油田離退休職工管理服務存在的問題及對策

姜淑芳

引言

中國社會的老齡化已經成為了不容忽視的問題，油田企業為經濟的發展做出了巨大的貢獻，如今大量離退休職工的管理服務問題帶來了新的挑戰，我們要高度重視，打造一支講政治、業務好、重感情的離退休職工管理服務隊伍，實現社會安定、和諧、有序地發展，也為老有所養創造良好的社會氛圍。

一、離退休職工管理的重要性

離退休職工是我黨重要的組成部分，是黨和國家重要的財富。我們的離退休老同志是企業發展的親歷者，見證過新中國從成立到全面建設小康社會的艱苦歷程。離退休職工是新中國從出生到成長的見證者，他們本身就是一部活歷史教材。并在不斷地發展的社會中，積極地適應社會，他們的愛國精神，艱苦奮斗精神及勤儉節約等，都是中國傳統美德，對后輩有著重要的教化功能，因此，要加強退休職工的管理工作。

離退休職工的管理是黨和國家管理工作中重要的一部分，國家對離退休老干部采取積極的政策以及優惠待遇，體現了黨和國家對于為我國奉獻人員的尊重，也體現了社會主義制度的優越性。

同時，離退休職工管理是社會主義文明建設的重要環節。離退休職工在我國社會主義發展的過程中，為我國創造了大量的經濟物質財富。同時，對離退休老干部的管理體現了我國尊敬老人的傳統美德，這也是我國精神道德財富。

離退休職工的管理，也是社會發展的需求。隨著人口老齡化加重，如何對待老人、管理老人是社會發展的必要環節。對離退休老人的有效管理，既體現了我國的社會主義制度的優越性，也體現了讓我國社會的進步。

二、加強離退休職工的管理服務工作的有效對策

面臨企業改革的新形勢，加強離退休職工的管理服務工作有其緊迫性和重要的現實意義，這就要求我們不斷提升離退休管理服務工作人員的政治素質和專業素質，不斷創新工作方法，豐富活動載體，提升管理服務水平，最大程度地保障企業的持續發展。

（一）要營造氛圍，形成齊抓共管的良好局面

離退休職工的管理服務工作，領導重視是保證。在企業內形成尊老、敬老、愛老的企業文化外，企業領導要把離退休職工的管理服務工作放在重要的位置，可以專門針對老同志的情況，出臺切實可行的政策，關心他們的思想政治狀況，開展豐富的老年人活動，從人力、物力、財力上支持離退休職工的管理服務工作，寓管理于服務，形成各項工作齊抓共管的局面，從而營造良好的氛圍。

（二）要堅持以人為本，真情實意做服務

堅持以人為本，就是要有“老吾老以及人之老”的人道主義精神，真心實意地關心老同志，關愛老職工，充分考慮他們的需求，及時地幫助他們，在物質上保障之外，還要給他們送去精神的慰藉，讓他們能夠真正安心養老，實現安度晚年、頤養天年。首先要堅決落實離退休職工的各項生活福利待遇，對于家庭問題、住院醫療等工作也要納入管理服務工作體系中去，特別是對于子女不在身邊或者是沒有親人等的“空巢老人”要重點關注，動態跟進，進行定期地走訪慰問，發現問題及時幫助解決。其次要完善基礎設施建設，充分發揮老年人活動中心等機構的作用，離退休老人容易形成孤僻的心理，要注意引導其多融入團體，組織豐富的文娛活動，讓老年人精神不空虛，身體才能更健康。

（三）要加快隊伍建設，提升管理服務工作人員的專業素養

離退休職工的管理服務工作人員，既是管理者，又是服務者。這項工作要求高，也需要具備完善的綜合素質。因為在工作中，隨時都需要溝通協調，解決突發事件、矛盾等，同時由于老年群體的特殊性，也要求工作者具有高度的責任感和無私奉獻的精神。這就要求我們在工作中一方面要加強培訓，既要有理論知識層面的，還要有實踐操作層面的，這樣才能提高管理服務的專業水平。另一方面要具備健康的身心素質。這樣既可以在老年人復雜的工作中保證有充沛的體力，發揮好協助的作用，又可以幫助老年人抵抗消極的情緒，為其帶去正能量，始終保持樂觀的心態。

（四）堅持務求實效的原則

離退休人員很多都是追求實效的，這和他們成長的年代環境也有關系，他們很多都不喜歡走過場及花架子，因此對他們開展思政工作時，就需要堅持實事求是原則，可以對他們進行面對面、心貼心的工作，思政工作人員還需要保持冷靜的頭腦，能夠對問題進行理性分析，找出解決方法。針對離退休職工政治、思想、生活、精神等方面，離退休服務工作人員需要對其進行關懷和尊重，并以滿腔熱血積極解決他們在生活中遇到的各方面問題。定期組織離退休老同志參觀當前單位的生產經營狀況，使他們明確到單位現在的發展情況，感受單位的新變化與新氣象，感受國家科技發展包括黨政策帶來的新風貌，使他們全面了解現在的政策與方針。開展座談會，利用座談會，使老同志可以敞開心扉、暢所欲言，也作為單位進一步發展的思路借鑒。最后，應該重視對老同志心理上的關懷，積極組織喜聞樂見的活動，防止他們心理上的孤獨感與失落感，豐富精神文化生活。在為離退休人員解決問題時，要做到不論大小，都能實效 的進行解決，還需要做到部分緩急，離退休人員的思想問題都很重要，只有確保他們的思想情況，才能促進單位穩定、長遠的發展。

結束語

做好退休人員管理工作，不僅關系到退休員工的生活質量，還能使在職員工思想穩定，免除他們的后顧之憂，保障企業的長久發展與穩定。在以后的工作中，我們要提高認識，狠抓落實，將管理和服務同步，保障退休員工的生活幸福，促進企業的和諧發展。