讀者參與公共圖書館管理的新思考

吳松博 陳星宇

摘 要：讀者參與圖使館管理對于推動圖書館發展具有積極影響。因此圖書館需要重視讀者參與，并不斷拓展參與方式和路徑，從而不斷調整圖書館服務模式，能夠實現公共圖書館的可持續發展。文章主要針對讀者參與公共圖書館管理展開探討。

關鍵詞：讀者參與;公共圖書館;圖書館管理

公共圖書館是為讀者提供閱讀服務的公共場所，圖書館要想獲得有效的發展，需要不斷提高讀者參與水平，從而為讀者提供更加優質的服務，才能夠吸引更多的讀者，推動公共圖書館的發展。

一、讀者參與公共圖書館管理的作用

（一）圖書館實現自身價值的要求

公共圖書館作為公共文化基礎設施，承擔著為社會提供讀者服務的任務。如何滿足現代讀者的要求是公共圖書館需要解決的重要問題。但是工作人員受到傳統管理思維的限制，其提供的服務不再適應現代社會的需求，事實上隨著現代信息技術的快速發展，人們獲取信息與知識的途徑更加多元化，而現代公共圖書館提供的服務沒有緊跟時代發展的潮流，這也導致近些年來公共圖書館讀者數量明顯減少。而解決這一問題的主要方式是通過讓讀者參與公共圖書館管理，在實踐中尋求更好的讀者服務模式，推動公共圖書館的可持續發展。

（二）有助于提高讀者對圖書館活動的了解程度

讀者的閱讀需求是公共圖書館采購圖書、開展閱讀活動的重要依據。讀者對閱讀的需求隨著社會環節的變化而變化，傳統圖書館服務中主要是為人們提供紙質書籍文獻，但是隨著現代信息化技術的不斷發展，傳統閱讀服務無法滿足現代讀者的需求，這就導致讀者需求與圖書館服務之間產生了矛盾，導致讀者對公共圖書館服務的滿意度下降。因此，通過讀者參與讓讀者能夠了解圖書館服務實踐活動，讓讀者從圖書館的角度出發，了解圖書館服務的特點，從而共同探索提高服務水平的路徑。

二、讀者參與公共圖書館管理的途徑

目前讀者參與公共圖書館管理主要是通過志愿者和義工的方式，既能夠了解圖書館管理的方式方法，又能夠監督圖書館的工作。參與圖書館管理的志愿者與義工本身也是讀者，通過確定具體的崗位與工作內容，并開展相應的培訓活動，能夠讓志愿者與義工了解崗位的管理方式方法，從而提出針對性的建議。為了進一步提高讀者參與效果，提高讀者的積極性，還需要開展相應的業務培訓活動，從而建立相對穩定、有能力以及能夠連續參與的讀者團隊，有助于推動讀者參與工作的有效開展。

三、提高讀者參與公共圖書館管理的策略

公共圖書館管理者需要重視讀者參與圖書館管理工作，并制定有效的參與制度來確保這一工作的有序開展，同時要明確讀者參與的范圍、權利和義務。同時要建立相應的管理組織，通過聘用、人才引入等方式督促讀者參與公共圖書館管理工作。此外，還需要關注讀者與管理人員之間的互動，在提高讀者服務的前提下共同努力。

（一）完善讀者參與管理制度

圖書館領導需要針對讀者參與制定科學的管理制度，并規范管理標準，確保讀者參與工作的有序開展。隨著讀者參與活動的開展，讀者在一定程度上變成了公共圖書館的管理員，讀者的意見對于提高公共圖書館管理水平具有重要意義，因此，需要將其變為一種常設機制，不僅僅要鼓勵讀者參與，還需要對參與者得出的結論進行跟蹤調查，并納入公共圖書館改革管理范疇，為積極參與的讀者提供有效的獎勵，從而確保這一制度能夠長期運行下去。

（二）明確讀者參與管理的范圍

公共圖書館服務范圍廣，因此需要明確讀者參與管理的范圍，包括文獻采購、讀者服務以及管理決策等方面，文獻采購主要是指根據讀者對圖書館資源的需求從而對采購計劃提出相應的意見，讀者服務主要是以閱讀服務為主，選取有較好服務意識的讀者參與其中，從而尋找優化讀者服務的策略;管理決策主要是對圖書館決策進行外部監督，并最終發展為具有影響決策的投票權。

（三）建立穩定的讀者參與組織

讀者參與是一個長期工作，因此，需要將有意愿參與圖書館管理的讀者結合起來，構成一個組織，并通過自我管理、自我引導的方式來參與公共圖書館管理。公共圖書館在此過程中也要起到引導的作用，突破傳統管理模式的限制，根據讀者的學歷、資歷以及經驗選取不同的讀者作為組織的管理者，從而更好地參與公共圖書館管理。

四、結語

公共圖書館要想獲得更好的發展，需要重視讀者參與，并建立有效的管理機制，明確讀者參與范圍，從而推動讀者參與工作的有序開展。

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