小組社會工作介入受欺凌兒童的思考

摘 要：校園欺凌問題一直是中小學校園中的棘手問題，卷入任何形式校園欺凌的學生身心健康都會受到不同程度的影響，尤其是對于小學高年級這部分兒童。受欺凌兒童作為直接的受害方，常表現出自我認同感低下，將失敗歸因于自己，低自尊、低自信等特點，在生理、學習以及社交等方面存在不同程度的偏差。作為社會工作的三大方法之一，小組社會工作可以減少小組成員創傷后應激障礙癥狀和其他壓力反應，增強自尊，減少抑郁和孤立，并促進更多的親社會行為。本文結合目前的研究和理論，探討了小組社會工作介入受欺凌兒童的可行性和優勢，同時提出了社會工作者在具體實務中可能會面臨的一些挑戰。

關鍵詞：受欺凌兒童;小組社會工作;情感

一、小組社會工作方法與受欺凌兒童

社會工作介入服務對象的方式有3種，即個案社會工作、小組社會工作以及社區社會工作。受欺凌兒童被迫處于一種社會應激狀態，生理和心理方面均承受著不同尋常的壓力，自我認同感低、缺乏社交信心和活力，他們通常不會向老師和家長求助，此時最好的朋友或者和他處境相同的人群是其最容易接受的傾訴對象。小組工作作為一種常見的社會工作方法，屬于社會工作中觀層次的實踐，被視為“沒有家人的互動關系親密，卻比組織或機構更有意義的關系”，在這種群體中，成員之間存在著多種關系，通過互助和賦權，實現成員之間相互援助的目的，小組工作方法被認為特別適合于滿足有創傷病史的個人治療需要。

二、受欺凌兒童的特點

欺凌事件的參與對象包括欺凌者、受欺凌者以及旁觀者，并且絕大多數小學生在面對欺凌事件時選擇扮演旁觀者的角色，并沒有采取任何措施。在學習生活中，欺凌事件對于受欺凌兒童的影響具體表現在以下3個方面。

（一）生理方面

兒童正處于建立認知圖示的關鍵時期，在這個階段遭到欺凌使兒童被迫進入社會應激狀態，彈性兒童在面對威脅時會很好地調節自己的注意力和情感，保護自己不受到傷害，而缺乏彈性并且外界也沒有及時介入幫助的兒童，長期持續的欺凌會使其恐懼、不安、焦慮、抑郁，患精神疾病的概率會增加，更嚴重的會威脅生命。

（二）學習方面

受欺凌的兒童會封閉自己的內心，難以和家長老師敘述自己遭受的困難，內心的情感壓抑會影響學習行為。學習興趣降低、課堂上難以集中注意力、不主動發言、不按時完成作業、學習方面有疑惑，害怕尋求老師同學和家長的幫助，導致學習成績下降。

（三）社交方面

受欺凌的兒童缺乏自信，害怕與別人交往。他們對人際關系較敏感，對他人的主動親近和關心產生抵觸，對陌生人存在戒備心理，容易被集體排斥在外，難以建立友誼。

三、小組社會工作介入受欺凌兒童的優勢

受過創傷的人一般被認為缺乏“自尊調節的精神結構”，因此培養獨立、有凝聚力和穩定的自我意識是非常必須的，Foy和他的同事指出，小組模式是一種特別重要的治療干預，功能在于盡量減少、改善并補救創傷。研究發現，小組參與可以減少小組成員創傷后應激障礙的癥狀和其他壓力反應，增強自尊，減少抑郁和孤立，并促進更多的親社會行為，這與社會工作介入受欺凌兒童的目的是一致的。在實務過程中，小組工作介入受欺凌兒童具有以下優勢。

（一）小組活動具有多樣的活動形式

小組活動包括互動游戲、情景模擬、集體分享等。將專業的社會工作方式融合在多樣的活動中，一方面能夠吸引兒童，提高活動參與度，獲得更好的活動效果;另一方面，在小組活動過程中，小組工作者的目的正是根據每個組員的能力與需求促進個人成長，使個人與團體、團體與社會之間達到適應，促使每位組員發生改變，同時讓每個人認識到自己的權利與獨特性。

（二）小組工作是一個符號互動的場域

小組中的成員可以互相影響。庫利的“鏡中我”理論認為在與他人的互動過程中，個體通過感知他人對自己的反映和評價，從而建立起個體的自我意識、自我形象和自我評價。通過小組活動的形式介入受欺凌兒童，將相同經歷的兒童聚集起來建立安全的環境，增加小組成員之間的互動，通過同伴之間的直接和間接影響，形成正確的自我評價，從而建立起自我認同，促進個人成長。

（三）小組工作是一個循序漸進的過程

小組工作的目的不是在一兩次的活動中對服務對象產生很大的影響和改變，而在于在過程中依托與同質個體之間的信任，建立集體意識，從而達到潛移默化的效果。

四、介入過程面臨的挑戰

在受欺凌兒童小組的活動過程中，我們應當更注重成員之間的互助、力量和賦權，而社工者的職責就在于促進這一互助進程。受欺凌兒童群體的獨特性，要求社會工作者在服務過程中，強調受欺凌群體與其他群體之間的不同，介入過程中可能會面臨以下3個挑戰。

（一）成員之間穩定的關系

個別成員對其他成員的不信任感以及由此產生的社會孤立傾向可能會影響小組順利開展。在進入小組之前，成員無論是否知道其他組員和自己有類似的經歷，個別參與者可能會以自己當前的認知來看待其他人，認為他們是不同的。在被欺凌兒童小組工作的開始階段，工作重點在于幫助成員之間建立信任感，從而進行舒適順暢溝通。個體成員的性格、處事風格以及在小組中的舒適度創造了一種與小組成員的聯系感，并決定了他是否能夠全身心地到小組活動中。因此在小組組建之前，社會工作者需要通過量表和問卷進行初步篩查進入小組的人，確保每一個小組成員沒有被孤立或者被強化。

（二）小組中的情感表達

在小組互動中，受欺凌小組的成員隨時都有可能宣泄自己的感情，社會工作者要為這種強烈的表達做好準備，小組成員也可能會被這種情感宣泄所嚇倒，并在之后的活動中暗示自己不再進行表達，但是情感表達在小組活動中起著相當重要的作用，因此，社工需要通過物理環境和群體文化支持兩個方面來推進小組成員表達。

在小組工作中，社工需要關注的是運用哪些情感表達方式有助于小組成員的成長和發展，而不是花全部精力去關注小組成員表達出來的情緒。此外，小組社會工作者必須警惕小組和個別成員再次遭受創傷，對于一些受創傷很嚴重的兒童，社工應當主動去接納并抑制這種表達，而不是鼓勵他將這種強烈的情感表達出來，因為持續地進行強烈的情感宣泄對年幼的兒童來說也許并不是好事，每一次傾訴都在回顧自己經歷的創傷。van der Kolk指出，“當病人獲得穩定、控制和洞察力時，治療就可以終止。如果病人對目前的生活感到滿足，挖掘過去的創傷沒有內在價值”。因此，情感表達是為了促進成員問題解決并給他們賦權，而不是令他們對自己的問題感到束手無策。除此之外，社工還應該注意小組成員之間情感的互相傳染性，避免個別成員的回憶對別的成員造成影響，在兒童的大腦中受欺凌的那段經歷會隨著時間推進，主動添加新的想象進行重組產生改變，記憶本身已經有了新的變化。

（三）小組過程的階段性

組織推進小組活動中，社會工作者需要認識到每個小組成員的經歷不同，因此他們每個人的需求也是不同的，這同時體現了社會工作中的個別化原則。這就要求小組活動需要循序漸進，分階段實現各個目標。在小組工作的開始，目的是使小組成員意識到自己的這段經歷和感受是正常的，進而理解他們被欺凌的經歷。只有在小組情感和結構穩定之后，才鼓勵這部分兒童深入探索經驗本身以及由此產生的情感和反應。因此，對于受欺凌小組而言，社會工作者需要分階段、持續進行介入。對于剛進入小組的成員來說，任務清晰、時間明確更容易給他們帶來安全感。通過彼此之間的了解，自己和其他成員的傾訴使經歷正常化，減少了他們的孤立感和不同。在我們的小組中，我們要介入的是這些癥狀的共性，而不是每個組員的受欺凌情況，因此社會工作者的任務重點在于幫助小組成員建立共性和個性經歷之間的聯系，參與小組對于受欺凌兒童來說是一個新的起點，小組的結構形式給他們提供了安全保障。

對于受欺凌的兒童來說，他們不會同時關注自己的欺凌體驗和其帶來的情感反應。在整個小組活動中，社會工作者要通過容易接受的方式使小組成員學會宣泄和表達，通過這種方式學習新的、更有效的方法來應對創傷及其帶來的負面情緒。

參考文獻：

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作者簡介：崔艷麗（1995—），女，漢族，山西呂梁人，研究生在讀，研究方向：青少年發展與社會工作。