“互聯網+”時代傳統企業網絡營銷路徑研究

◎陸 俊

（江陰職業技術學院 江蘇 江陰 214400）

“互聯網+”即“后互聯網”時代，整個世界經濟正在從信息技術（IT）走向數據技術（DT），伴隨著信息經濟的全面發展，經濟的轉型和增長從要素驅動轉向創新驅動。在“互聯網+”時代，傳統企業不能僅僅把網絡視為一種工具，而應該將其放置在企業核心地位上，對以往的營銷體系進行變革，把客戶放在整個營銷的核心位置，營造良好的體驗，吸引消費者，并使其感到滿意[1]。

一、“互聯網+”思維與傳統企業內涵

隨著電子商務的快速發展，一種便利的網上交易成為消費者實體店鋪購買商品的“替代品”，身邊的經營模式潛移默化地變化著，信息技術的發展帶給一些企業再次變革的機遇，也帶來了創新創業的新一輪高潮[2]。

“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐結果。簡單講，“互聯網+”就是“互聯網+各類傳統行業”，利用信息技術以及各種互聯平臺，將傳統企業與互聯網深度融合，創造新的發展生態。目前，互聯網+商業、金融、工業、教育等都已經開展，越來越多的傳統企業正在不斷涌入，將互聯網優勢與發展融入產業發展中，促進整個產業的再次升級。

二、傳統企業網絡營銷中的問題

據2018年中國互聯網網絡發展狀況統計報告顯示，截至2018年6月，我國網民規模為8.02億，互聯網普及率57.7%，網絡支付用戶規模5.69億，使用比例占71%。越來越多企業應用網絡開拓市場產，競爭日益激烈。

（一）企業慣性思維強

心理學表明：人們會習慣性做自己擅長且熟悉領域的事情。隨著“互聯網+”時代到來，很多傳統企業習慣于按照以往的經營模式，以產品為中心的市場營銷策略，繼續管理著企業，缺乏對網絡營銷的系統認識，沒有意識到互聯網對傳統企業的沖擊已經實質性地影響到企業發展。然而網絡營銷有助于企業降低成本，增強競爭優勢，幫助企業增加銷售商機，促進銷售，提高市場占有率[3]。

（二）網絡營銷水平較差

由于網絡環境是一個虛擬性的環境，與現實具有很大的差異，傳統企業的管理者往往欠缺對網絡的認知，甚至對網絡給企業帶來的利益產生質疑，片面認為網絡營銷就是將線下銷售轉移到線上，缺少專業的網絡營銷運營專員，忽略對網絡營銷團隊的組建，忽視網絡渠道開發，導致失去企業轉型線上營銷的先機。

三、企業產品網絡營銷路徑分析

傳統企業由于受到電子商務沖擊，其利潤每況愈下，重點表現在傳統企業營銷思路是基于4P模式搭建，即產品、價格、渠道、促銷，這種營銷模式的目的是使商家的利益最大化，過度關注企業的產能銷售，從而忽視用戶對產品的個性需求。

“互聯網+”思維的出現，要求傳統企業必須改變，將消費者作為第一驅動力，把握消費者需求已經逐漸成為生產的第一要素，形成由消費者主導人群式的關系鏈營銷。

（一）搭建營銷型企業網站

網站的作用不僅是企業面向網絡展現的平臺，更重要的要加強企業的產品銷售功能，所以自建營銷型網站平臺是企業首要任務。

營銷型網站就是為實現某種特定的營銷目標，將營銷思想、方法和技巧融入網站策劃、設計與制作中的網站，最直接的效果是通過網站推廣，直接實現訂單獲取，達成流量轉化。

企業搭建營銷型網站的核心要點在于，一方面重視流量的引入，比如如何通過搜索引擎優化技術將網站推廣到搜索引擎前幾頁，增加網站的曝光度，達到提高網站訪問量的目標；另一方面營銷頁面的品牌及視覺設計，重點考慮網民到達網站訪問頁面后，能否找到心儀的產品以及能否主動問單、詢單，從而促成企業產品的銷售，提高企業利潤。

（二）借力第三方電商平臺

隨著互聯網的普及，消費者對網絡購物的依賴程度日益增加，傳統企業通過第三方平臺進行產品直銷十分重要。傳統企業的銷售一般通過線下實體的方式進行，導致在經營過程中，受到時間和地域的限制。信息化時代，各類電商平臺的崛起，直接給企業帶來商品直銷給消費者的渠道，比如國內大型電商網站（淘寶、京東等）提供了一個直接面對受眾的廣大平臺，讓企業有機會直接面對海量的消費者，并指導企業開展有效的網絡營銷。隨著第三方平臺的壯大，電商平臺對于傳統企業是一個推廣品牌的最佳選擇，使傳統企業實現線上與線下相結合的最佳途徑。企業應認識到借助第三方平臺擴寬企業自身的銷售渠道，與更多的客戶群建立關系，保持良好的“客戶思維”，堅持用戶至上的原則，提高企業品牌黏度，從而完善網絡營銷渠道建設[4]。

（三）充分利用新媒體優勢

企業面對的消費群體所涉及的渠道越來越廣闊，隨著移動電商的崛起，新興互聯網傳播平臺展現出爆發式的力量，不再局限于傳統電商平臺（淘寶等），展現的方式也不局限于圖文、宣傳視頻，有了更能夠吸引眼球的內容運營、活動運營、用戶運營、社群運營，比如短視頻、直播購物、自媒體等新媒體運營。

很多自媒體借勢崛起，帶給企業新的機遇，如何深耕垂直領域，挖掘消費者的痛點，再次成為企業產品推廣的主要問題。作為社群化的新媒介，企業需要更進一步完善渠道管理，推進產品研發進度，針對潛在的目標用戶，完成個性化營銷方案，充分借助微博、微信、廣告植入等，大范圍地向消費者推介產品。

四、對傳統企業開展網絡營銷的建議

（一）以消費者為中心研發互聯網產品

企業應改變原有的營銷理念，由傳統的以產品為中心的營銷模式轉向以消費者為中心，開展詳細的市場調研，讓客戶參與企業產品設計的每一個環節，及時了解客戶的產品需求，針對不同的客戶研發相應的產品，進而滿足客戶的需求。企業切勿盲目選擇銷售渠道，對產品進行全面鋪開，不同系列的產品有不同的市場定位，不同垂直細分市場對產品的質量、價格等都會有不同的需求，不能忽視客戶群之間的需求差異對銷售渠道的差異化需求。

（二）注重電子商務人才培養

隨著電子商務的發展，當前需要電商人才的崗位非常廣泛，包括美工、推廣、客服、運營、物流等方面。同時由于電商的廣泛性，企業更多需要的是一種復合型人才，每個崗位的人員不僅要具有崗位的專業性，還要具有多種知識技能。單一的知識結構很難滿足企業的實際需求。

（三）優化管理經營模式

互聯網時代下，企業開展網上營銷降低了中小企業的交易成本，為中小企業的經營提供了良好的支持，拓寬了企業網絡銷售的渠道，企業應該加強電商運營意識和服務水平，摒棄傳統的固化思想，優化管理經營模式[5]。