老撾留學生跨文化適應問題及對策研究

王馥

（江蘇財會職業學院，江蘇連云港 222061）

中國政府一直以來都努力為外國留學生提供優質的硬件條件，如舒適的居住環境與學習環境，但在軟環境的構建，如人文關懷與文化共情方面，卻需要進一步深化細致。有著五千年悠久歷史的中國，文化積淀深厚，這份歷史厚重感賦予中國有著和其他國家不同的文化傳承，且中國幅員遼闊，各民族特色鮮明，各自都有其不同的生活方式、語言特色及民俗風俗等，這對外國留學生而言，不僅是跨文化適應問題，也可能是跨文化挑戰問題。如果外國留學生不能很好地處理好跨文化適應問題，無法融入中華文化中，長此以往，任其發展，有可能因此產生孤獨感與焦慮感，甚至可能導致心情郁結。

故而留學生跨文化適應問題值得關注也需要加以研究，在學校的日常管理中，多留心留學生在中國生活與學習的適應現狀，多幫助留學生積極發現跨文化適應困難，多想方設法去幫助他們解決問題，找到解決問題的有效辦法及可靠措施，幫助留學生以最快的速度適應生活與學習的環境，為留學生能夠順利完成學業打下堅實的基礎，在推廣學校人文關懷的同時，給留學生留下難忘的留學經歷。這不僅能提高中國的國際化辦學能力，也能夠樹立良好的國家形象，在全世界提高知名度與美譽度，提升國家軟實力。

連云港作為“一帶一路”重要的節點城市，現已成為中國與周邊國家開展經貿合作、 政治和文化交流的重要平臺。坐落于連云港的江蘇財會職業學院（以下簡稱財院）因其地緣優勢吸引大批老撾學生前來學習。人各有異，地各有方，來財院學習的老撾留學生作為有特色的個體，他們在連云港的生活與學習過程中肯定會遇到跨文化適應問題，老撾留學生在這過程中展示的解決跨文化適應問題的方法及策略便是老撾留學生跨文化適應的特點和規律。

以特定文化群體——財院老撾留學生為研究對象，站在被研究對象的角度闡述財院老撾留學生的跨文化適應問題，探索財院老撾留學生在華跨文化適應問題的獨特特點，借以展開對影響財院老撾留學生跨文化適應影響因素的研究，這對完善財院留學生管理、提高學院的國際化辦學水平意義重大。

1 老撾留學生跨文化問題影響因素分析

1.1 生活環境的差異

老撾常年均溫26 度，屬于熱帶亞熱帶季風氣候，老撾人們習慣穿短衣短褲涼鞋度日。而連云港四季分明，屬于溫帶季風氣候，冬季寒冷干燥，夏季高溫多雨。老撾留學生都是第一次來連云港，紛紛表示11月份的連云港氣溫驟降，天氣寒冷，他們對連云港秋冬天的第一感覺就是冷，表示從未在他們的家鄉感受過如此寒冷的天氣。有些學生壓根就沒有想到要準備厚實的棉服，直接穿著短袖帶著短袖就來到了中國，來到了連云港。因氣候差異導致的生活環境差異也是老撾留學生暫時無法適應連云港生活的原因之一。

通過與學生訪談發現老撾留學生認為去醫院看病和進行宗教活動有點困難，因中國高校一般不會在校園進行宗教活動，老撾留學生也由于還未適應連云港的生活，無法順利找到醫院還有宗教活動場所，由于生活環境差異導致的老撾留學生文化適應的問題需要在學院的管理中進行針對性的思考。

1.2 語言溝通障礙

作為人與人之間溝通的重要橋梁，語言問題往往是留學生在異國他鄉生活與學習需要克服的第一個難關。

財院的老撾留學生來中國留學之前，接觸的漢語培訓課程過于簡單，不足以滿足老撾留學生來中國的課程需求。漢語基本上就是一門完全聽不懂、看不透、說不出的語言。而老撾留學生在財院的學習完全是全中文的授課模式，又由于語言的局限，老撾留學生在日常生活中使用漢語的機會少之甚少，語言不通便成了老撾留學生跨文化適應的又一個難題。通過進一步訪談發現，部分老撾留學生甚至覺得漢語學習簡直無從下手。

可見語言問題不僅會造成學習上的困難，也可能導致溝通上的障礙。是老撾留學生適應連云港生活的絆腳石，也是融入當地文化的阻礙，限制了老撾留學生的跨文化交際能力。

1.3 人際交往局限

經調查研究發現財院老撾留學生人際交往圈子較為單一，主要局限在本國留學生，甚少與中國學生交往。有些抵觸情緒強烈的老撾留學生甚至與中國學生是零接觸，他們不愿意參加校方舉辦的任何課外活動。但是老撾留學生大多認為中國人因友好善良而容易相處，他們也有意和中國人交流，希望能融入中國社會，但由于性格靦腆或者缺乏行動上的執行力，再加上語言溝通障礙，一些性格內向的學生甚少主動與人交流。通過與授課教師的訪談發現交際單一、 性格內向的學生在課堂上也很靦腆，很少主動參與到課堂教學中來，一般都是被動接受。

老撾留學生的交際范疇由于上述原因不無例外的圈滯不大，他們找不到合適的渠道去了解社會、感知文化及體驗中國人的生活方式，也就阻礙了老撾留學生跨文化適應的適時推進。

1.4 文化價值觀差異

從自己熟悉的地域轉入一個全然陌生的環境，這便是國家與國家間的不同，客觀存在的老撾與中國的文化差異，跨文化知識和跨文化經驗的缺乏，這些都會給老撾留學生帶來不同程度的跨文化不適感，思想觀念的不同、價值觀念的差異，無法融入當地的生活，學習壓力大，心情郁結甚至為產生焦慮等諸多情感問題。

老撾留學生第一次到異國開始獨立的大學生活，對中國的歷史、政治、經濟和文化幾乎不大了解，文化價值觀的差異進而影響了他們在中國的跨文化交際能力，在出國前和剛來中國的時候，亦沒有接受相關的跨文化培訓，勢必導致他們的跨文化適應困難。

2 應對跨文化問題策略分析

2.1 完善管理人員對老撾留學生的跨文化管理工作

留學生是高校學生的組成部分，完善高校留學生管理工作，對提高學校的知名度和國際影響力都非常重要，對促進高校留學生管理模式的改革優化也意義非凡。完善高校留學生管理工作可從提升管理人員水平開始。財院老撾留學生管理隊伍和師資隊伍都很年輕，管理工作經驗略顯欠缺，跨文化管理意識不強，然而在管理中如果忽視老撾留學生這一特殊的文化群體，不能妥善處理老撾留學生跨文化適應問題顯然是不合理的。

為此，可對財院相關管理人員進行有針對性的跨文化培訓，有意識地提升其跨文化管理能力。比如可以組織任課教師集體備課，探討在教學中出現的跨文化問題，學校可以組織管理人員親赴老撾進行實地調研，組織老撾學生觀看學習中國經典文化電影等。

此外可在教學實踐中針對學生漢語水平，為老撾留學生創造更多的與人交流的機會，有計劃地提高每位學生的漢語水平，從而為做好財院的老撾留學生跨文化管理工作奠定堅實的基礎。眾所周知，語言問題定會對老撾留學生的學習、生活造成很大的影響。除此之外語言也是老撾留學生了解中國文化的重要渠道，路勁如果不暢將直接影響老撾留學生在連云港學習與生活的跨文化適應進程。

因此提高老撾留學生的跨文化的能力，可在了解學生對中國文化認知的基礎上，積極創造條件讓老撾留學生參與中國人群，融入中國文化。對于老撾留學生這一特殊文化群體，可考慮在遇到老撾的重大節日時，可尊重學生的民族風俗和民族感情，組織學生舉行慶祝活動，給予他們人文上的關懷，增強學生對學校的認同感和歸屬感。

在教學管理方面，針對留學生中留學動機強的學生，財院可有針對性的改革學生的專業課程，提供更具實用性的優質課程，為學生提供更加高質量的教育，為學生以后的職業發展夯實基礎。

2.2 推進老撾留學生自身的跨文化管理工作

財院的留學生管理人員可以組織老撾留學生自己的學生聯合組織，知人善用，選取優秀的老撾留學生帶新入學的老撾留學生，推行老撾留學生有效的自我管理。讓新入學的同學有熟悉感，讓老生有自豪感，引導新生盡快地熟悉財院，熟悉連云港，盡快地了解中國人的生活方式、文化價值等，以期能夠盡快適應新的學習和生活環境，減少跨文化的不適感，增強歸屬感，克服思鄉感，推進跨文化的適應。

老撾學生會也可多組織一些老撾同學喜聞樂見的課外活動，多多吸引不管是老生和新生老撾的參與，特別是與跨文化相關的課外活動，還能擴大老撾留學生的人際交往范圍，促進中撾學生之間的友誼，活動之余還能學習中國文化，增強自身跨文化適應能力，以期能夠有效地來提高跨文化適應的能力。

3 結語

財院老撾留學生的管理工作是財院學生管理工作重要的一環，因此次研究因為調查的老撾留學生范圍較小，只能代表這一特殊群體這一時間階段內在財院的跨文化適應狀況。在以后的研究中可增加調查對象的樣本量，對訪談對象進行更長期的跟蹤研究，展開對老撾留學生跨文化適應因素的后續研究。