“暖心”“同心”“連心”搭建服務群眾橋梁

授課人：沈陽市皇姑區(qū)新樂街道新南社區(qū)黨委書記 王莉紅

要讓群眾接納，從來沒有什么“秘訣”，前提就是“不要裝樣子、端架子、擺譜子，而要掏心窩子”

多年的工作實踐使我深深感覺到，傳統的“單位黨建”模式已不能適應時代發(fā)展，新時代黨建要求我們從單純依靠行政管理向多方協調轉變，只有不斷創(chuàng)新思路，才能更好地突破黨建工作向縱向延伸的瓶頸。作為黨員干部，我們要將服務群眾“暖心”、解決疑難“同心”、隊伍管理“連心”貫穿工作始終，搭起服務群眾的橋梁。

“暖心”服務，辦好百姓共同盼的“事兒”。增進民生福祉是發(fā)展的根本目的，必須多謀民生之利，多解民生之憂。要讓群眾接納，從來沒有什么“秘訣”，前提就是“不要裝樣子、端架子、擺譜子，而要掏心窩子”。我和同志們結合社區(qū)實際，發(fā)揮黨組織和黨員“四種”力量的作用，即以社區(qū)黨委為核心、社區(qū)黨員為骨干、大黨委成員單位為依托、樓組長黨員志愿者為基礎力量，讓服務觸角向特殊人群延伸，切實解決好百姓家門口的困難。堅持以社區(qū)黨員為骨干，以為老年人服務為重點，開展面向老、幼、殘、孤、困、優(yōu)撫對象的助困服務。社區(qū)黨委成立以雷鋒精神為引領的志愿者服務隊，在黨員中開展一對一幫扶，即一個年輕黨員帶動一個老黨員的互助服務。引進健康醫(yī)療服務隊伍守護大家的健康。充分發(fā)揮黨員志愿者、學雷鋒志愿團隊的特長，按需選擇自己服務的崗位，在轄區(qū)內開展獻愛心送溫暖活動，為社會優(yōu)撫對象、孤寡老人、病殘人員提供清掃、購物、就醫(yī)、護理等服務。

“同心”共議，破解老舊小區(qū)管理難的“題兒”。一個安全優(yōu)美、舒適和睦的生存空間對于形成和諧人際關系、維護社會安定團結有著十分重要的作用，也是為人民謀幸福的具體體現。怎樣管理好老舊小區(qū)，一直是我們思索并著力破解的問題。眾所周知：小區(qū)是大家的，解決問題也要靠大家，只有這樣，居民才有歸屬感，才會愛這個家。于是，我和社區(qū)黨員走進居民中間，多方征集意見，看看大家需要啥，共同研究干點啥。經過多次研討和實地勘驗，社區(qū)文化建設、環(huán)境改善、道路修繕、規(guī)劃停車位等看似很難的問題，最終以自我管理模式得以解決。同時，還積極利用區(qū)域資源，組織居民代表和大黨委成員單位共同商議，利用各種節(jié)日組織開展群眾喜聞樂見的活動。通過扶貧幫困、政策咨詢、路邊攤衛(wèi)生規(guī)范管理、普法宣傳等方式，使黨的工作在活動中彰顯力量。許多居民感慨：“小區(qū)變好了，房子升值了。”

“連心”同力，帶好服務群眾的“人兒”。“群眾利益無小事”是每一位黨員時刻銘記于心的理念，也是社區(qū)工作者最樸素的情感。作為社區(qū)黨委書記，帶好隊伍責無旁貸，讓眾人的力量凝聚到一起才是根本。社區(qū)干部要把做好“三種人”當作自己的工作準則，即黨支部的“負責人”、社區(qū)建設隊伍的“帶頭人”、黨員和群眾的“貼心人”，在政治上起把關導向作用，在處理錯綜復雜的矛盾中起協調平衡作用。因此，要求同志們做到的，自己首先做到，也把這種責任和使命傳遞給大家，進而帶動社區(qū)自管黨員，發(fā)揮他們的聰明才智。要把群眾當作與自己血脈相連的親人，深入群眾，傾聽民聲，了解群眾所思、所盼，在為群眾排憂解難中建立感情，與群眾交心談心。如今的社區(qū)，理論學習有宣講團，志愿服務有工作隊，矛盾調解有“說和人”，小區(qū)管理有巡邏員。時時有黨組織的聲音，處處有黨員為民服務的身影，服務群眾的橋梁愈發(fā)堅實，百姓在家門口有了幸福感、安全感和獲得感。