醫(yī)院人力資源管理中績效考核的運用探討

文/李靜文，河南省商丘市第一人民醫(yī)院

當前整個社會儼然已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代，人才競爭成為人們關注的熱點問題。隨著近年來醫(yī)療衛(wèi)生水平的顯著提升，體制改革也逐步深入，這種情況下整個市場中醫(yī)院的競爭壓力逐漸增強，如何實現(xiàn)高效率的人力資源管理，成了醫(yī)院人事管理領域的重點內容之一。就現(xiàn)階段的社會發(fā)展來說，傳統(tǒng)人力資源管理已經(jīng)不能滿足醫(yī)院各方面需求，這種情況下必須對績效考核制度進行完善，這不僅有利于優(yōu)化醫(yī)院人力資源，同時還能激發(fā)出人們的工作熱情，從最大程度上推動醫(yī)院的健康發(fā)展。

1 醫(yī)院人力資源管理中績效管理工作中的問題

1.1 缺乏對績效管理的關注度

就醫(yī)院各項工作來說，必須注重績效管理，才能充分發(fā)揮出績效考核的作用和價值。在醫(yī)院績效管理工作中，為了達到預期的管理目標，管理人員需要對績效考核結果進行深入分析，采用科學的方法實現(xiàn)管理，最終促進廣大醫(yī)護人員技術水平、職業(yè)素養(yǎng)的提升。但是就現(xiàn)階段的醫(yī)院績效管理來說，很多醫(yī)院并未將足夠的精力放在績效管理上，甚至在績效管理的理解上還存在一些誤區(qū)，因此績效考核制度在落實時，根本沒有發(fā)揮出績效考核的作用。

1.2 醫(yī)院過于關注經(jīng)濟利益

隨著近年來社會經(jīng)濟的快速增長，醫(yī)療體制改革逐步深入落實，這種情況下各大醫(yī)院面臨的競爭壓力越來越大，在多種外界因素的影響下，醫(yī)院更加看中自身發(fā)展過程中經(jīng)濟利益的提高，明顯忽視了醫(yī)院在各大單位中的公益性。在績效管理工作中，這些醫(yī)院單純將指標設定在醫(yī)院經(jīng)濟效益提高以及對薪酬的核算上，這種行為明顯違背了醫(yī)院公益性的宗旨，同時績效考核制度的制定與落實也存在一定問題，引發(fā)了醫(yī)院各部門人員的不滿。

1.3 醫(yī)院績效管理水平較低

很多醫(yī)院將考核當作考核管理來看，而真正的管理工作卻暴露出了很多問題。在醫(yī)院各方面管理工作中，尚未形成完善的管理制度，很多制度的制定都不明確，缺少一定的合理性與可行性，或者在執(zhí)行時很難落實下去。此外，監(jiān)督力度不夠，出現(xiàn)了大量考核人員“走后門”的現(xiàn)象，加上醫(yī)院中存在著大量的機構和科室，人員不明確自身職責的情況也經(jīng)常發(fā)生。

2 醫(yī)院人力資源管理中合理運用績效考核的策略

2.1 合理制定績效考核目標

為了進一步提升人力資源管理水平，醫(yī)院需要充分重視績效考核，并將其納入人力資源管理工作中，在績效考核深入落實的過程中，應充分關注到績效考核，制定出合理的考核目標，為醫(yī)院人力資源提供一個明確的方向。具體來說，在制定考核目標時，首先應針對醫(yī)護人員進行績效考核，通過考核結果明確員工的技術水平、工作狀態(tài)等情況，為優(yōu)化績效考核制定奠定基礎。在醫(yī)院中存在著大量的隱性資產，而人力資源就是其中比較奠定的隱性資產，只有人員服務意識強、技術水平高，才能有效提升醫(yī)院醫(yī)療水平，不斷推動醫(yī)院向前發(fā)展。為此，醫(yī)院高層管理人員必須大力支持績效考核工作的落實，不僅制定出合理的醫(yī)院發(fā)展目標，同時還應明確績效考核的發(fā)展方向，這樣績效考核目標才會更為科學、合理，更好的推動醫(yī)院的健康發(fā)展。

2.2 正確認識醫(yī)院績效考核

大量理論研究顯示，在醫(yī)院人力資源管理工作中，明確績效考核在其中具有非常重要的意義，因此逐步強化人們的績效考核管理意識很有必要。但是要注意的一點是，考核只是手段，其最終目的在于優(yōu)化醫(yī)院的人力資源管理，通過科學、有效的管理，使醫(yī)院各部門、各機構員工的綜合素質得到顯著提高。與此同時，還要清晰的認識到，績效考核不是一朝一夕就能完成的，它是一項長期的工作，需要樹立長遠的目光?？己藭婕暗结t(yī)院中所有的人員，除了臨床醫(yī)生與護理人員，人事部、財務部等所有部門都會接受績效考核?？冃Э己藶樯舷录墱贤ㄌ峁┝似鯔C，同時這個過程也是員工再次認識自我的一個過程，這一過程中要求上下級之間相互溝通，才能達到預期的考核效果。

2.3 提升績效考核管理水平

完成績效考核工作后，其工作重點應轉移到管理上來，根據(jù)績效考核所得的結果，對以往工作中存在的弊端和問題進行總結分析，這樣才能落實好績效管理制度，更好的確保考核的公正、公平和公開。同時績效考核過程中一定要杜絕個人主義，堅決不能讓考核流于形式，積極采取獎懲制度，這樣醫(yī)院內部就可以形成良性競爭的氛圍，員工時刻感覺到危機感，才會在工作中充滿動力。此外，合理分配利益也是提升考核管理水平的必要手段，對于考核期間表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，應給予適當獎勵，為其提供晉升的機會，對于經(jīng)常在工作中出錯的人員，則必須給予相應的處罰。

3 結語

綜上所述，在醫(yī)院人力資源管理工作中，績效考核起到了極大的促進作用，現(xiàn)階段醫(yī)院面臨著巨大的競爭壓力，這種情況下必須加強對醫(yī)院人員績效考核管理的力度，確保績效考核內容的合理性與科學性，從多方面、多角度健全考核評價體系，逐步提升醫(yī)院人力資源管理的水平，更好的推動醫(yī)院向前發(fā)展。