現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)維護與管理研究

劉海銘

（廣西桂東人民醫(yī)院，梧州 543000）

0 引言

社會的進步與發(fā)展對現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能提出了新的要求，若醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題，不僅會直接影響到醫(yī)院的效益，同時還會對廣大患者及社會公信等方面產(chǎn)生影響。因此，現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)管理工作人員應盡可能降低故障發(fā)生事故，做好系統(tǒng)的維護與管理工作。目前許多醫(yī)院已經(jīng)建立起與HIS相關(guān)的系統(tǒng)為各個部門服務(wù)，雖然能夠簡化各部門的操作，節(jié)約了大量的人力資源，但是此系統(tǒng)對硬軟件的要求很高，所以做好現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護與管理工作至關(guān)重要。

1 系統(tǒng)設(shè)備與軟件的維護與管理

1.1 系統(tǒng)設(shè)備方面

現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)當投入使用后，必須7X24小時全天不變，所以穩(wěn)定的硬件設(shè)備及可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)是確保信息系統(tǒng)運行的前提條件。首先在服務(wù)器上，它是現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心，各個醫(yī)院所采用的服務(wù)器設(shè)備盡可能存在差異，但通常都是以雙機熱備份為主。若主服務(wù)器出現(xiàn)問題，那么備用的服務(wù)器則可以根據(jù)故障信號進行接管，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠始終穩(wěn)定運行。同時為了確保服務(wù)器能夠全天不間斷工作，應配有UPS不間斷電源，當中心機房出現(xiàn)停電狀況，則可以利用UPS進行備用供電。在維護過程中應重點查看此區(qū)域的運行狀態(tài)，避免出現(xiàn)電路損壞而影響信息系統(tǒng)的運行。醫(yī)院在信息化發(fā)展的過程中服務(wù)器的數(shù)量會逐漸增加，UPS若沒有進行改變那么則會減少供電時間。因此在維護過程中需要定期對UPS進行放電充電操作，并且根據(jù)維護說明進行保養(yǎng)。有條件的醫(yī)院還可以在信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行狀態(tài)下對UPS進行升級改造，確保能夠適應數(shù)量逐漸增多的服務(wù)器運行需求。同時為了避免中心機房遭受雷擊，可在房頂上設(shè)置避雷針，規(guī)范做好各種接地裝置，保證在雷雨等惡劣天氣環(huán)境下能夠安全運行。

1.2 系統(tǒng)軟件方面

現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)中最關(guān)鍵的內(nèi)容為數(shù)據(jù)庫，其優(yōu)化會直接影響到各種系統(tǒng)軟件的運行。如當信息系統(tǒng)硬件及網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)下，通過滿負荷的軟件運行可以判斷數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化情況。現(xiàn)代化醫(yī)院的各項工作基本都需要通過軟件讀取數(shù)據(jù)庫中的信息，同時統(tǒng)計部門也可能會在某個階段收集各項報表，在大數(shù)據(jù)的存取過程中若軟件能夠運行流暢，那么則說明該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫優(yōu)化程度良好。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)維護管理人員應適合關(guān)注軟件運行狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)問題則需要認真分析，同時將數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化操作納入常規(guī)工作。

首先，除了數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化操作外，將數(shù)據(jù)進行備份與轉(zhuǎn)儲也能夠減少數(shù)據(jù)庫的運行量，進而通過間接的方式優(yōu)化數(shù)據(jù)庫。因此需要定期將很少讀取的歷史數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)儲備份，將數(shù)據(jù)庫的量控制在合理的范圍之中，這樣不僅能夠確保信息系統(tǒng)軟件的運行流暢性，同時還能夠避免因故障而導致信息流失現(xiàn)象。

其次，醫(yī)院信息系統(tǒng)會涉及到許多軟件，軟件開發(fā)商則會定期對通過更新的方式修復軟件中所存在的問題，進而提高軟件的運行效率。有些軟件還可能會根據(jù)醫(yī)院的實際需求，增添相關(guān)的應用功能，確保信息系統(tǒng)能夠更好的服務(wù)醫(yī)院工作。因此，信息系統(tǒng)維護管理人員應及時與工作站人員進行溝通，確保能夠第一時間獲得資料，并根據(jù)醫(yī)院的要求對系統(tǒng)進行完善。

最后，需要做好軟件糾錯維護工作，當軟件在運行過程中出現(xiàn)問題后需及時記錄，并第一時間向軟件開發(fā)人員反饋問題，以便能夠在后續(xù)的更新過程中完善這些錯誤。

2 制定完善的信息系統(tǒng)管理制度

現(xiàn)代化醫(yī)院不僅需要提高信息系統(tǒng)的維護水平，同時也應當積極完善信息系統(tǒng)管理制度，要求醫(yī)院各個部門的軟件操作人員認真參與各項軟件操作培訓活動，培訓后經(jīng)過考核后才可以上崗操作信息系統(tǒng)。通常情況下，學歷越高的人信息化水平越高，但是醫(yī)院存在部分年齡較大的醫(yī)務(wù)人員，他們的計算機操作能力普遍較弱，因此可以通過分配實習生的方式，既讓實習生跟著專家學習知識，又能夠協(xié)助完成計算機操作，便于計算機操作能力較弱的資深醫(yī)務(wù)人員快速適應操作流程，進而能夠更好的適應醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。

除了常規(guī)的操作培訓之外，還需要定期進行網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓，提高他們的安全意識，并針對各個部門的崗位要求制定相應的標準。同時醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理人員可以通過定期與不定期結(jié)合的方式進行檢查，監(jiān)督具體的培訓效果及操作情況。

3 結(jié)束語

綜上所述，信息系統(tǒng)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標志，能夠具有高效的信息系統(tǒng)也逐漸成為醫(yī)院軟實力的象征。因此各個醫(yī)院應加強對信息系統(tǒng)的維護與管理工作，認真分析維護管理要點確保工作的針對性，保障信息系統(tǒng)能夠始終保持穩(wěn)定運行狀態(tài)，讓信息系統(tǒng)可以更好的為醫(yī)院現(xiàn)代化的發(fā)展服務(wù)。