李 娟,江桂芳
(貴州財經大學,貴州 貴陽 550000)
現今社會的發展越來越迅速,社會的競爭也越發激烈,大學生的就業壓力增大。無論是考研人士還是考證人士的比例都在不斷的加大。高校自習室面對浩浩蕩蕩的考研和備考大軍由于學習空間資源有限,而無法滿足需求。在這樣的時代背景下我們提出“膠囊自習咖——獨立學習空間設想”,為收費自習室在校園建立提供可行性參考。
該項目的靈感來源于高校圖書館自習室搶座占座,以及圖書館自習室對現有資源規劃不合理導致的自習室學習空間資源閑置現象。
此次研究目的在于緩解圖書館、自習室“占位”問題,為學習者提供充足的學習資源。國內北上廣等多個地區已經有了開放性的收費自習室,但目前行業服務管理混亂,學習空間并不獨立,無法滿足用戶個性化需求。為解決目前收費自習室的相關行業服務無序化、空間安排不合理等問題,本研究提出“膠囊自習咖——獨立學習空間設想”展現以人為本的高質量服務理念,以形成規模化管理與復制。
膠囊自習咖是傳統學習環境與現代學習模式碰撞產生的結果,和市面上現在運行的收費自習室以及傳統圖書館自習室相比,它擁有獨立安靜的學習空間。獨立的格子間里插座、書柜、可調節燈光一應俱全,無線網絡全覆蓋,并且兩個“獨立格間”之間隔有消音海綿具有降噪功能,隔絕了格間內外的小噪音,(如摔筆、翻書、小聲的閱讀等),海綿式地毯降低了往來人員產生的噪音。這不僅能讓學生在相對獨立的空間里更加集中注意力學習,還可以提高學習效率,免受外界的打擾。對于學習者,它是一個專屬的空間。對于社會,它有效提高了資源利用率,讓自習室與用戶形成有效供需對接,進一步實現社會資源合理運用。
本項目分別從PEST(政治因素、經濟因素、社會因素、技術因素)四個層面對膠囊自習咖的可行性進行了分析。同時,還開展了問卷調查,并對調查結果進行探討分析。
(1)政治因素:中央印發的《自習室行業發展“十三五”規劃》,明確要求到2020年自習室的相關行業將增加到30%,各個地方出臺相關政策,提高該行業滲透率。隨著政府大量相關文件的印發,共享經濟作為新興商業模式的頭角,已經成為一種新的流行趨勢,這為膠囊自習室的建立提供了可行性指導。
(2)經濟因素:從社會角度分析,國家信息中心分享經濟研究中心發布《中國共享經濟發展年度報告(2019)》。由此可見收費自習室的相關行業發展欣欣向榮,市場潛力巨大,發展前景長期利好。但從個人角度分析,據《互聯網時代下大學生消費行為分析》調查結果顯示,超過80%的學生將學習消費排在衣食娛樂之后,由此可見當代大學生消費結構和習慣并不足以支撐自費自習室的在校運營。
(3)社會因素:互聯網和自習室的結合減少了中間環節,為用戶提供了具有成本效益的服務和體驗,實現資源優化,減少社會負擔。另一方面,隨著經濟的飛速發展和全民閱讀的普及人們對精神層面的追求有著巨大提升,公共資源越發緊張,現存自習室的供需鏈條無法正常運行,這一矛盾的產生為收費自習室的建立提供了社會需求基礎。
(4)技術因素:膠囊自習咖建議堅持“以人為本”的設計理念和人工智能一體化原則。自習室引入管理軟件系統和信息化管理。人工與智能化相結合既能彌補智能化的單一性,也能提自習室的運行效率,加大自習室利用率。
關于膠囊自習咖在校建立的可行性研究,筆者設計了學校圖書館、自習室的滿意度調查問卷,并邀請不同高校學生參與問卷調查,本次問卷調查共計發放問卷254份,回收問卷254份,有效問卷254份。
問卷調查結果顯示大約82%的大學生會在寢室和圖書館進行學習,有大約80%的學生有去圖書館學習的習慣,其中有63.78%的學生認為圖書館和自修室學習的環境擁擠。
調查結果還顯示,如果有一個獨立、隔音、供一人使用的自習室出現在校園里時,有72.44%的學生表示愿意,其中有29.92%的學生愿意付費使用自習室。
基于以上問卷,可得出大部分大學生傾向于擁有屬于自己的獨立安靜的學習空間,但是僅有不到30%的學生愿意付費使用自習室。
目前膠囊自習咖屬于新興產業,在建設過程中存在以下問題:
⊙怎樣選擇自習室建筑材料?
⊙如何解決噪音和燈光問題?
⊙如何運營和收費?
⊙如何解決解決自習咖內衛生打掃及保持長時間整潔干凈的問題?
⊙如何確保自習室內通風和供暖?
⊙如何保障消防安全?
基于以上調研,該項目提出以下設計建議和對策:
(1)對于自習咖室內設計,嚴格遵循安全環保原則,建議采用具有可再生性、防潮、防爆、阻燃的綠色材料。綠色材料可以被大自然分解并參與到物質循環。降低耗能,低碳環保堅持可持續發展理念。
(2)針對如何降低自習室噪音和燈光設計的問題,筆者建議在兩個“獨立格間”之間安裝具有降噪功能的消音海綿,以便隔絕格間內外的小噪音,并采用海綿式地毯降低往來人員產生的噪音。在采光方面,可以采用護眼的自然光,有效緩解學習疲勞,為彌補自然光不足,膠囊自習咖還可以采取人工光進行補充,在公共場所大量采用熒光燈保證光源充足。
(3)在運營模式以及收費方面,建議使用共享運營模式,為了吸引更多的學生使用,每小時的收費價格應不超過4元,用戶可通過APP和小程序在線預定座位,提升座位使用率。當顧客來到自習室出示預定碼來自由進出自習咖,室內自動通電。當顧客在線上結束使用時,自習咖自動熄燈結算,無需等待,節約時間。
(4)在衛生消毒上,遵循“即用即潔”原則,熄燈后會有管理員檢查顧客是否離開并打掃衛生及消毒,所有設備歸放原位。
(5)在室內通風和供暖問題上,筆者建議采用運用了豎壁貼附射流氣流組織模式的通風換氣裝置。在該模式下新鮮空氣和冷/熱量能夠快速下送至自習咖內,提高了通風效率和室內空氣品質。
(6)膠囊自習咖本身的消防安全是首要解決的問題,其中內部的防火安全是防范的重點,自習咖對建筑材料的燃燒性能、內部煙霧報警器以及自動噴淋噴頭都有嚴格要求。室內全面禁煙和明火,每個格子間內獨立設置安全應急指示燈和緊急避難路線圖,出入口安裝煙感聯動防火墻。
膠囊自習咖在原來的傳統自習室視覺導向上進行創新,將設計簡約化、時尚化,化繁為簡的同時融入人性化設計,給使用者帶來一種既舒適又符合時代發展的體驗感,注重用戶體驗感受。盡管受到大學生消費結構和消費習慣影響,大部分人不愿意付費使用,但通過降低使用成本,提供優質服務等手段,膠囊自習咖的市場需求還是很大的。
綜上所述,該項目有較大的市場潛力,具有創新型,但是前期投入較大,若不能長期合理投資運營就不能達到盈利目的。