福清核電全員績(jī)效考核體系的改進(jìn)優(yōu)化

康棕櫚

福建福清核電有限公司 福建福清 350318

建立科學(xué)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、充滿活力的全員績(jī)效考核機(jī)制，確保考核實(shí)施工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理全覆蓋、考核無(wú)盲區(qū)、獎(jiǎng)懲有依據(jù)，激勵(lì)與約束全員高效履行崗位職責(zé)，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效，提升企業(yè)整體績(jī)效，確保企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。全員績(jī)效考核是企業(yè)管理中最典型的、最有效的經(jīng)驗(yàn)反饋模式。綜上所述全面改進(jìn)優(yōu)化企業(yè)績(jī)效考核體系非常重要且意義深遠(yuǎn)。本文基于對(duì)福清核電全員績(jī)效考核體系進(jìn)行調(diào)研，該企業(yè)從2014年起實(shí)施全員績(jī)效考核，包括月度考核、季度考核和年度綜合素質(zhì)能力測(cè)評(píng)等，逐步建立了企業(yè)較科學(xué)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的全員績(jī)效考核機(jī)制[1]。

1 全員績(jī)效考核體系建立

公司成立了全員績(jī)效考核委員會(huì)、績(jī)效考核辦公室和部門績(jī)效考核工作組，三級(jí)組織縱向分布，分工明確，各司其職，確保企業(yè)全員績(jī)效考核工作目標(biāo)能夠有效傳遞。

全員績(jī)效考核明確了考核主體，涵蓋企業(yè)全體員工（含企業(yè)高管），針對(duì)員工崗位性質(zhì)構(gòu)建企業(yè)全員績(jī)效考核框架，明確考核對(duì)象、考核人、考核形式/內(nèi)容、考核周期及年度績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算方式等。同時(shí)對(duì)企業(yè)特殊情況員工的績(jī)效考核做出規(guī)定，最大程度上抓住了各崗位人員績(jī)效管理與考核的重點(diǎn)，使全員績(jī)效考核與企業(yè)重點(diǎn)工作的按時(shí)推進(jìn)和有效控制有機(jī)結(jié)合，成為有力抓手，管理無(wú)盲區(qū)。

在月度/季度/年度績(jī)效考核結(jié)束后，各級(jí)管理者應(yīng)將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人，并有針對(duì)性地開展考核面談。面談內(nèi)容包括被考核人考核周期內(nèi)的工作亮點(diǎn)、存在不足、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃及改進(jìn)措施，使被考核人明確自己的績(jī)效狀況、企業(yè)或部門對(duì)被考核人的績(jī)效期望，及時(shí)調(diào)整工作方式方法，提升績(jī)效水平。

同時(shí)績(jī)效考核結(jié)果與崗位或崗級(jí)調(diào)整掛鉤、與績(jī)效工資掛鉤、與職務(wù)任免掛鉤、與專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評(píng)聘掛鉤，與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。

2 全員績(jī)效考核存在的問題

通過座談、數(shù)據(jù)分析與程序適用性分析等方法，對(duì)現(xiàn)有的全員績(jī)效考核管理程序進(jìn)行分析，主要存在如下問題：

2.1 績(jī)效考核指標(biāo)提取困難

考核關(guān)鍵指標(biāo)由承接上級(jí)單位JYK指標(biāo)和企業(yè)年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解而來(lái)，因缺少具體的指標(biāo)跟蹤機(jī)制（如指標(biāo)樹），各部門在制定崗位績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)沒有配套的跟蹤控制措施，缺乏統(tǒng)一的績(jī)效考核指標(biāo)提取標(biāo)準(zhǔn)。各部門的績(jī)效管理人員對(duì)如何制定合適、合理的考核指標(biāo)缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和技能，無(wú)法起到“承接”（承接組織績(jī)效與員工績(jī)效）的作用。

2.2 對(duì)全員績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不深

對(duì)企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核管理的理念、認(rèn)識(shí)上不夠準(zhǔn)確、深入。一是存在認(rèn)為績(jī)效考核就是為了找茬、扣績(jī)效或浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)績(jī)效考核有排斥；二是存在認(rèn)為績(jī)效考核就是月度/季度/年度末填寫幾張考評(píng)表，并不完全將工作計(jì)劃與實(shí)施情況掛鉤或掛鉤不緊密，在打分時(shí)存在隨意性；三是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效考核工作的重視度不夠。此外部分員工更關(guān)注績(jī)效結(jié)果，沒有將重心放在績(jī)效提升。

2.3 績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

各部門的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，打分區(qū)間等均存在差異，存在評(píng)分細(xì)則不具體，扣分、加分標(biāo)準(zhǔn)不固定的情況，這種情況易出現(xiàn)評(píng)分的隨意性，降低了績(jī)效考核的說(shuō)服力、針對(duì)性，成績(jī)不過硬[2]。

3 全員績(jī)效考核改進(jìn)優(yōu)化

3.1 優(yōu)化全員績(jī)效考核指標(biāo)

各部門結(jié)合現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，逐步建立完善本部門的績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)，按照考核周期梳理指標(biāo)庫(kù)，剔除無(wú)用指標(biāo)、添加當(dāng)期重要指標(biāo)，達(dá)到“需要什么考核什么”的效果，使員工績(jī)效考核緊跟企業(yè)戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作。

3.2 提升各級(jí)人員的績(jī)效管理水平

績(jī)效管理本身是人的管理，各級(jí)管理人員、績(jī)效考核人員和績(jī)效被考核者對(duì)績(jī)效考核對(duì)績(jī)效管理方法的全面認(rèn)知和高效使用，是績(jī)效管理體系運(yùn)作的必要條件。針對(duì)管理層實(shí)施績(jī)效管理實(shí)施方法的培訓(xùn)，對(duì)各部門績(jī)效管理聯(lián)絡(luò)員實(shí)施績(jī)效管理技能的培訓(xùn)，針對(duì)全員普及績(jī)效管理理念。

3.3 倡導(dǎo)良好的績(jī)效溝通氛圍

在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，需要管理層與執(zhí)行層持續(xù)的溝通，傳達(dá)管理期望、傳遞經(jīng)營(yíng)壓力、傳輸工作指導(dǎo)，通過績(jī)效溝通渠道落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略、重點(diǎn)工作的跟蹤、反饋與監(jiān)督。對(duì)于績(jī)效溝通，有些是短期就應(yīng)該重視起來(lái)積極實(shí)施的，有些是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要引領(lǐng)示范與長(zhǎng)期培育。

3.4 細(xì)化部門績(jī)效考核細(xì)則

績(jī)效考核辦公室將督促相關(guān)部門細(xì)化實(shí)施部門全員績(jī)效考核細(xì)則，設(shè)定明確的打分標(biāo)準(zhǔn)，在打分中，把握實(shí)事求是的原則，從工作數(shù)量、質(zhì)量、效率等多方面進(jìn)行衡量，避免出現(xiàn)考核的隨意性和大面積分?jǐn)?shù)相同的情況[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核是現(xiàn)代化的企業(yè)管理不可或缺的部分，績(jī)效管理或績(jī)效考核在企業(yè)實(shí)施過程中可能存在種種問題和不足，但不實(shí)施績(jī)效管理更加不行。績(jī)效考核必然是一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)、不斷調(diào)整適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的工作，企業(yè)管理層應(yīng)不斷加強(qiáng)績(jī)效考核的理解并運(yùn)用到實(shí)際工作中去。通過實(shí)施全員績(jī)效考核推進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核體制的建設(shè)，較好地實(shí)現(xiàn)了考核工作業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則、責(zé)任傳遞原則以及考核規(guī)范化、常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化等工作目標(biāo)，發(fā)揮了考核激勵(lì)和約束員工高效履職，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效，提升企業(yè)整體績(jī)效的作用。