如何在新時期深化博物館社會教育的服務

陳明孝

（汕頭市革命歷史博物館，廣東汕頭 515000）

博物館作為公益性的文化、教育機構，不僅可以向社會群眾展示出精美的物件，更為群眾提供寶貴德育教育場所。新時期下，博物館的社會教育功能愈發凸顯出來，可以解讀我國的傳統文化，見證民族的發展歷程，讓群眾在的學習到人文知識，因此十分有利于社會的發展。博物館中不僅陳列著優秀的文化遺存，也包括很多文化的精髓，通過對相關物品的陳列和講述，可以更好的發揮出教育功能。

1 博物館與教育功能概念和特征

教育是提升人們認知和技能的有效途徑，也是加強思想道德建設的有效途徑，通常教育活動的開展是學校的教育。廣義的教育是指博物館教育，其中生動的物品和影像是學校教育不能比擬的，因此有著更加廣泛的教育平臺，呈現出多樣化的宣傳形式，使群眾的信息來源更加廣泛。博物館的陳設大都具有教育價值，教育功能也有效的代替了研究功能，體現出博物館對社會發展的關注和責任。近年來，隨著社會對博物館的認識程度的加深，使博物館在具備收藏文物有價值的基礎上，更好的發揮出教育和社會作用，為人類造福。我國于2015年3月頒布了《博物館條例》，使得博物館更好的發揮出強大的社會教育功能，集教育、科研和欣賞一身。博物館教育功能具有以下特征：首先是綜合性特征。博物館是綜合性的教育場所，其中包含大量有益的教育資源，比如風土人情、歷史文化、自然風光、藝術文物、科技創新等。博物館的綜合性也體現在對群眾的教育形模式和教育形式，不僅包括對展覽物品的講解，也有教育活動的開展和知識講座。其次是社會性特征。博物館是一個大講堂，其濃縮了時代的變遷，使社會的各個群體、不同的群眾接受思想教育，進而開闊群眾的視野，加深對歷史的感悟，充分發揮著人文教育功能。最后，獨特性特征。博物館可以作為一種教育資源，對于學生來說，可以延伸課堂教育，是其它教育機構不具有的優勢[1]。

2 如何深化博物館社會教育的服務

2.1 通過改變博物館陳列設計來增強吸引力

博物館的陳列通常布局合理、美輪美奐，是提升展覽質量的重要手段，充分體現著博物館藏品的品質、管理水平和科研能力。博物館陳列設計首先需要滿足游客的觀光需要，展覽的主體要展現出生活元素和科技的創新。進而體現出博物館的風采。陳列設計主要在以下兩方面入手：首先需要改變展覽內容，這就要求博物館的相關工作人員要經常關注時事新聞，把不同地區的經濟、文化、政治、科技、歷史等元素融入到陳列中，比如在展區展示出蒙古地區的文化，可以包括蒙古包造型、狼模型、成吉思汗圖像等，但是陳列一定要精，避免出現冗雜的情況，同時還需要加強與現代社會的緊密聯系，比如“一帶一路”在蒙古地區的范圍，這樣群眾既可以感受文化歷史，還能感受新時代各民族繼往開來、自我發展的決心。通過合理的陳列設計會吸引群眾前來參觀學習，受到啟發和感染，體現出博物館的社會教育功能。同時，博物館需要改變展覽的方法，傳統的展覽方法稍顯呆板，不能很好的吸引群眾的目光。為了改變這種現狀，博物館需要在在現代化的技術支持下開展展覽活動，通過立體成像展示以及3D展示，使群眾看到更多活靈活現的動態畫面，吸引群眾的同時，更可利用聲效帶領群眾進行相應的情境當中，進而增強互動和交流，從而強化教育，起到寓教于樂的效果。比如近年來北京的《云南少數民族風情展》，不僅展示出可以云南地區民族文化的實物，也利用了投影技術和實地表演方法，充分把云南少數地區人文風情呈現給觀眾，讓觀眾的視覺得到了極大的享受，同時更發揮出了社會教育功能，讓更多的人領略了云南歷史文化和人文風情[2]。

2.2 提高博物館的服務水準

在當前的社會服務中，消費者消費是為了花錢買服務，如果服務不到位會導致客源的流失，作為博物館來說，需要在服務中始終貫徹、“以人為本”的理念，全面提升服務水準，管理人員要把群眾的利益作為己任，引導群眾參觀，讓群眾感受熱情和周到的服務，比如對于展出相關物品的歷史情況沒有深入了解，群眾可以讓講解人員對該物品的歷史朝代、文化價值等方面做出詳細講解，使群眾在愉悅的狀態下進行參觀和學習。再如一些博物館具有先進的設備，可以告知群眾在某天來感受科技的魅力，更好的感受文化。這樣，群眾就會在良好的感受下對博物館的奇妙之處進行宣傳，從而吸引大批的群眾前來參觀和學習，擴大社會教育群體[3]。

2.3 提高講解員講解水平

講解質量關系到博物館的社會教育功能可以發揮出多大的效用，因此對于講解人員來說，思想需要具備良好的語言表達能力和專業素養，通過自身的語言把展覽出物品相關的歷史背景、以及文化教育功能同趣味性的語言和嚴謹的態度表露出來，使群眾有主動接受和學習歷史文化知識的意愿。要想提升講解員的講解水平需要做到以下幾點內容：第一，對于宣講的內容必須尊重歷史的客觀事實，真實的還原本真。第二，對于不同的群眾在講解時要才用靈活的講解方法，比如對與青少年群體就會更多的采用風趣幽默的語言講解，對于前來參觀的老年群體，要時刻在語言中充滿關切，同時注重語速要慢。第三，由于來到博物館的群眾文化存在不同的差異，在講解中要時刻關注群眾的反應情況，靈活采用講解方法。第四，講解人員的語言使用要規范得體保證條理清晰，確保群眾在輕松的氛圍下接受教育；第五，講解人員需要保證在講解后達到社會教育的效果，讓群眾印象深刻[4]。

2.4 提高博物館的社會影響力

博物館所儲藏的資源文化價值加強，其它展覽機構無法對其進行比擬，但是在傳統觀念的影響下，相關部門并不注重對其進行宣傳工作，而是等著游客上門進行觀賞，這種現狀使得博物館的教育功能無法得到充分的發揮。在互聯網時代的背景下，博物館類利用先進的網絡技術，對博物館概況、種類等進行宣傳，加強人們對博物館的了解，激發游客的興趣，使其真正走進博物館進行學習，接受教育，博物館濃縮了歷史，其中藏有很多物品都和當前國家宣揚的紅色文化有關，比如哈爾濱三五將軍文化博物館收藏的紅五星軍帽，見證了隨著井岡山根據地的建立，紅軍隊伍迅速擴大的歷史時期。此外，不僅更為著名的八一南昌起義紀念館入選了全國紅色旅游景點景區名錄，更是第一批全國中小學生研學實踐教育基地，其向社會永久免費開放給廣大人民群眾提供更好的社會公共文化服務，其中藏有朱德手槍見證了南昌起義紅色政權的建立，八一南昌起義紀念館是宣揚紅色文化的主要陣地。當前的青少年群體是社會發展的后備力量，要想提升博物館的社會影響力，必須加強對青少年的社會教育服務。通過對青少年的教育，可以幫助其樹立正確的思想價值觀念。博物館要做好青少年的愛國教育工作，學校也要定期開展參觀博物館的活動，發揮出社會教育功能。

3 結束語

綜上所述，博物館是當前群眾文化開展的重要陣地，為不斷的發揮出其社會社會教育功能，博物館的相關工作人員必要實現思想的創新，本著“以人為本”和求真務實的態度提升博物館的社會教育功能，具體說來，需要改變博物館陳列設計來增強吸引力，同時還要提高博物館的服務水準，最后要提高講解員講解水平，這樣就可以提升博物館的社會地位，得到社會各界的廣泛認可，充分發揮出博物館的社會教育的作用。