大學生情緒管理影響因素及改進策略研究

唐子璐，萬柳辛，莊 靜，李普華

（江蘇大學，江蘇 鎮江 212013）

20世紀90年代，美國心理學家Salovey和Mayer提出了“情緒智力”這一概念，認為以往的教育體系對學生情緒智力培養不夠，當代教育應該關注學習者情緒智力的培養。哈佛大學心理學博士Daniel Goleman在1995年出版了《Emotional Intelligence》一書，引用了Salovey對情商的定義，認為情緒管理主要體現在5個方面——認識自身情緒的能力、妥善管理自身情緒的能力、自我激勵、認識他人的情緒、人際關系的管理[1]。可見，情緒管理是一項綜合行為，具有科學性和藝術性。

1 情緒管理的重要性

學生不能有效進行情緒管理，長期處于消極狀態，心情低落甚至抑郁時，不可避免會出現思維遲緩、意志力減退、認知功能損害等問題，學習、工作效率大幅度降低，軀體器官的生理功能也會受到影響甚至導致疾病。嚴重者出現自殺傾向，對家庭、周圍人群、社會造成極大的負面影響。合理有效的情緒管理能夠保證大學生身心健康，正確認識自己，對自己有一個清晰的定位，能夠接受自己的不完美，接受他人的批評，繼而不斷提升自己；在經歷挫敗時，能接受跌倒的痛苦，也有重新站起來的勇氣，始終積極向上，向著既定目標前行；對自己的情緒進行合理管理，不易怒，不遷怒，帶著愉悅的心情進行交往，善于發現別人的閃光點，營造舒適的人際交往氛圍。

2 大學生情緒管理現狀

大學生作為社會發展的中堅力量，其情緒有豐富性、不穩定性、沖動性、層次性等多種特征。在社會競爭愈發激烈的形勢下，原本應當積極向上、樂觀陽光、思想活躍、追求進步的大學生，恐懼、焦躁、抑郁等心理問題不斷暴露，情緒管理能力低，抗壓能力缺乏，不能正視自我，不愿意接受批評，嚴重時出現偏執、自閉、抑郁等精神疾病，影響正常的學習、生活、人際交往以及身體健康。為此，我們對J大學191名在校學生進行了問卷調查。在問及“是否對自己的情緒有清晰的識別”時，超過97%的大學生回答可以清晰識別自己的情緒，僅有不足3%的學生對自己的情緒缺乏清晰識別能力。但在問及“是否會被情緒左右學習工作效率”時，我們發現超過半數學生容易被負面情緒影響學習效率，僅有3%的學生能夠很好地控制自己的情緒。由此我們可以看出，雖然大學生能夠清晰識別自己的情緒，也意識到情緒管理的重要性，但情緒管理能力相對缺乏，易受情緒困擾[2]。

2.1 大學生情緒特點多樣

調查顯示，大學生情緒特點多樣，54%的大學生認為自己可以清晰地識別情緒的變化以及波動狀態，54%的認為自己的情緒屬于思維豐富型（即多愁善感型），47%的認為自己的情緒屬于壓抑性，認為自己的情緒屬于沖動型的大學生約占25%，兼有兩端極性的大學生約占30%。由此看來，大部分學生的問題是思慮過多而又不愿意說出口導致的。

2.2 大學生情緒影響因素較多

綜合分析發現，大學生情緒變化的影響因素包括以下幾點：人生發展與職業選擇，人際關系與溝通，課程學習，自我管理，經濟狀況，適應能力，異性交往及家庭因素。調查數據顯示，多數大學生情緒波動是由于自我管理能力不強（占70%）、在人生發展與職業選擇方面存有困擾（占69%）、人際關系處理不好（占67%）等，此外課程學習結果（占50%）也是大學生情緒變化的一大影響因素。在習慣了小學、初中、高中的規律學習生活以及校園管理后，大學生對側重自我管理、自我學習的大學生活不適應，如果沒有較好的管理能力，便很容易迷失在充滿誘惑的世界里，自我管理能力成為拉開學生之間差距的決定性因素。

2.3 大學生處理情緒方式單一

在調查中我們也發現，大學生處理情緒方式略顯單一。有38%的大學生選擇與家人好友傾訴，36%的傾向于投入愛好以轉移自己的注意力，約9%的選擇運動發泄，約7%的選擇對自己存在的問題置之不理，甚至有2%的大學生會將自己的怒火轉向身邊親近的人。而選擇向相關機構、心理導師求助的大學生少之又少。

3 大學生情緒管理影響因素及提升策略

3.1 影響因素

3.1.1 個人因素 生于互聯網時代，網絡已經成為大學生生活中不可或缺的一部分，各種社交軟件的出現，使得越來越多的人沉溺于虛擬世界。網絡信息良莠不齊，一些低俗的思想沖擊著學生的價值觀念，一些網絡暴力游戲更是潛移默化中對學生產生不良影響。

3.1.2 家庭因素 自幼接受父母、家庭庇護的大學生，已經習慣了一帆風順、波瀾不驚的人生旅程，導致他們面對挫折時抗壓能力差，容易自暴自棄。很多大學生習慣以自我為中心，缺乏責任感，不適應集體生活，沒有集體歸屬感，情緒管理能力差，只會選擇逃避，如此惡性循環，導致更嚴重的后果。

3.1.3 學校因素 在小學和中學時代，學生接受應試教育，只關注成績，沒有得到綜合全面的發展，情緒調控能力也沒有得到有效培養。在進入大學之后，學生容易陷入茫然不知所措的狀態，希冀有人幫助自己解決問題，而不是自己想辦法解決，無法快速調整自己、穩定心態。

3.1.4 社會因素 社會發展節奏越來越快，競爭壓力日益加重，同時，社會對新一代大學生的理解與寬容不夠，帶有偏見地認為當代大學生只會享樂，缺乏奮斗精神，不能擔起重任。

3.2 提升策略

（1）加強心理健康教育。在調查中，36%的人希望由心理中心提供較為專業的幫助，23%的人希望學校開展心理健康類課程，22%的人表示自己愿意接受相關講座以及宣傳，12%的人希望學校可以成立相關討論學習小組，大家面對面交流解決問題。可見，通過心理疏導幫助學生尋找適合自身的情緒宣泄途徑，繼而通過自省反思等方式來平穩心態，可有效幫助學生提升情緒管理能力[3]。

（2）鼓勵學生參加實踐。通過社會實踐，磨煉學生的意志，拓寬學生的視野，鼓勵他們放大自己的格局，對自己的未來有明晰的規劃。同時在實踐活動中，尋找集體榮譽感與歸屬感，發現自己的閃光點，也學會欣賞別人，取長補短。