如何做好農(nóng)家書屋延伸服務(wù)

[摘 要] 農(nóng)家書屋延伸服務(wù)是拓寬農(nóng)村居民信息獲取渠道、激活基層文化資源、提高公共文化服務(wù)水平的重要舉措。通過農(nóng)家書屋延伸服務(wù)，為全民閱讀提供基礎(chǔ)保障，為廣大基層群眾精準(zhǔn)服務(wù)提供閱讀便利性。但是，當(dāng)前甘肅省秦安縣農(nóng)村地區(qū)有關(guān)于農(nóng)村書屋的延伸服務(wù)中，存在多個(gè)方面的問題和不足有待解決。本文針對秦安縣農(nóng)家書屋延伸服務(wù)現(xiàn)狀，從農(nóng)家書屋延伸服務(wù)措施、農(nóng)家書屋延伸服務(wù)創(chuàng)新兩方面對于如何做好農(nóng)家書屋延伸服務(wù)展開研究。

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)家書屋;延伸服務(wù);服務(wù)現(xiàn)狀;服務(wù)措施;創(chuàng)新

[中圖分類號] G258.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-7909（2019）22-40-2

1 農(nóng)家書屋現(xiàn)狀

為解決農(nóng)民讀書難、借書難和買書難的問題，2007年我國就已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開始實(shí)施農(nóng)家書屋工程，主要目的在于滿足農(nóng)村的文化需要，為農(nóng)民提供書報(bào)刊、音像等產(chǎn)品，其主要任務(wù)在于向廣大農(nóng)民普及科技知識、先進(jìn)文化，滿足農(nóng)村群眾對知識的渴望、精神文化的需求以及不斷增長的文化消費(fèi)需要[1]。2015年，我國已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立起農(nóng)家書屋6萬多家，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)家書屋每個(gè)行政村全覆蓋。但是，農(nóng)家書屋實(shí)際發(fā)揮的作用、對農(nóng)民提供的服務(wù)與國家對農(nóng)家書屋的要求還有很大距離。

甘肅省秦安縣共428個(gè)農(nóng)家書屋，從其近年來管理運(yùn)行現(xiàn)狀看，存在以下2個(gè)方面的問題：首先，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)短缺，造成了農(nóng)家書屋延伸服務(wù)效果欠佳，各類活動無法順利開展;其次，延伸服務(wù)形式單一，受到多個(gè)因素的限制，秦安縣農(nóng)家書屋主要的服務(wù)方式仍以圖書報(bào)刊的借閱為主，因此不能調(diào)動廣大農(nóng)民看書學(xué)習(xí)的積極性，無法充分發(fā)揮農(nóng)家書屋豐富農(nóng)村文化生活和傳播科學(xué)文化知識的作用。

2 農(nóng)家書屋延伸服務(wù)措施

2.1 資源保障

農(nóng)家書屋的資源包括2種：書刊信息資源和合作資源。書刊信息資源的建設(shè)需要考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的需求，因此在書刊信息資源采購方面要做到種類齊全、有的放矢，充分了解農(nóng)村居民的實(shí)際需求，確保所配資源的準(zhǔn)確性和可利用性。合作資源則是指農(nóng)家書屋的合作單位，如圖書館、新華書店等，他們之間通過文化主管部門組織協(xié)調(diào)，開展送書下鄉(xiāng)、講座、培訓(xùn)、閱讀征文等活動[2]。這能為農(nóng)家書屋延伸服務(wù)的開展起到促進(jìn)作用。

2.2 機(jī)制保障

各種機(jī)制包括協(xié)調(diào)機(jī)制、管理機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制等得以完善，才有助于農(nóng)家書屋延伸服務(wù)的進(jìn)一步開展。

3 農(nóng)家書屋延伸服務(wù)創(chuàng)新

3.1 創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容

秦安縣農(nóng)家書屋多以圖書報(bào)刊借閱這一服務(wù)為主，形式單一直接導(dǎo)致農(nóng)家書屋的各種資源得不到充分利用，那么也會造成農(nóng)村群眾對于農(nóng)家書屋的認(rèn)識存在一定的固性思維。因此，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，充分發(fā)揮農(nóng)家書屋延伸服務(wù)的功能。筆者認(rèn)為主要可以從推介服務(wù)、講座服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及展覽服務(wù)4個(gè)方面入手。

3.1.1 推介服務(wù)。農(nóng)家書屋管理員積極掌握村民所需，了解出版物動態(tài)，充分利用好村委會廣播、專欄及社交工具，如村QQ群和微信群等，將農(nóng)家書屋的出版物信息推送給農(nóng)民，特別是有重點(diǎn)地將養(yǎng)殖、種植等農(nóng)業(yè)科技方面的圖書介紹給農(nóng)民，及時(shí)公布年（月）活動計(jì)劃安排，通過宣傳推介不斷提高農(nóng)家書屋的知曉率和資源利用率[3]。

3.1.2 講座服務(wù)。結(jié)合以往公共圖書館所舉辦的講座情況，講座已成為群眾學(xué)習(xí)的新渠道。農(nóng)村書屋可以通過講座向農(nóng)村群眾提供一個(gè)新的學(xué)習(xí)渠道。而要想確保講座服務(wù)發(fā)揮作用，就需要解決以下4個(gè)問題：首先是誰來講，農(nóng)村書屋可以充分利用當(dāng)?shù)貓D書館的講座資源，邀請專業(yè)人士前往農(nóng)村書屋開展講座，也可以通過圖書館講座錄像這一資源;其次是講給誰聽，舉辦講座之前需要對于聽眾的喜好有一定的了解;再次是講座內(nèi)容，需要基于聽眾喜好邀請相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行演講;最后是什么時(shí)候講，即在群眾的空余時(shí)間來舉辦講座[4]。

3.1.3 培訓(xùn)服務(wù)。農(nóng)家書屋能通過開展培訓(xùn)服務(wù)普及科學(xué)文化知識和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村的建設(shè)。針對農(nóng)村居民日常生活實(shí)踐當(dāng)中遇到的各種問題，邀請專業(yè)人士進(jìn)行解答授課。也可以對農(nóng)村難就業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。通過各種培訓(xùn)服務(wù)，不僅可以營造一個(gè)全民閱讀的氛圍，更重要的是幫助廣大農(nóng)村群眾掌握技能，實(shí)現(xiàn)增收致富。

3.1.4 展覽活動。展覽能將信息更加直觀生動地展現(xiàn)出來，如果配合事物的講解，會帶來更加理想的效果。因此，可以通過對農(nóng)家書屋實(shí)際情況的考慮，策劃相關(guān)的展覽，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等農(nóng)村居民感興趣的各個(gè)方面。

3.2 體現(xiàn)人文關(guān)懷，增強(qiáng)社會擔(dān)當(dāng)

在農(nóng)家書屋延伸服務(wù)創(chuàng)新過程中，要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，簡而言之就是需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，尤其應(yīng)為農(nóng)村弱勢群體提供相關(guān)的服務(wù)。如何體現(xiàn)人文關(guān)懷，筆者認(rèn)為主要可以采取以下方式。一是網(wǎng)點(diǎn)布局創(chuàng)新，在選址方面需要考慮弱勢群體的情況，可以與村級綜合性文化服務(wù)中心、圖書館分館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站等相結(jié)合，提高綜合服務(wù)功能。二是圖書更新創(chuàng)新，從專家選書到農(nóng)民選書轉(zhuǎn)變。把農(nóng)家書屋圖書更新的權(quán)利逐漸下放，把農(nóng)民真正想看的書配送下去，尊重農(nóng)民的選擇權(quán)。三是管理員隊(duì)伍創(chuàng)新，大學(xué)生村干部、新鄉(xiāng)賢、熱心人士等都可以選擇作為管理員。四是服務(wù)形式創(chuàng)新，有針對性地組織開展養(yǎng)生、戲曲方面的講座，廣泛開展“我的書屋·我的夢”少年兒童繪畫征文活動。

總之，農(nóng)家書屋延伸服務(wù)必須適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新變化和農(nóng)民群眾閱讀文化新需求，要通過整合資源、共建共享，提升服務(wù)實(shí)效，不斷增強(qiáng)廣大農(nóng)民群眾的獲得感、滿意度。

參考文獻(xiàn)

[1]李萍，龔景興.農(nóng)家書屋的調(diào)查與思考：困境、原因與對策[J].湖州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（11）：116-121.

[2]李虹.農(nóng)家書屋發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研[J].農(nóng)家參謀，2018（24）：257.

[3]陶愛蘭，王崗.民族地區(qū)農(nóng)家書屋管理及服務(wù)模式探究：以寧夏地區(qū)為例[J].圖書館理論與實(shí)踐，2018（12）：82-86.

[4]衣李.農(nóng)家書屋管理中存在的問題及對策[J].管理觀察，2019（8）：96-97.