網絡環境下信息服務機構的信息資源管理

王緒東

（武漢大學信息管理學院，武漢 430022）

0 引言

信息資源管理是以信息為核心，通過各種渠道獲取信息，然后將各種信息通過現代化信息技術進行組合、控制、改善，研究融合信息資源在經濟活動中的使用規律，以此達到管理者的預定目標。以下是對網絡環境下信息資源管理的研究探討：

1 網絡環境下信息服務機構的發展對策

1.1 改革網絡環境，加強信息機構的管理

網絡環境是一種不太穩定的資源，經歷過每一次實踐，都需要及時對網絡環境進行改革創新，只有保證網絡環境的穩定，信息的安全問題才能得到保障。首先，在網絡環境下的信息機構，需要不斷地加強信息管理的性能。提高信息數據庫的質量，以此能夠容納大數據、大量信息的運轉[1]。其次，創新多功能的信息管理機構，不僅可以簡單便捷地管理數據庫，還可以實現共享、更新、優化等功能。最后，添加殺毒軟件、安全衛士、防火墻等保障信息安全的軟件，既可以保證信息資源的安全性、可靠性，還可以保持信息機構的完整性。因此，在面對信息服務機構的發展中，加強信息機構的管理是非常必要的。

1.2 重視用戶管理，提高對信息的保障

信息的保障在資源管理中扮演著必不可少的角色，在信息資源管理中非常重要的一部分是用戶管理。根據每個不同的用戶，每個用戶不同的專業領域，研究各種用戶的心理特征，專門設置不同的信息管理。因此，用戶的信息得到了保障，用戶的信息能力也會增強，以此導致了對信息的需求量增大，最后用戶可以熟練掌握獨特的專業知識信息。而信息服務機構可以根據用戶的專業建立不同的用戶群，在不同的用戶群中為其設計信息檔案。同樣，需要不斷地擴大用戶群，以此接觸更多的信息。在信息資源管理方面，可以根據用戶不同的專業需求設置不同的信息機構。這樣不僅可以提高對信息的保障，還可以針對性地對每個用戶提供有效服務[2]。

1.3 提高信息服務人員的專業能力

由于信息服務機構中加入了網絡環境，所以需要信息服務人員精通每一種網絡技術的使用，并且需要信息服務人員具有專業的應對能力。因此，提高信息服務人員的專業能力是目前不能忽視的問題，只有保證信息服務人員有專業的能力，信息資源管理才能有效地實施下去。舉辦專門培養信息服務人員能力的座談會，讓更多的信息服務人員在交流與探討中學習，培養信息服務人員對網絡技術的運用能力，激發信息服務人員的潛力，努力發掘他們潛能，以此提高信息服務人員的專業能力。提高信息服務人員的專業能力也是一個重要的應對對策。

2 信息資源管理未來發展的特點

2.1 提高社會效益的基本保障

能夠做好信息資源管理，就可以提高社會的效益。與技術、資金進行對比，信息的競爭是信息資源管理最重要的部分。有充足的信息資源就已經是成功的第一步，所以信息資源管理是提高社會效益的基本保障。獲取信息、利用信息都是企業取得成功的關鍵，把各種信息都聯結在一起，形成一個巨大的信息網絡，以此來保障企業效益以及社會效益的實現。所以，在未來發展中，信息資源管理是提高社會效益的基本保障。

2.2 培養高技術服務人員

促進信息資源管理發展的關鍵要素是信息服務人員，而在網絡的驅動下，信息服務人員需要了解并掌握各種現代化信息技術。所以，培養高技術服務人員是一項巨大的挑戰。現代化網絡技術非常復雜、難理解，這就增加了對專業信息服務人員的要求。一方面，服務人員在信息服務的過程中努力地學習信息化技術的使用；另一方面，信息服務人員可以分成不同的小組，在小組里合作學習，以此達到對于信息技術方面的嚴格要求。最終，培養一批高技術的信息服務人員，不僅可以加快整個信息資源管理的進程，還可以提升服務質量并且保障服務水平[3]。

2.3 改革和完善信息管理體系

一個龐大的信息管理體系不僅僅只包括著網絡化服務這一部分，還需要設置內部管理體系。對于網絡化服務方面，需要保證網絡信息的可靠性和安全性，同時需要持續培養高新技術人才，擴大更多的信息渠道，逐步地完善信息管理體系[4]。對于內部管理體系，可以設置獨特的信息資源，主要是體現其獨有的特色，以此來獲取更多的關注，減少了不必要的信息浪費。這樣，網絡化服務與內部服務能夠得到創新和完善，信息管理體系也會比較完整。這可以增加信息管理的有序性，有利于開展信息服務機構的信息資源管理。

3 結束語

綜上所述，網絡環境下信息服務機構的信息資源管理面對著很多的挑戰，同樣也具有著很多的優勢。只要及時地實施信息資源管理的應對對策，一定會促進信息社會的可持續穩定發展。