“紅管家”激活城市治理“末梢神經”

■王業典 汪開儉

為完善城市治理體系，厚植黨在城市的執政根基，泗陽縣委書記徐勤忠連續兩年將城市黨建工作列為“書記項目”，并于今年啟動實施城市“紅管家”培育計劃，致力建設一支結構合理、素質優良、群眾滿意的社工隊伍。

泗陽縣西康社區“紅管家”臧延昌走訪時發現，一位80多歲的徐奶奶有兒有女卻無人贍養，住在樓道里。他在了解內情后，立即展開調解，促成5個子女達成贍養協議；紅光社區“紅管家”徐宇婷接到小區多名居民反映停車位太少，經過實地勘察，她將問題反映給社區書記，協調住建、物管、城管等職能部門，新增車位60多個……

“社區工作是一項社會事業，社區工作者需要不斷走向職業化專業化。”泗陽縣委書記徐勤忠說。為完善城市治理體系，厚植黨在城市的執政根基，徐勤忠連續兩年將城市黨建工作列為“書記項目”，并于今年啟動實施城市“紅管家”培育計劃，致力建設一支結構合理、素質優良、群眾滿意的社工隊伍，切實增強社區服務能力，增進居民福祉。

按照“員額控制、控超補缺、分級管理”原則，泗陽縣以3000戶配備8名“紅管家”、每300戶增加1人的標準，全縣共核定“紅管家”員額216人。注重年輕化、職業化、專業化要求，全面摸排社區“兩委”成員、大學生村干部、網格員等基本情況，嚴格標準、規范程序，推動現有社區工作者162人轉聘為“紅管家”。其中，大專及以上學歷占比62．35%，既增強了隊伍的穩定性，也保持了工作的連續性。

為打造一支基本素質過硬、職業技能突出的全科型“紅管家”隊伍，泗陽縣探索建立社工成長導師幫帶機制，依托社區優秀老支書，實行“1＋3”幫帶機制，推進思想交心、社情交底、業務交流，幫助新社工知政策、熟民情、懂民意、進角色。按照“全科”社工要求，全面實施社工增能提效計劃，定期開展職業技能培訓，推動培訓常態長效。截至目前，已邀請南京曉莊學院教授開展集中式、封閉式培訓，分2批次組織赴鎮江京口、潤州和南京江寧、棲霞等地學習，幫助“紅管家”開闊思維視野，提升履職能力，實現“一崗多責、一專多能”。

“‘紅管家’的核心特征是‘紅’，我們在‘紅管家’培育計劃實施過程中，非常注重發揮黨組織的引領推動作用。”眾興鎮組織委員徐敏說。泗陽縣強化“紅管家”宗旨意識，引導他們當好城市黨建排頭兵、社區治理主力軍、服務群眾貼心人，展現了社工隊伍新氣象。社區“紅管家”下沉到每個網格，了解居民信息，做到家庭情況、社會關系、經濟來源、政治表現、遵紀守法“五清”，基層黨建網與社會治理網實現“兩網融合、一網聯動”。今年以來，累計搜集各類信息6510條，調解矛盾1963起。同時，推行“三有三必”工作法，聚焦“有情必知、有疑必解、有事必幫”，及時答疑解惑、解決居民訴求，年內組織開展志愿服務70余場次、累計解決“急難愁”事項434件，密切了黨群干群關系。

“我們通過實施‘紅管家’培育計劃，加強社區工作者職業體系建設，努力將黨建引領與群眾需求不斷契合，讓黨組織作用發揮更加可視可聽可觸可感。”泗陽縣委常委、組織部部長張大江說。