基于大數據云平臺的智慧城市建設

◆張湛梅

（中國移動廣東公司 廣東 510199）

大數據是由人產生的，云平臺是由大數據所構建的，云平臺的發展能夠為城市建設提供發展的基礎，大數據是改變全球技術的基石，大數據云平臺的發展需要滿足開放、實時的需求，本文還結合實際情況從智慧城市建設過程中軟硬件的投入、商品營銷渠道以及管理方案的制定三個方面進行描述，并以移動商戶發展過程中的實例進行分析。

1 大數據是改變全球技術的基石

大數據（Big Data），IT 行業術語，是指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。國外智慧城市建設、運營、管理都以大數據為基礎，大數據的運用以及發展能夠從根本上實現建筑健全城市生命周期的管理，是支撐地下官網，城市危險防控、防震減災的重要基礎，較為成熟的智慧城市有紐約、斯德哥爾摩、東京、新加坡以及松島等。我國智慧城市試點約有301個，通過科學預計未來十年內數量會增長至600～800 區間內，結合目前的實際情況來看，我國的智慧城市取得了驕人業績，智慧城市、智慧園區的管理，在管理方面存在許多智慧管理體系，智慧城市的出現以及應用需要以大數據云平臺的建設為基礎。例如北京區域內所構建的智慧園區、南京、寧波以及武漢所構建的智慧政務、廣州所構建的智慧商業模式，都是時代和科技發展相結合的產物。我國智慧城市的構建以及發展主要是利用大數據實現，并由政府主導、科技運營、全民參與以及千年信息化永久支撐，發展目的是為了建立更多的智慧社區、園區交通以及政務體系，更好地服務于居民，提高居民生活的幸福指數[1]。

大數據來源于互聯網、實時機器，大數據和非大數據的差別在于結構上的細節差異，大數據包含著很多復雜的細節，相較于非大數據來說，大數據更關注人類的行為。

2 大數據云平臺建設的需要滿足開放、實時的需求

大數據云平臺的建設改變了互聯網的競爭模式，兩個國家的競爭，不僅僅是由科技創新主導的，因為科技創新缺少發展的獨特性，提高以大數據為基礎的決策能力才是提高一個國家競爭力的根本原因，大數據云平臺的建設需要滿足開放、實時的需求，普通群眾對于大數據云平臺的了解程度不夠，所以大數據云平臺的建設就能夠幫助人們了解互聯網發展的內部規律。

3 城市化建設需要能夠激發創新的軟硬件投入

習主席曾經在十八大會議上提出中國發展過程中需要完成的新四化目標，既工業化、信息化以及城鎮化和農業現代化，城市化是這四項目標中占據非常重要的地位，城市化的目的不僅僅是為了提高城市生產、生活效率，還將提高城市的基礎設施效率，大城市相較于小城市以及城鎮來說不僅具有更加發達的教育體系，也具有完善的交通體系以及購物體系，城市化進程的高速發展能夠從根本上拉動整個社會的發展，進而帶動整個社會的財富的增長[2]。

城市化發展所帶來的優點是不言而喻的，但其本身的發展是非常不平衡的。首先，城市化的發展會導致人口的超限性擴張，僅從城市化發展的有點來看，如果城市化發展所帶來的人口增長是原來的1 倍，那么相同條件下城市發展所產生的新就業崗位能夠達到原來的1.34 倍，新專利、GDP 的增長也能夠超過原來的1倍，與此同時，城市化發展所產生的信息數量也遠超原來的數量，從經濟學角度來看，這樣的增長會使大數據云平臺基礎設施的成本大幅度降低，同時，這些基礎設施成本的降低能夠有效地提高基礎設施的用處，促進集約效應的出現。

城市化的發展并不是自然而然地就出現的，這期間需要一定的社會資本投入以及人際關系拓展，還需要軟件和硬件的持續投入。

4 大數據能夠實現商業精準營銷

大數據本身所具有的商業價值在城市管理建設中占有非常重要的地位。隨著時代和科技的發展，互聯網本身已經具有非常復雜的信息，包括大眾在網絡平臺上發布的個人情緒、消費者對于商品的特殊偏好以及偏好所導致的市場潮流。基于互聯網大數據所組成的云平臺所包含的信息，主要基于商家三個方面的信息。第一就是指商家所面臨的客戶類型，第二則是對用戶的關聯性分析，包括對用戶年齡層次以及社交偏好的分析，第三是個性化定制，及大數據能夠根據客戶本身所攜帶的信息對自己的服務做出的調整。結合目前的實際情況來看，大數據在各行各業之中都有著普遍的應用，例如金融服務、醫療保健以及能源開發和利用等方面。本文將以移動商戶為代表對大數據云平臺的精準營銷進行分析[3]。

張先生是一名經常使用手機流量看電視劇的手機用戶，張先生覺得自己的流量不夠用所以選擇撥打移動客服熱線希望客服人員能夠向自己推薦一款適合自己的流量套餐，客服人員在網絡后臺查詢到張先生經常使用騰訊旗下的網絡軟件，所以向張先生推薦移動和騰訊聯名的大王卡，大王卡的業務描述中指出對于騰訊旗下指定的一些軟件使用時流量是無限的，張先生在其中發現了自己經常使用的手機視頻播放軟件，覺得很劃算，所以決定聽從客服人員的建議辦理騰訊大王卡。移動商戶結合客戶們的個人喜好設置了對于用戶們更加優惠的移動流量套餐，不僅能夠更好地滿足用戶們的需求，還能夠延長客戶的忠實期，大數據對于精準營銷的指導是目前大數據云平臺正常運行發的前提之一，也是促進云平臺正常發展的有效保證之一。

5 大數據在公共管理中的作用日益突出

除了商業營銷，大數據在公共管理中也發揮著越來越重要的作用，比如人口聚集給城市帶來了交通、醫療、建筑等各方面的壓力，需要城市管理者能夠結合實際情況進行資源布局和調配，而智慧城市的建設正是實現智慧轉型的最佳方案，將智慧調控和城市緊密地結合在一起，智慧管理可以廣泛地應用在交通、醫療以及城管等方面，促進我國城市管理效率的提高。

結合近期所發生的新型肺炎病毒感染來看，新型冠狀病毒大肆傳播，為提醒市民加強防范意識，提高市民對于冠狀病毒的了解程度，市區管理者可以通過移動網絡發送信息提醒大家時刻關注疫情的動態變化，結合實際情況進行推送，提醒市民盡量少出門，回家后及時洗手，加強市民們的防范意識，只要一有癥狀就應該及時上報。相關政府部門需要結合患者的在醫院的治療情況推算病毒傳播的潛伏期以及有效治療期，除此之外，大數據在公共管理之中的應用還表現在火災預防、保險以及公共場所的管理之中[4]。

大數據云集平臺還可以幫助用戶們快速獲得當天的天氣信息，幫助用戶們快速作出反應，解決用戶們正常出行過程中所遇到的困難，大數據云平臺還可以收集用戶們對某一物品的評價，并從評價中分離優評以及惡評，幫助后來的用戶們更簡單地了解該產品或者商品的質量好壞，此外大數據云平臺還可以統計建筑物的損壞程度，并結合實際情況對建筑物進行評價及分析，大數據云平臺運營典范應該被所有行業所借鑒和學習。

6 總結

基于大數據云平臺所建立的智慧城市不僅能夠提高居民們的幸福指數，還能夠從根本上減輕管理者們的管理難度，是管理規范化、文明化以及科學化的重要手段之一。