高校網絡輿情與網絡安全意識引導對策研究

◆方一宇

（重慶科技學院 重慶 401331）

黨和國家高度重視網絡安全的建設，習近平總書記要求把網絡安全納入國家總體安全觀的體系中。黨的十九大以來，習總書記提出 “加強互聯網內容建設，建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間”的新思想。

1 高校網絡輿情頻發現狀

CNNIC 在京發布第44 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民規模截至2019 年6 月達到8.545 億，其中高校大學生在該群體中占比高達9.7%，現如今的大學生已經從“95 后”的互聯網原住民轉變為“00 后”的移動互聯網原住民。據悉，大多網絡熱點事件都有他們的關注或直、間接參與，使其成為影響事件走向的重要力量，甚至是直接受害者，這與大學生網絡安全意識弱有關。如2010 年8 月，某大學生通過發布舟曲泥石流災情受贊譽；2011 年10 月，某大學生皮某某用“‘針刺’鬧到重慶”為題在百度重交吧發帖被拘等，眾多網絡熱點事件受到廣泛關注。

大學生正是樹立社會主流價值觀的關鍵階段，尤其關注以個人為首要涉事主體的輿情事件，合法保護、道德尊重、人文關懷等相關熱議成為高校輿論的聚集焦點。對大學生當前的網絡安全意識狀況進行調查分析，了解這支“特殊”又“可塑”群體的網絡安全意識狀況并采取有效的策略建議，引導其正確使用和利用網絡以保障社會的安定和諧。

2 高校網絡安全意識教育引導的重要性

據悉“00 后”大學生都是事件的直接參與者和主要推動者，給高校安全管理工作帶來了極大的挑戰。以2019 年10 月，年僅25歲的韓國藝人崔雪莉被發現在家里自殺身亡為例，幾乎是一瞬間在大學生中間如一石激起千層浪，在各大網絡平臺上產生強烈反響，引起高校教育管理工作者的高度跟蹤。筆者作為一名高校思想政治輔導員，當即收到無數同學發表關于該事件觀點看法的匿名信息，其中有批判、有抱怨、有發泄、有譴責，甚至有咒罵、有煽動、有偏激、有輕生想法......很明顯由于網絡安全意識的缺乏，大學生在沒有冷靜思考的客觀分析下，被網絡各類情緒推動著不自覺盲從，更多的是成為網絡輿情的跟風者。沒有思考怎樣通過辯證分析問題來對自己和他人負責，更不曾考慮這些“匿名信息”可能正是累積成為導致雪崩的最后一片雪花，以此，網絡安全意識引導就顯得至關重要。

筆者結合學者的研究認為，高校網絡輿情下的安全意識引導就是高校教育工作者時刻關注分析大學生在網絡平臺上的輿情動態，及時采取有效的辦法來應對不安全信息及事件，引導學生理智看待各類敏感性“熱點”問題以防被人利用，保障學生朝著在網絡空間提升獲得感、幸福感、安全感的方向進步，以促進營造社會和諧穩定的網絡環境。

3 高校網絡輿情頻發的原因分析

為了真正從根源上了解現如今高校網絡輿情頻發的原因，筆者分別對所在高校的文管類、理工類等在校學生進行了在線問卷調查，經分析存在網絡輿情的原因主要包括以下幾方面。

（1）對高校輿情的嚴重性和重要性認知不深

無論是高校教育管理工作者還是大學生對于高校輿情仍然沒有系統性的認識，雖然每年都要求給學生進行主題班會教育，但是因為缺乏實例分析講解使學生對于理性思考分析熱點事件的能力存在短板，甚至部分學生認為班會就是“走形式”，導致此種僵化式教育引導下的大學生認知思想不成熟。

（2）高校網絡輿情監管不力

大多數高校網絡輿情監管引導機制不夠全面，沒有專業相關教師構成隊伍體系，日常的宣傳推廣力度不夠，通常是輔導員一崗多責，所接受相關培訓也嚴重缺乏。應急處置相關事件時部門分工協調聯動存在困難，對于突發網絡輿情事件的洞察力缺乏敏銳性。

（3）大學生網絡素養建設缺失

網絡環境存在既隱匿又開放的特點，大學生正處于網絡素養及道德建設的關鍵期，遠離規范的約束導致責任感低下，網絡的便利使得他們對于現實的情感逐漸淡化，社會主義核心價值觀等主流正義感被漠視，理性判斷力的短缺導致大學生成為網絡中最易被誤導迷惑的群體。

（4）安全意識教育引導助力不足

網絡輿論存在問題必須加強安全意識教育引導，但是部分高校的專業人員、資金設備等基本保障支持不夠。除了思想政治輔導員與學生有充裕接觸之外，高校教師也是很大一個參與到學生教學過程的群體，但是教師大多精力傾注于教學與科研，很難兼顧意識教育引導。日常的處置方式大多是簡單粗暴的圍追堵截，反而會引起學生的反感叛逆，最終導致適得其反的后果。

以上都與高校網絡安全意識引導密切相關，無論是日常對教育工作者的系統性培訓、對大學生的教育關懷，還是輿情發生全過程的監管引導都存在很多漏洞。

4 高校網絡安全意識引導的對策研究

鑒于目前高校網絡輿情對學校、社會帶來的巨大不良影響，遵循目前網絡輿情事件的普遍性衍生規律，尋求以強化網絡安全意識引導為主線的對策供參考。

（1）重視思想政治教育引領

追溯高校網絡輿情的本質，就是大學生需要利用網絡的隱匿性來表達自己的情感，因此通過思想政治教育強化網絡安全意識，利用各類校園新媒體、講座等大力宣傳倫理、人文素養、價值判斷培養的重要性，時刻彰顯能體現主流價值觀的正能量。通過教育引導大學生學習運用辯證唯物的理性分析積極應對熱點問題，有助于大幅度提升其知識人文素養、鞏固其正向價值觀與判斷力。

（2）優化網絡安全反饋機制

引發高校網絡輿情的基礎信息非常繁復，為有效關注大學生以個人為首要涉事主體的熱點事件，需要及時篩選分析是否屬于關注的焦點并準確追溯源頭。日常定期做好網絡安全應急演練及臺賬記錄，爭取在第一時間切斷衍生可能性，一旦輿情事件惡化立即啟用網絡安全應急預案。打通學生對于熱點問題的觀點反饋通道，定期由專業人士進行動態跟蹤服務，針對輿情核心焦點進行正確的引導并正向答疑解惑，提高學生甄別網絡輿情及安全防范的能力。

（3）引導積極理性媒介素養

從網絡虛擬世界中來的輿情必須回到現實社會中去，高校學生的現實情感訴求大多通過網絡言論來寄托，制定“日常定期、特定事件不定期”相結合的“高校教育管理者+學生代表”聯席會方案，利用社會心理輔導機構及校內心理咨詢中心聯合關注同學們的心理需求，用積極的情感疏導方式減緩非理性情緒，引導學生正確認知各類網絡事件的來龍去脈，以促進高校校園的和諧穩定與平安。

5 結語與展望

在全球化時代，強化大學生網絡安全意識引導，有助于大學生樹立科學的“三觀”，確保高校教育工作者與學生共同正確處理日益復雜的網絡輿情事件，安全意識教育引導工作任重而道遠，成效需要經受長時間的考驗，相信合理的方式去實踐一定有利于控制輿情事態，進一步保障國家網絡安全全面發展。