新時代下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

文/楊翕，濱州市中醫(yī)醫(yī)院

本文所說的新時代即指“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在新時代下諸多問題的暴露，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代應(yīng)運而生，“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是互聯(lián)網(wǎng)與各個傳統(tǒng)行業(yè)相加的總和，具體是指在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展過程 中，通過現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運用，推動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)融合，進而實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。

人力資源管理是企業(yè)日常管理活動的重要內(nèi)容，具體是指企業(yè)結(jié)合自身經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定健全的管理制度，通過員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲激 勵等，為企業(yè)提供充足的人力資源，幫助員工提升自我，實現(xiàn)自我價值，同時也為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展作出更大價值和經(jīng)濟利益。傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理主要采用完善管理培訓(xùn)機制，制定獎懲激勵措施等手段，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代到來，如何順應(yīng)時代發(fā)展要求，推動企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新并提升管理水平，這是管理者不可忽視的一項重要工作。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的變革

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，不僅給企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來機遇，同時也為企業(yè)人力資源管理帶來變革，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.1 人力資源管理比較重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的產(chǎn)物，根據(jù)時代發(fā)展要求和人力資源管理需要，將來大數(shù)據(jù)必然會在人力資源管理中普及。目前，大數(shù)據(jù)不僅被用于人力資源管理的人才招聘、人員培訓(xùn)等領(lǐng)域，同時在人才選拔、崗位匹配、獎懲激勵等方面，也不能忽視大數(shù)據(jù)的作用。例如，通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，能采集到企業(yè)員工所有數(shù)據(jù)信息，進而準(zhǔn)確把握員工綜合能力和薪酬情況。企業(yè)在大數(shù)據(jù)支持下可以建立人才庫，并依據(jù)數(shù)據(jù)信息開展動態(tài)分析，準(zhǔn)確了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，然后有針對性地采取管理對策，優(yōu)化管理模式，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和市場 競爭力的提升提供人才支撐。

1.2 企業(yè)員工招聘逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化

以前員工之間的聯(lián)系與溝通需要面對面進行，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代員工之間的聯(lián)系愈加順暢，通過微博、微信、電子郵件、QQ等，企業(yè)員工就可以便捷地取得聯(lián)系。同時，員工信息來源渠道變得多樣化，員工信息量也在不斷增加，與之對應(yīng)的員工招聘方式也逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。一方面，互聯(lián)網(wǎng)招聘不受時空束縛，所發(fā)布的信息量大，受眾范圍廣，因而企業(yè)招聘到優(yōu)秀員工的概率也更大；另一方面，與現(xiàn)場招聘，通過報紙、電視發(fā)布員工招聘信息相比，互聯(lián)網(wǎng)招聘的成本也更低。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，越來越多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息，通過互聯(lián)網(wǎng)招聘員工。

1.3 人力資源管理組織結(jié)構(gòu)呈扁平化趨勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及徹底改變員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的聯(lián)系與溝通方式，在企業(yè)局域網(wǎng)、無線網(wǎng)支持下，再加上微博、微信、QQ、網(wǎng)絡(luò)交流平臺的應(yīng)用，使得企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)間的交流變得更加頻繁。員工也可以通過這些平臺表達自己的觀點，為企業(yè)人力資源管理建言獻策。網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)各部門的聯(lián)系變得更為順暢，更加高效透明，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也朝著“去中心化”的扁平組織結(jié)構(gòu)發(fā)展。同時，領(lǐng)導(dǎo)和員工的地位更加平等，聯(lián)系也更為順暢。

1.4 對人力資源管理者的素質(zhì)要求更高

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對企業(yè)人力資源管理者的素質(zhì)要求更高。管理者不僅要具備扎實的管理理論知識和管理經(jīng)驗，還要熟悉互聯(lián)網(wǎng)和計算機專業(yè)知識，能熟練運用大數(shù)據(jù)進行研究和分析，為開展管理決策提供支持。管理者要具備互聯(lián)網(wǎng)思維和戰(zhàn)略思維，將人力資源管理與企業(yè)發(fā)展融合，做出更為科學(xué)合理的人力資源管理決策，最終提升企業(yè)管理水平。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的不足

盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”時代給企業(yè)人力資源管理帶來變革，也為提升人力資源管理水平帶來機遇。但目前在實際工作中，部分企業(yè)人力資源管理者忽視加強自身學(xué)習(xí)，未能有效順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的要求，再加上管理決策不到位，制約了企業(yè)人力資源管理水平的提升。

2.1 人力資源管理決策中大數(shù)據(jù)的作用不明顯

部分管者不注重發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，在管理過程中仍然采用傳統(tǒng)方式，局限于制定規(guī)章制度。這些管理方式雖然能取得一定效果，但忽視發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，未能對員工基本情況進行精準(zhǔn)分析，所作出的人力資源管理決策缺乏針對性和精準(zhǔn)性，在一定程度上影響人力資源管理水平的提升。

2.2 員工的獎懲激勵機制不健全

要想激發(fā)員工主動性，挖掘他們的潛能，制定完善的獎懲激勵機制是必要的。但目前許多企業(yè)的獎懲激勵機制不完善，忽視結(jié)合企業(yè)自身實際情況，甚至照搬其他企業(yè)的獎懲激勵機制。獎懲激勵機制不健全，難以有效激發(fā)員工主動性，在一定程度上不利于確保人力資源 管理的實效性。

2.3 人力資源管理者與員工的溝通存在不足

傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理中，采用的是“金字塔式”結(jié)構(gòu)，員工與管理者的聯(lián)系與溝通不順暢，他們的聯(lián)系往往需要自上而下層層傳遞。管理者所發(fā)布的消息，往往需要通過中間層才能下傳至員工，所耗費的時間較長，時效性不強。

2.4 部分人力資源管理者綜合素質(zhì)有待提升

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代在給企業(yè)人才資源管理帶來變革的前提下，也對人力資源管理者綜合素質(zhì)提出更高要求。作為管理者，他們不僅要具備扎實的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗，同時還要熟練掌握計算機和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能，能熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)進行研究分析。但部分管理者忽視加強自身學(xué)習(xí)，大數(shù)據(jù)挖掘和分析技能不強，所作出的人力資源管理決策缺乏針對性和精 準(zhǔn)性。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

3.1 重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為管理決策提供有效服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)的作用愈加明顯。為提升企業(yè)人力資源管理水平，企業(yè)應(yīng)該重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用，并注重數(shù)據(jù)挖掘和分析，提升管理決策水平。例如，在員工績效考核和薪 酬統(tǒng)計方面，由于員工數(shù)量眾多，需要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)資料多，而傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計方式落后，且容易出錯。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、挖掘、分析碎片化的數(shù)據(jù)信息，掌握有價值的數(shù)據(jù)信息。在績效考核方面，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能幫助企業(yè)管理者收集員工全年的工作信息，并給予員工以全面與準(zhǔn)確的分析和評價。此外，分析企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)交流產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，并為企業(yè)人力資源管理提供科學(xué)、合理的建議，有利于提升管理效率。

3.2 注重員工招聘和培訓(xùn)，健全獎懲激勵機制

在員工招聘過程中，要重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布招聘信息，既能讓更多受眾及時獲得招聘信息，也有利于篩選求職者信息，幫助企業(yè)招聘到質(zhì)量更高的員工。此外，在員工培訓(xùn)中也要重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用。一方面，人力資源管理部門可通過大數(shù)據(jù)分析員工知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，然后有針對性地制定培訓(xùn)計劃；另一方面，可充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺作用，為員工提供 豐富的學(xué)習(xí)資料，滿足員工培訓(xùn)需要，進而充分挖掘員工潛能，提高他們的工作能力和對企業(yè)的忠實度。

3.3 建立扁平化組織結(jié)構(gòu)，密切與員工的溝通

企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該把握“互聯(lián)網(wǎng)+”時代組織結(jié)構(gòu)的變革，結(jié)合企業(yè)實際構(gòu)建扁平化組織結(jié)構(gòu)。要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，建立企業(yè)信息交流溝通平臺，為企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)溝通打造便捷通道，加快內(nèi)部信息傳遞，提升企業(yè)科學(xué)管理和決策的水平。