裝表接電在電力營銷中的重要性及改進建議分析

■ 豐向春（宿遷三新供電服務有限公司）

在現代社會的不斷發展的過程中，電力成了不可缺少的一種資源。無論人們工作、生活、娛樂，電力需求數量都在不斷攀升。作為電力企業，除了需要對電力資源進行生產和運輸配送之外，為了保證企業的經濟效益，制定科學合理的電力營銷方案也是十分重要的。裝表接電是電力營銷工作中最基本、最重要的環節之一，它記錄的數據能夠幫助運營者分析區域居民用電狀況，及時做出經營策略上的調整，在保障居民安全用電的基礎上，增加企業收益。

一、裝表接電工作概述

我國作為一個人口數量龐大、資源蘊藏豐富的大國，每年對電力的需求量都在不斷增加。從2003年至2018年，全國社會用電量已經增加了1.5倍，發電量也在逐漸攀升。

表1 2019年1-7月全國發電量統計數據

裝表接電的工作也逐漸重要，裝表接電主要是指在用戶家中安裝統一的電表，并把電表接入到電力企業的管理網絡中，在用戶家中有一些開關，可以用來控制電力的接通與斷開[1]。裝表接電的工作并不是完成接電后就結束了，而是貫穿著整個用戶用電的過程中，一般為幾十年甚至更長。不同居民家中電線走線的情況和電氣設備都存在一定的差異，電表的安裝工作也有所不同。安裝的電表型號和適用范圍應該與電力負荷和用戶功率相匹配，居民生活用電電表與工廠生產用電電表也應該相匹配。因此，裝表接電的工作是十分重要的，電力企業應該加強對這項工作的重視。

二、裝表接電的重要性

（一）正確記錄數據

由于老式的電表靈敏度較差，容易受到外界環境的影響，在電力數據的記錄上往往存在較大的誤差。而在過去的電費收繳工作中，多依靠人力對用電數據進行記錄，這種工作方式的效率較差、記錄數據不全面，有時會存在多交或少交的情況，對電費的清算帶來了較大的困難[2]。而使用新型的電表進行電量統計，將電表聯網，進行統一管理。一方面，每個月的用電情況更加清晰明了，數據記錄也更加準確。由電腦對數據統一存儲，需要時可以隨時調取，使用戶用電情況得以保存，便于企業及時調整經營策略。另一方面，電費數額更加透明，保證了用戶的知情權利，降低了電費計算錯誤的概率。

（二）保障用電安全

在用電高峰時節，尤其是冬夏兩季需要依靠電力帶動空調的時候，高負荷的電力會有一定的危險。電表的安裝一般都會配有開關，在負載量超過了電力所能帶動的耗電量時，電閘會自動跳關進行過電保護，防止長時間大量用電可能產生的電力隱患[3]。另外，電器長時間連接開關可能發生電容損壞，因過熱會產生爆炸或火災，因此，當長時間不用電時，可以在家里手動關閉電閘，防止危險的發生。保障居民的用電安全，也是減輕了電力企業的工作量，減輕了維護電力安全的成本，提升了用電的服務和質量。

（三）防止偷電

偷電是一種非常危險的行為，在電力企業按照電表數據進行合理電量分配的前提條件下，如果出現了大量未被記錄的用電數據，該區域的傳輸電流會瞬間增強，電線電纜的傳輸負荷增加，很容易產生冒火花的危險，使部分區域的電網無法正常工作，甚至導致停電檢修排查故障點的情況，給電力企業帶來了較大的經濟損失和工作量，對居民的生命財產安全也產生了一定的威脅[4]。安裝電表能夠長期對用戶家中的用電情況進行記錄。如果發生了偷電的情況，電表會對這種不正常用電進行記錄并警報電力企業，企業應該及時核查居民用電的情況，對損壞的電表進行更換，保證企業的經濟效益和居民用電安全。

三、改進建議

（一）規范裝表接電操作

電表的接入工作既簡單也復雜，一些熟練的工人師傅接一個電表的可能只需要十幾分鐘。但是這項工作也是十分重要的，電表的使用壽命很長，一般幾十年都不會更換，若接表的操作有細微的不當，很容易留下安全隱患。由于電表是安裝在居民家里的，如果在接表時，有一些需要絕緣的地方沒有做到位，電線存在了輕微裸露，在一開始使用時是不會出現問題的，但隨著使用年限的增加，電線會逐漸老化，產生短路的危險，對居民的生命健康存在一定的威脅。因此，電力企業要對工人師傅進行操作規范培訓，保證每一次的安裝都能按照要求進行操作。企業還要經常組織宣傳講座，反復強調裝表接電工作的重要性，使員工樹立起安全意識，保證工作的順利進行。

（二）合理配置用電

電力企業需要定期對區域內居民電表傳回的數據進行分析，便于制定下一階段的電力營銷方案。首先，電表數據反映了居民用電水平，當用電量在一定的階段內存在攀升現象時，企業可以適當加大對該區域的電量配置，確保居民用電問題。如果發現居民用電的營銷套餐進行大量更改變動，則需要思考目前的營銷方案是否合適當前的環境，迎合市場及時做出經營策略上的調整，如推出新計劃等。另外，對電量數額明顯失常的用戶要予以重點關于，可以進行上門安檢工作，防止因電表損壞帶來的安全事故或偷電現象，保障企業的經濟不受損失。

（三）積極研發電表技術

電力企業需要積極研發有關電表的技術，在優化服務的基礎上提高電表的工作效率，提高記錄的精確度和電表感應的靈敏度。可以在電表上增加報警裝置，當電力負載超過一定限度時，能夠給用戶的手機發送報警短信，并自動切斷電源，保證用電的安全。還可以改進老式的插卡電表，與可靠的支付平臺合作，使用戶可以在手機APP上完成電費的查看和繳納工作，提升電力企業的服務質量和電費繳納便捷性。電力行業是一個發展空間很大的行業，企業應該順應科技的發展，加大研究的投入，為居民提供高質量的電力服務。

四、結束語

總之，裝表接電的工作雖然十分基礎，但其作用不容小覷，電力企業應端正態度，重視裝表接電的重要性。只有準確詳細的用戶用電數據，才能為電力營銷的計劃提供可參考的依據，能夠在配置用電上更加科學。這些數據的記錄只依靠人工是難以實現的，而通過電表的聯網很容易就能獲得電力數據，有效防止了偷電現象的發生，能夠更深層次地保障居民用電安全。在裝表接電的工作中，工作人員要注意規范操作，避免帶來不必要的安全隱患和經濟損失。