論提升收銀審核員崗位職責意識的方法策略

文/孫群，江蘇省鹽城市鹽都區水務局龍岡水務站

收銀審核員作為直接接觸現金的人員，做好現金及賬單核算對賬工作，是財務工作中不可或缺的一部分，所以，給收銀審核員職業意識和素養提出嚴格標準。只有強化收銀審核員崗位職責意識，才能確保收銀審核工作順利落實，提升工作水平和質量。在此過程中，應該對收銀審核員職責進行細化，加強對收銀審核員專業培訓，引導收銀審核員樹立正確的崗位職責意識，提高自身專業素養，給后續財務工作的開展提供支持。

1 提升收銀審核員崗位職責意識的意義

現階段，我國相關單位在開展日常工作過程中，需要大量資金，或者在組織對外貿易活動時，也會投放大量資金，所以，單位需要具有充足的資金流，這些資金數據需要在收銀審核員的總結歸納下，通過規范管理和統計，保證資金流動的科學性和規范性。通過強化收銀審核員崗位職責意識，讓其掌握更多的專業技能，規范落實收銀審核工作，提升收銀審核工作效率和水平，給資金安全應用提供支持。

2 收銀審核員具備的基本崗位職責意識

2.1 服務意識

針對收銀審核員而言，其實質在于是單位對外的形象宣傳，自身具備較強的服務特點，所以強化收銀審核員職責意識和服務意識，對客戶滿意度有直接影響，甚至決定收銀審核員今后運營發展。從收銀審核員自身角度來說，應該樹立為人們服務的宗旨，以爭取得到客戶的認可，提高客戶滿意度，通過積極樂觀的工作態度，感染每一個客戶，給其提供專業、優質的服務。

2.2 業務意識

收銀審核工作看似操作比較簡單，實則流程比較繁瑣，需要收銀審核員可以對各個細節有深入了解，熟練操作，嚴格按照制度要求進行工作。一方面，收銀審核員應掌握充足的專業知識和技能，對所收款項應及時清點和審核，避免操作失誤現象出現，保障單位和群眾利益。另一方面，收銀審核員不但要掌握專業技能，還要熟練操作結算工作，具有條形碼自動識別能力，并把現代化互聯網支付技術引入其中，提升工作效率。

2.3 職業意識

收銀審核員每天需要接觸大量資金，所以需要具備較強的職業素養和道德品質，可以經受金錢的誘惑，真正做到堅守自律，保證資金的安全性和穩定性。另外，收銀審核員應根據崗位職責要求，做好本職工作，真正實現有所為而有所不為，在具體工作過程中，保證各項材料信息的真實性和精準性，不可出現造價現象，嚴格防范各種違規操作行為，防止給自身信譽帶來影響，損害單位和群眾利益。

3 提升收銀審核員崗位職責意識的方法策略

3.1 定期組織專業培訓考核

要想提升收銀審核員崗位職責意識，最有效的方式在于根據收銀審核員實際情況和專業水平，開展專業培訓工作，制定針對性培訓計劃和考核方案。收銀審核員的崗位職責意識需要經過監督考核得到強化。對于收銀審核員，每天工作及時處理客戶問題及現金收銀，專業的職業技能和工作意識是收銀審崗位職責中的一部分。單位需要定期組織安排收銀審核員接受專業訓練，建立完善的考核體系，對收銀審核員崗位職責進行確定，規范收銀審核員專業技能和操作路程。如果收銀審核員在實際過程中出現技術失誤等問題，應要求其重新接受培訓，經過培訓考核通過的人員才能上崗就業，從而強化收銀審核員崗位職業意識和水平。

3.2 優化人才招收標準

在當前社會經濟快速發展的環境下，大多數機構和單位已經意識到收銀審核員工作的意義，并且強化收銀審核員管理在人力資源管理中的地位。企業及單位應該強化收銀審核員崗位職責意識，從基礎入手，在人員招聘和引進過程中，對其進行全面考核評估，嚴格設定收銀審核員招聘標準，確保招聘的收銀審核員掌握專業技能和水平。一方面，在收銀審核員招聘過程中，應該對其計算機操作能力和財務能力進行考核，保證其掌握基本技能，可以快速適應崗位環境[3]。另一方面，用人單位需要對收銀審核員崗位職責意識進行考核，通過試用期的方式考察其工作情況和水平，對于一些工作態度比較消極的收銀審核員，應堅決不予錄用。除此之外，用人單位需要采取面試、試崗等方式，對收銀審核員職責意識進行考察，對其職業素養和工作態度進行觀察。

3.3 完善收銀審核監管體系

現階段，大部分單位在開展日常工作時，沒有對收銀審核員工作情況進行科學監管，在某種程度上給收銀審核員崗位職責意識的樹立帶來直接影響，同時也加劇了各種漏賬等現象出現，給單位資金和經營管理造成不利影響。為了將這些問題全面處理，單位需要結合單位實際運營狀況，科學構建收銀審核員監督管理體系，并強化現有的審核機制之外，還要將審計體系落實到具體位置。通過完善收銀審核工作管理體系和追蹤監督機制，規范收銀審核員工作行為，在無形之間對其工作態度和崗位職責意識進行影響，讓收銀審核員崗位職責意識得到提高，可以在日常工作過程中嚴格按照規章制度要求進行，確保收銀審核工作可以有效、規范落實。

4 結束語

總而言之，從收銀審核員崗位職責角度來說，作為一項理論和實踐充分結合的工作，不管是在工作內容上，還是在工作方式上，都要求收銀審核員掌握基本工作知識和技能。在具體工作過程中，應該給客戶提供專業的服務，提升客戶滿意度，提高收銀審核員服務意識和專業水平，落實好收銀審核工作。一名合格的收銀審核員應該具備較強的職業意識和道德素養，在知識和技能上充實自己，提高收銀審核員職業能力，規范工作流程，從而給收銀審核工作順利開展提供支持。