作用，為志愿活動的發展添磚加瓦，營造“人人參與志愿活動”的良好社會氛圍，為整個社會樹立了一個無私奉獻、幫助他人的精神旗幟。

自媒體對于志愿活動的宣傳所達到的效果與其他媒體不同，自媒體在志愿服務方面有很強的愛心凝聚作用，這些推動著中國志愿服務進行根本上的轉變。用戶能夠與自媒體平臺交流的特點能夠很好的解決志愿信息的更新不及時性問題，以微信公眾號為例，一旦志愿信息發生臨時的更改，微信公眾號的運營者可以通過推送的方式將變更的消息發送到每一個關注了該公眾號的用戶的手機上。這樣極大程度上避免了志愿者因消息不流通而導致的志愿服務錯失現象。自媒體能夠更好的調動個體積極性，志愿者們無私奉獻的精神和對于志愿服務的熱情是保持志愿服務長青的動力源泉。因為自媒體的內容發表不受到諸多條條款款的限制，在沒有志愿活動信息發布的時候，自媒體也可以進行一些文章來進行志愿精神的培養，或者是表達對于志愿者們的贊賞之情，從而維護志愿者們對于志愿活動的熱情不會消減，營造良好的志愿氛圍。此外，自媒體對于志愿服務的宣傳是比較純粹的。許多大媒體對于志愿活動和公益事件的報道是不單純的，有時候這種志愿服務和志愿捐贈含有了作秀的意味，甚至有些人并非是自愿參與到這些活動中來的，存在著道德綁架的情況。但是在自媒體的宣傳中，所有參與到志愿活動中來的志愿者都是自愿參與的，這是最純粹的愛心表達方式。自媒體的宣傳最大程度上避免了造假和炒作的可能性，保護了志愿者們對于志愿活動的熱情。此外，一些遇到困難的志愿者也可以通過自媒體來尋求其他志愿者們的幫助，實現志愿服務的真實意義，對于網民的志愿捐助活動的傳播與發展產生了深遠的影響。在自媒體時代，自媒體的宣傳空間讓一些自發的民間志愿活動組織能夠運營和發展下去。這種小型民間志愿組織的產生，能夠更好的細化志愿服務，也能增加志愿服務的覆蓋面；而自媒體為這些民間的志愿服務組織提高了知名度，建立了公信力，這樣能夠使這些自發的志愿活動進入到大眾的視野，引起廣泛的關注和社會熱情。

自媒體宣傳為志愿服務打造了一個良好的形象，也同時為網絡信息時代點亮了一盞精神明燈，使國內的志愿服務行業前途更加光明，保證了信息的透明度并且呼吁群眾參與進來，不僅達到了最好的志愿服務宣傳效果，也同時為中國志愿服務行業打造了一個美好的明天。