新時期圖書管理員素質素養現狀探究

張曉磊

（石家莊市圖書館，河北石家莊 050011）

圖書館是匯集知識、情報、信息為一身的海洋，是提升學生有效篩選信息、發展自身能力的重要載體，也是課堂教學延伸的必要途徑。圖書館管理中，管理員的素質至關重要，管理員的個人道德、知識體系、服務水準、專業技能、語言藝術等都會影響其為讀者服務的質量。從另一個方面來看，現階段新媒體技術的發展日新月異，新理論、新技術、新產品頻繁迭出，它必將改革當下圖書館的服務方式，這就需要圖書管理員更新自己的知識體系，對爆炸式的數據進行篩選和整合；對信息進行數字化整理；對組織系統進行有效維護和安全運作。有鑒于此，新時期圖書管理員必須提升自己的業務水平，提高自身的綜合素養，只有這樣才能適應新時期圖書館發展的需要。

1 新時期圖書管理員工作存在的問題

現階段，圖書管理員工作較之以前有所進步，但仍然存在很多問題：

1.1 信息化人才缺乏

信息化的快速發展促使我國圖書館的管理趨于數字化、程序化，然而我國圖書館缺少專業人才尤其是信息化人才的狀況也極為突出。一個合格的圖書管理員不僅要有專業的知識、高超的職業素養，還要有與時俱進的終身學習精神，這樣才能確保圖書管理員更好地工作和服務。但是目前，國家大多數圖書館里都缺乏信息化人才，人才結構的不合理導致圖書館信息化服務嚴重落后。很多讀者反映，到圖書館采集圖書信息、搜尋新的圖書咨詢等信息化服務結果差強人意。更有讀者表示，圖書館的信息化資訊嚴重落后于網絡信息的更新速度。

1.2 研究型人才較少

圖書館不僅是為大眾讀者服務的場所，也是整理文獻、研究文獻的場所。我國傳統的圖書館管理趨于大眾化服務管理理念，對圖書館的文獻整理、研究功能利用度不高。之所以出現這種情況：一是因為圖書館管理員的人才素質不高，對研究和利用文獻的意識不強；二是因為目前高校關于圖書管理專業的人才培養模式較為單一，大部分高校都把圖書信息采集、圖書情報學作為圖書管理專業的重點，而忽略了圖書館管理員研究型人才的培養。可以說，圖書館管理員素質不夠嚴重影響著圖書館研究文獻、服務大眾的功能發揮。

1.3 管理思想保守

由于歷史原因和社會環境的影響，我國圖書館管理員的管理思想較為保守。具體表現為，圖書管理員的適應性較差，日常領導督促的“管理創新”僅局限于作作表面文章，或是起到“描龍繡鳳”的作用，而在具體的工作中卻外強中干，我行我素。在這種情況下，管理思想的保守就像多米諾骨牌效應那樣致使圖書館管理思想老舊，難以創新，脫離了圖書館管理實踐創新的發展目標。所以，圖書館管理思想的保守一定程度上阻礙著圖書館持續、健康、良性的發展。

2 提高新時期圖書管理員素質素養的對策

從管理學的角度來說，圖書館要想高效管理必須提升圖書管理員的素質素養。這是因為，21世紀是知識型社會，人才是企業發展的第一生產力。發揮圖書館管理人員的主觀意愿性，是實現圖書館高效發展首要考慮的因素。具體來說，提高新時期圖書管理員素質素養的對策主要包括下列幾點：

2.1 提高圖書管理員信息化素養

計算機數字化技術的迅猛發展導致圖書管理逐漸趨于數字化、網絡化方向發展。可以說，數字圖書館已經成為全球圖書館建設的要點。以計算機信息化技術為載體的數據庫已經成為我國大多數城市圖書館重點管理的信息化資源，也成為圖書館為廣大讀者提供服務的重要基地。從另一方面來看，互聯網成為了圖書館與讀者溝通的重要手段，但是網絡安全維護、圖書館的信息化管理人才缺失也成為一個不爭的事實。有鑒于此，我國各個圖書館必須要努力提高圖書管理員的信息化素養。

第一，提高圖書管理員的網絡安全意識。互聯網的快捷發展也使網絡安全維護迫在眉睫。為了保證圖書館的服務質量，圖書管理員有必要提高自身的網絡安全意識，學習相應的計算機軟硬件知識、網絡安全知識、數據庫知識等等。因此，圖書館管理層可以定期邀請國內有名的計算機專家為圖書管理員進行培訓，讓圖書管理員掌握網絡知識、數據庫技術等。與此同時，圖書館管理層也可以規定本館的員工參與國家統一實施的計算機水平考試，借此督促圖書管理員及時更新自身的知識庫。

第二，提高圖書管理員數字化管理技術。現階段，圖書館管理的手工操作大部分已經被數字化操作所代替，運用計算機已成為每一位圖書管理員都應具備的素質。圖書瓜里源不但要學習計算機編目、數據庫檢索，還得學習利用網絡軟件進行圖書主題和分類的標注、網絡信息篩選等，從而指導讀者更快更好地利用計算機找到所需材料。

第三，豐富圖書管理員情報專業方面的知識。現代化圖書館的管理是建立在圖書館學、圖書信息情報學、目錄學、計算機科學等基礎之上的。圖書管理員必須要精通這些方面的專業知識，獨立完成文獻信息收集、加工、整合、管理等各項工作。在這其中，一方面圖書管理員要增強自身的計算機技術，另一方面還應豐富自身圖書管理員情報專業方面的知識，并把二者進行有效的結合。可以說，擁有計算機相關知識的復合型人才才是現階段圖書館亟需的人才。

2.2 加強圖書管理員專業素質培養

對于圖書館管理員來說，其專業素質決定著其工作的質量和水平。面對當下社會日新月異的發展變化，圖書管理員也應該勤奮用功，努力提升自身的專業素養，探索有利于公共圖書館事業發展的新機制、新理論，成長為一個具有新觀念、掌握新技術、不斷開拓進取的人才。

第一，通過培訓培養研究型的專業圖書管理員。從上文闡釋的問題可知，目前圖書管理員的素質和其所從事的工作不太和洽。盡管我國現階段很多高校都開設了圖書館專業，但真正能夠熟練運用計算機技術，并對文獻進行深層次加工的人少之又少。因此，我們必須把研究型專業圖書管理員培養納入宏觀戰略，并從以下幾方面著手：一是對圖書管理員進行全員培訓。圖書館管理層應該有組織、有計劃地在全館范圍內實施全員培訓，讓圖書館所有的管理員都有革新知識儲備、學習研究技術的機會，比如圖書館可以定期召開研究理論課程，逐步提升圖書管理員的知識儲備、眼界技能；二是進行研究性崗位專業人才培訓，圖書館管理層可以從實踐角度出發遵循各個圖書管理員的知識層次、崗位需求進行人才培養，使不同的圖書管理員有針對性地補充自己的知識庫。

第二，培養高級專業型研究人才。圖書館管理層對于本館某些知識結構良好、個人素質較高、愛學習的圖書管理員可以單獨開設研究型課程，有選擇、有針對性地為他們提供圖書館專業化書籍，并不定期的聘請專家舉辦有關圖書館管理、圖書館研究方面的新技術、新理論講座等等，逐步培養這些高級型人才的研究能力、自主學習能力以及思維創新能力。可以說，只有圖書管理員提高了自身的專業研究素養，及時掌握圖書館發展的前沿動態，才能使他們逐步成為具備圖書館科研和現代化計算機應用技術的高素質、復合型人才。

2.3 樹立現代化圖書館管理思想

圖書管理員作為為讀者提供知識的服務者，其自身的修養、綜合素質、服務意識等都會影響服務的水平和質量。由于一系列特殊的原因，圖書管理員的服務管理思想較為保守，有鑒于此，圖書館應該層制度、思想觀角度入手樹立現代化的圖書館管理理念，提高圖書管理員的服務認知。

第一，健全制度，強化圖書規范化管理。制度規范是圖書館規范化管理的前提和基礎。我國圖書館從過去的收費到現在的公益性質，要想徹底解放圖書管理員的保守思維，必須要解放他們的服務理念和服務方式，最重要的即健全制度，用規范化管理來保證圖書管理員的服務質量。一是制定主動服務制度，為了發揮圖書館公益化、以人為本的精神，圖書管理員必須要主動出擊，充分發揮自身的主觀能動性，通過傳單、網絡、電子信息的方式主動服務讀者。二是制定高效管理制度，通過加強對圖書管理員的思想教育，啟發圖書管理員在館內創設和諧的工作壞境，讓讀者在圖書館有“在家讀書”的良好體驗。

第二，健全機制，強化圖書流通管理。圖書館服務機制和管理機制的創新是圖書館管理一個永恒話題。而要想創新圖書館的管理機制，必須優化圖書館各個機構、各個組織間的相互合作，提高服務的效率，提升運行管理機制的質量。為了達到這一點，圖書館必須健全機制，強化圖書流通管理。比如，圖書館可以從利益機制、制度機制、激勵機制、競爭機制等方面創新，保證圖書管理員在圖書流通管理方面的兢兢業業和盡職盡責。

第三，創新管理理念，加強圖書館個性化管理。圖書館的管理員水平素質，一定程度上代表了這個圖書館的風格面貌。而圖書管理員創新自身的管理理念，勢必也會讓圖書館在讀者心目中煥然一新。圖書館管理的標新立異，一是可借鑒和傳承地方城市管理的經驗，樹立個性化的圖書館服務體系；二是圖書管理員在管理圖書布局、圖書整理、圖書放置等方面的工作時也可以獨樹一幟，完善圖書館的個性化風格。當然，創新管理理念的一個重要前提是方便讀者、高效優質，這是創新管理理念的根本，也是每一位圖書管理員都需要遵循的重要原則。

3 結語

新時期圖書館發展的核心即讀者服務和信息運用，圖書管理員成為一個集技術和知識為一身的專業型、復合型人才。一名合格的圖書管理員不但要掌握圖書館學的各種知識，還要掌握計算機信息技術、理論研究等方面的技能，更需要有一顆以人為本、為人民服務的心。針對以上這些特征，圖書管理員一定要加強自身的專業素養和信息化素養，不斷提高自己的現代化管理水平，只有這樣才能使圖書館更好地發展、更好地為廣大讀者群體服務。