高職院校人本化學生管理模式的構建路徑

李 琰

（海南經貿職職業技術學院，海南海口 571127）

隨著我國高等教育的發展，高等職業教育逐漸從大眾化進入普及化階段，高職院校大學生呈現出了新的特點和個性特征，因此，高職學生管理理念也必須從高職學生的實際情況出發，構建高職院校人本化學生管理模式。

1 人本化學生管理模式的含義及基本特征

基于“人性理論”和“馬斯洛需求理論”發展而來的人本化理論思想是人本化學生管理理論的理論來源和依據，將人本化管理理念運用到高職院校學生管理中，是現代管理理論發展的新特點，有助于提升高職院校學生管理水平和促進大學生自由全面健康發展。

1.1 人本化學生管理模式的提出

人本化管理概念起源于管理學，人本化管理思想就是“以人為本的管理思想”[1]。臺灣著名管理學家陳怡安教授在討論人本管理時，把其核心提煉為三句話，即：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創繁榮和幸福[2]。隨著新時期高職院校大學生個性化和主體性傾向的日益增強，傳統行政管理模式已無法滿足需求，實施人本化學生管理已經成為學生管理工作的必然趨勢。

1.2 人本化學生管理模式的基本特征

人本化學生管理模式就是指高校對學生的管理過程中，充分考慮到學生獨特個性和成長要求，堅持以生為本、注重人文關懷、促進學生個性發展，為學生的成長成才、全面發展提供全方位的服務。具備以下基本特征：

第一，理解學生，尊重學生主體地位。以學生為本，始終把學生的發展需求放在第一位，理解并尊重學生的個體差異，根據這種差異性提出不同的成長目標、管理方法，培養學生獨立人格，促進學生的全面發展。

第二，教育學生，引導學生充分發揮主體性。學生是學生管理的主體，強調充分發揚民主，積極鼓勵并支持學生參與自我管理，充分發揮學生主觀能動性，激發學生的自我教育自我管理自我服務意識。

第三，關心學生，滿足學生成長需要。馬斯洛需要層次理論把人的需要歸納為五個層次，由低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要[3]。作為青春期的大學生，他們有各種吃穿住用行及交友、愛和尊重等各種需要，而需要是人積極性和主動性的動力源泉。

第四，塑造學生，實現自由全面健康發展。學生管理方式柔性化，注重文化熏陶，把學生價值觀養成作為核心任務之一，努力培養大學生以人文精神和科學精神相結合的群體意識來促使學生在思想上取得進步，提高學生綜合素質，促進學生自由全面健康發展。

2 新時代高職院校學生管理面臨的挑戰

新常態下，隨著全球化發展，社會思想文化領域多元化和信息網絡技術的迅速發展，給新時期高職院校學生管理帶來嚴峻挑戰。

2.1 新常態下社會環境的變化帶來的挑戰

目前，我國經濟新常態已成為趨勢，并已呈現出新的變化和階段性特征，經濟的中高速增長必然帶來社會領域的變動與重新整合，社會快速流動、利益格局及資源配置方式的深刻調整導致社會多主體間關系復雜化，并帶來更加多樣化的社會矛盾與沖突。隨著全球化和反全球化浪潮的相互激蕩，社會思想文化領域多元化發展，各種觀念相互激蕩，各種思潮復雜紛繁，不同利益群體在形成的同時其需求也日益多樣化，社會環境的變化給大學生群體帶來不同程度的沖擊。如何建立起適應新常態發展的高職院校人本化學生管理模式,已成為高職院校學生管理者面臨的新課題。

2.2 信息技術的發展和普及帶來的挑戰

網絡正極大地改變著大學生的學習方式甚至是生活習慣。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2018年6月30日，我國網民規模達8.02億，互聯網普及率為57.7%；從年齡結構分析網民以青少年、青年和中年群體為主；從職業結構分析，學生群體最多，占比例達24.8%。根據麥可思研究和騰訊教育聯合開展的2018年在校大學生手機使用調查結果顯示：大學生日均使用手機累積時長為5.2小時，82%的大學生認為自己存在“手機依賴”，79%的大學生在課堂上使用手機。網絡是一把雙刃劍，如何占領網絡這塊陣地，正確引導大學生科學、合理利用網絡，幫助他們選擇正確的學習、生活及交往方式，迫切需要更為先進管理方式和科學的管理知識。

2.3 新時期高職院校大學生自身的特點帶來的挑戰

隨著高校招生規模的擴大和考生總數的減少，學生素質平均水平降低，高職院校更加明顯。而且高職院校因其自身的特點存在生源結構、課程設置和就業去向等各方面均與其他高校不同，高職學生呈現出了獨特的特征。如高職院校的生源渠道的多樣化，直接導致了學生生源背景的多樣性和學生學業狀況的差異性。部分學生在中學階段的學習能力比較差，沒有形成良好的學習習慣，自控能力差、學習能力弱，學習的自信心不足；同時在生活中存在主體意識強、集體觀念弱；參與意識強，辨別能力弱；時代感強，責任意識弱；享樂意識強，憂患意識弱；嬌慣依賴強，自立合作觀念淡薄；心理負荷強，承受能力弱等特征，使新時期高職院校學生管理面臨嚴峻挑戰。

3 高職院校人本化學生管理模式的實現路徑

高職院校人本化學生管理是一項復雜的系統工程，要求在學生管理過程中充分了解學生發展需求，尊重學生多樣化發展個性，多方聯動，從管理理念、管理方式和管理隊伍等諸多層面促進學生管理模式的轉變。

3.1 樹立人本化學生管理理念

傳統的學生管理理念過于重視制度建設。往往強調以懲罰為中心，從規范入手，以硬性的實施為主，限制甚至無視學生的合法權益，缺少對學生的人文關懷。這種以制度為中心的“機械理論體系，恰好蘊藏著一個最大的危險，那就是人的失落”[4]因此，尊重學生，樹立人本化學生管理理念。首先，尊重學生，以學生為本。“堅持一切從人出發，尊重人，理解人，關心人，充分調動和激發教育對象的積極性和創造性，以達到人的全面發展的目的的觀念”[5]。其次，了解學生，認同學生。在管理服務中，關心他們的學習及生活，尊重、認同他們的個性和需求，在教育引導的基礎上實現學生自我成長。最后，關心學生，引導學生。在學生管理中，尤其要重視貧困生、學習困難學生、人際關系緊張學生等特殊群體，緊密關注他們的物質層面及精神維度的困難，注重人文關懷和心理疏導，引導學生用正確方式處理人際關系，塑造健康人格。

3.2 加強學生管理工作隊伍建設

高職院校人本化學生管理模式的構建，離不開一支高素質、懂管理，熱愛學生工作，具有高度的責任感、使命感和奉獻精神的學生管理工作隊伍。因此，學生工作隊伍建設是一項基礎工程。一是加強專業化培訓，提高學生工作人員的綜合素質。通過崗前培訓、日常培訓和骨干培訓等多種方式，開展專業化輔導與培訓，不斷提高學生工作人員的基本知識和技能；使他們熟悉教育規律和青年成長規律，全面提高學生工作人員的綜合素質。二是開展職業化建設，不斷提高學生工作隊伍的整體素質。按照職業化的要求，建設一支熱愛學生和學生思想政治工作、政治強、業務精、紀律嚴、作風正的學生工作隊伍，逐步形成一批精干的學生工作專家型人才，不斷提高學生工作隊伍的整體素質。

3.3 引導學生開展“三自管理”

高職院校人本化學生管理模式的構建，需要充分調動大學生的積極性與主動性，引導他們自我教育、自我管理、自我服務。一是實施學生自我教育，根據社會對人才培養要求和大學生自身發展需要，以及大學生成長規律，通過組織開展各類教育和實踐活動，引導和教育大學生發揮主體的自主性，自我約束和自我調控提高。二是開展學生自我管理。是學校充分發揮學生會干部的作用，充分發揮學生的主觀能動性，讓學生自己管理自己，在管理中增長才干，提高自身素質。三是實現學生自我服務。在學生管理中，通過引導學生積極參與有助于培養社會責任感、加強公德意識，有助于自我成長的為他人、集體和社會能夠帶來某種利益或滿足感的相應活動。

3.4 構建和諧平等師生的關系

傳統學生管理中過于行政化，往往是以管理者為中心，行政權為高于一切，對學生采取層級制管理，因此，人本化學生管理模式要求構建和諧平等的師生關系。一是尊重學生的主體地位。通過“三自教育”讓學生自主參與到學生管理活動中來，實現管理理念從管理者為中心轉變為以學生為中心的轉變。二是加強溝通交流。管理中與學生保持熱情與真誠，更多地與學生交流和互動，實現以情動人、以理服人的育人作用。三是秉承公平公正的教育理念，管理中堅持一視同仁，主張通過有效溝通方式，緩解管理過程中的矛盾，營造良好的人際氛圍，實現師生共同發展。

總之，新時期高職院校人本化學生管理模式構建必須堅持以學生為本的原則，必須把學生真正當成學生教育管理的主體，充分發揮他們自身的主觀能動性、主體創造性和自主性，培養學生的創新意識和開拓精神。