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2020年蘇寧將穩(wěn)健投入，加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

張近東

蘇寧控股集團(tuán)董事長

在近日召開的蘇寧2020年度工作部署會(huì)上，張近東表示，在蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局已經(jīng)完成的基礎(chǔ)上，2020年要繼續(xù)穩(wěn)健投入與發(fā)展。蘇寧將以用戶服務(wù)為宗旨、以產(chǎn)業(yè)生態(tài)精細(xì)化運(yùn)營為核心，穩(wěn)健加大在商品、物流、科技等零售基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的投入，提升全場(chǎng)景運(yùn)營能力建設(shè)，為用戶提供更豐富、更便捷的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)披露，2020年蘇寧將重點(diǎn)加大智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)店面模型建設(shè)和升級(jí)、打造物流倉配一體的核心能力、提升零售科技能力的研發(fā)與應(yīng)用，將新增各類互聯(lián)網(wǎng)店面10000家，同時(shí)將加大技術(shù)人才、1200工程管培生等各類人才的引進(jìn)，計(jì)劃新增人員8000人。蘇寧新增科技、物流等領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施投入將不低于400億元。

中通在數(shù)字化投入方面的政策是上不封頂，只要是業(yè)務(wù)發(fā)展需要，再多的錢都會(huì)考慮。

賴梅松

中通快遞董事長兼CEO

賴梅松日前在接受媒體采訪時(shí)談到，中通在基礎(chǔ)建設(shè)方面的投入一直比較高，這為中通發(fā)展壯大發(fā)揮了巨大作用。未來中通還會(huì)投資數(shù)十億元，用于基礎(chǔ)能力建設(shè)的投入，以迎接快遞行業(yè)進(jìn)一步的市場(chǎng)釋放，其中就包括數(shù)字化能力方面的打造。他認(rèn)為，數(shù)字能力是未來發(fā)展的方向，隨著科技不斷發(fā)展，各行各業(yè)都會(huì)受到影響。中通打造數(shù)字能力是為未來做準(zhǔn)備，因此必須在各個(gè)業(yè)務(wù)方面提升數(shù)字能力，不實(shí)現(xiàn)信息化和智能化，僅靠人海戰(zhàn)術(shù)是沒有未來的。賴梅松表示，中通會(huì)考慮如何用數(shù)字化手段讓快遞業(yè)務(wù)員將收入和付出進(jìn)一步關(guān)聯(lián)，做到更加精細(xì)和科學(xué)。還會(huì)通過數(shù)字化手段，對(duì)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化計(jì)算，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都處在科學(xué)合理的狀態(tài)下，發(fā)揮最大效率，取得更大收益。