通信項目管理的現狀及控制要點分析

胡煥中

（中時訊通信建設有限公司，廣東 廣州 510030）

我國的經濟和社會都在不斷發展，這也讓高速發展的信息技術推動通信行業朝著繁榮興盛的方向邁進，而現今通信系統方面的需求已處于急劇增加的狀態。因此從一般意義上講，通信行業已經步入了快速發展的階段，并且各領域對流量服務的需求也在繼續擴展。而越來越多的通信項目也鞭策著工程的管理者必須進一步提升自身的專業能力。然而我們應當看到，中國通信發展項目的管理，仍舊處于一個較為初期的階段，因此也仍有很多缺點。例如各項資源稀缺、建設資金不足、墊資額度大、折扣率高、市場競爭大，以及通信行業的市場動蕩，這些方面均難以得到有效控制，于是也使得通信行業項目和技術的成功發展成了一件難事。所以必須進一步加強對于項目管理的重視，與此同時不斷改進對其項目質量的控制，提高質量，降低成本。

1 通信項目技術和質量管理介紹

要順利進行通信項目管理，就應當認識到其基礎是通信技術和工程管理技術。因此可以說，通信技術的專業水平對項目管理的成效非常重要。除此之外，也要求對工程管理技術有著透徹的認識，并且能夠將通信與工程管理技術進行有機的結合。通信項目所涉及到的技術領域還包括基礎架構開發、后端網絡，網絡施工等。但是這些不同通信內容也具備自己的特性，因此要對這些的功能和應用進行有效發揮，就應當認識到其需求是有所差異的。

通信項目質量取決于人才、時間、安全性、經濟性等因素，因此必須進行充分的考慮，將這些因素都視作項目管理中過程中的成本。到目前為止，全國通信項目數量已得到了可觀的增長。因這一現實情況也導致沒有一套專門用于管理通信項目質量的規范標準，并且通信項目的管理要求因為不斷提高，所以也必須不斷提高通信項目管理的技術支撐，使得項目能夠實現良好的運轉。

2 通信項目管理現狀

2.1 技術要求高、成本高

我國在通信技術方面的飛速發展，極大地改變了通信業的狀況。行業越發激烈的競爭，技術和管理的復雜性，對獨立性的高標準以及對設計的高要求，導致了要管理好通信項目，就必須耗費可觀的成本。因此既要優化標準設置，也應當考慮如何將通信項目的風險和成本盡可能地降低。然而除此之外，由于通信建設的組成部分繁雜，建設項目的時間長，這就導致了要對項目的成本進行有效控制是非常困難的。

2.2 管理體系不健全

在進行項目管理過程時，應當注意其對環境狀況、材料質量、工作人員都有著較高的要求，而管理者還應當在其中起到統籌協調的作用，這樣才能順利完成項目。但是我們應當看到，當前對通信行業的監管仍舊存在著不夠充分的問題。第一，是這一類型的該項目在施工和運營過程中，沒有成熟可靠的監控體系，這也導致難以迅速發現并解決項目中的問題；第二，是沒有很好的溝通渠道，且沒有為項目文檔提供良好的保存手段，使得如果項目一旦出現差錯，甚至會找不到相關責任人。第三，是對項目的工期沒有作出過明確的定義，這也使得項目的規劃和策略都會出現相當多的不足，埋下各種隱患，最終影響整個項目的順利建設，由此可見管理體系中仍舊存在許多許多尚未解決的問題。

3 項目質量管控要點

3.1 質量控制

質量控制主要包括：對人員、材料、設備、方法以及環境方面的控制。

（1）人員管理。為了有效管理人員，第一是必須不斷發展人員自身在通信相關的專業知識水平與專業技能水平，并且提高對于安全性的認識。除此之外，還挺當教育施工人員，鼓勵提升其職業道德水平；第二是在多種通信項目中，必須根據各個項目的實際情況來安排側重于不同方面經驗的專業人員，從而讓其更有效地發揮技術知識和自身經驗，從而順利保障項目質量；第三是必須加強對分包公司的審核與監督，對分包公司的入圍要進行科學有效的評估，在施工過程中還應當對其行為進行監督。第四是每隔一段時間就應當對專業人員進行考核評估，實時排除低素質不達標的人員。員工上崗必須獲得批準、持有證件才能上崗。

（2）材料管理。第一是要以國家要求的標準來選擇材料，必須牢固樹立并執行“三關”，嚴把驗收過程，以此來排除任何不合規的劣質材料。第二是必須以科學合理的方式使用材料，建立使用臺賬，并且應當讓它們的優勢和功能得到充分有效的發揮，并注意盡可能地節約材料。

（3）設備管理。為了挑選合適的設備，就要求設備采購管理人員應當對不同技術情況以及水平有充分的調研和認識，通過充分的調研和認識才作出選擇。除此之外必須制定合理的競價規則，讓設備技術的使用更加科學和經濟，這樣就能便于設備的維護，并延長使用期限，同時控制設備成本。

（4）方法控制。項目經理必須制定合理、科學的施工計劃，并且應當從全局的層面上把握以及控制施工過程，嚴格把好“三關”，按照項目管理的標準進行通信項目的全過程管理，從而讓通信項目能夠順利進行，并且在降低風險的同時確保質量。

（5）環境控制。在實施通信項目的全過程中，項目管理人員有必要在此過程中進行密切監視，及時發現違規行為和不安全因素并進行糾正，做到文明施工。除此之外還應當為各種材料提供適當的存儲條件，以防止潛在的風險。

3.2 進程控制

（1）事前控制。首先是審查和修改設計圖紙和計劃。其次是配備好專業的工作人員，并且正確地購買適宜的材料和設備。再次是要做好通信項目的工作流程、時間的管理，修訂方案并完善評估標準。最后是做好機械設備和材料的儲存。除此之外還應當準備好工人的房屋、水電、辦公品等設施。

（2）事中控制。第一是全面評估施工過程、移交過程、技術標準，確保監督工作對于其過程是否做到了全面控制。第二是通信項目應有一個科學合理的應變計劃，以及建設的過程中，面對較為復雜的任務，必須妥善管理各種潛在的風險和容易出現錯誤的環節的應對計劃。

（3）事后控制。質量管理也應貫徹到通信項目的最后階段。而在最后階段的各項檢查都通過后，才能夠將該通信項目交給甲方。

3.3 安全控制

（1）確保安全人員落實到位。通信項目建設管理期間項目部必須配備專職安全人員，同時各個班組還需要以兼職或專職的方式將安全人員落實到位。

（2）特殊工種應嚴格遵循持證上崗的基本原則，對于通信工程施工現場帶有危險性的工作內容，如高空作業等，應強化安全防護方面的工作。項目施工期間現場所使用各類大型設備與機具應當配備專職人員遵循規章制度定期進行檢查維護，以便及時發現故障問題并加以解決。

（3）現場施工期間，生活區應當與工作區相互獨立分離，安排專人維護施工現場各類材料的堆放情況，確保臨時便道始終處于通暢狀態，現場應結合實際情況設置醒目的標志牌，做好排水系統設置工作。

（4）通信工程建設施工期間應當注意安全培訓方面的工作，通過落實安全培訓工作的方式提升作業人員安全意識，將安全教育落實至通信工程項目建設前期，做好記錄，尤其針對轉崗人員以及新入職員工，必須強化崗前培訓，確保安全意識落實至現場全體基層施工人員上。

4 結束語

簡而言之，要對通信項目的質量進行有效的監督，對管理者而言是一項艱巨的任務。因此這要求通信行業的公司必須提高管理質量和水平，不斷發展技術水平，對項目流程計劃、溝通協作、實施等方面都進行嚴格的把握，要應用IT系統輔助進行項目管理。同時，我們必須認識到良好管理機制的重要性，要形成覆蓋通信項目管理全生命周期的管理制度體系，并以此為基礎對通信項目進行有效監控，從而把控好質量關。這是讓質量管理有效發揮作用，讓項目平穩進行的必要方式。只有做到這些方面，通信公司才能不斷提高效率和發展的可持續性，并且也讓自身在市場上的力量越發強大。