高職院校開展企業員工培訓現狀分析

文/談麗華，武漢軟件工程職業學院

1 前言

近年來，社會對高素質技能型人才的需求猛增，高職院校十分重視這一社會現象并積極采取相應措施，開展企業員工培訓能夠有效利用學校資源，幫助企業解決高技能型人才缺口問題。課題組走訪了武漢市多所職業院校，對職業院校開展企業員工培訓的相關工作進行調研，旨在深入了解并分析高職院校在開展社會培訓工作中存在的主要問題，并針對高職院校和合作企業提出的問題、需求，提出具有實際意義的建議和措施。

2 高職院校開展企業職工培訓存在的問題

2.1 培訓制度不健全

一部分高職院校開展企業職工培訓缺乏完善健全的培訓制度，相應的規章制度不全面、不科學，相互矛盾且針對性、操作性不強。特別是有些制度成了“擺設”，流于形式，只是“看看而已”，沒有多大的實際意義。造成這種問題的原因一方面是學校在制定員工培訓規劃和制度時，沒有充分聽取員工的意見建議，沒有調查研究，只是憑感覺走；另一方面，則是直接從網站上或企業學校的培訓制度中直接“復制”過來，并沒有結合企業自身特點和需求。

2.2 管理意識欠缺，管理方式落后

部分高職院校在開展企業職工培訓時，管理工作主要體現在培訓項目落實執行與監督檢查等，保障職工教育培訓工作有序開展，具體包括檢查培訓教師是否按時完成培訓任務、培訓教師有無缺勤、受訓職工是否按時受訓以及組織職工參加培訓考核。這種被動的管理模式無法刺激培訓工作質量的提高，管理意識欠缺。同時管理方式落后體現在，管理過程中的資料主要是人工記載。人工記載使用的人員較多，既費人力也費時間，還費資費。人工記載的檔案不容易長時間保存，因為使用時間長，紙會變質，導致職工的基本信息不夠完整。人工記載的信息不能共享，收集的資料也不夠齊全，且無法實現與其他部門的數據共享，這樣也影響了其他部門工作的效率。

2.3 未重視培訓學員差異性

部分高職院校開展企業職工培訓時，培訓效果無法達到企業預期，導致企業培訓意愿降低。原因之一在于未重視培訓學員的差異性。培訓對象是企業職工，不同于在校學生，具有層次的多重復雜性，年齡、領域、經歷等方面都存在明顯的個體差異。對培訓內容的掌握速度和效果都不一樣，在教學方式上也有不同的需求。培訓學校不重視這種差異，采用相同的教學內容、教學方式，針對性不強，無法調動受訓者的積極性，培訓實效性不強。

2.4 培訓效果評估流于形式

走訪的高職院校在評估工作上，做的比較好的，其工作主要分為兩大塊：培訓管理的評估和培訓效果的評估。培訓管理評估主要通過培訓學員填寫調查問卷，反饋培訓管理中存在的問題；培訓效果評估主要通過理論和技能考核，反饋學員培訓的收獲。但是過程中仍然存在問題，比如學員反饋的問題不能引起足夠的重視，管理人員在相應問題上不能根據學員需求進行及時調整和變更，學員考核成績沒有對應的獎懲措施，不能極大調動學員學習的積極性。

還有部分高職院校在完成職工培訓之后通過某一個技能測試簡單評估了整個培訓學生的收獲，考核主觀性太強，流于形式。

3 高職院校開展企業職工培訓管理機制研究

3.1 完善管理制度

一次完整的培訓工作應該是包含需求分析、計劃制定、培訓實施、培訓評價四個環節的閉環管理。

在需求分析環節，學校應仔細研究企業、部門及員工不同層面提出的培訓需求，為下一步計劃制定做準備。在制定培訓計劃時，應改變單一的培訓內容及課堂式培訓方法，避免用形式化手段來勉強完成培訓任務。在項目實施環節，切實做到按計劃安排培訓項目并強化執行力度，確保培訓工作針對企業生產經營短板有的放矢。在項目評價環節，注重員工對授課質量、師資水平、培訓效果等方面的評價；培訓記錄及效果評估表作為培訓項目資料妥善歸檔，同時在總結經驗的基礎上對培訓工作制定改進措施。

3.2 加強信息化管理

建立培訓管理信息系統，借助網絡化手段提升管理效率。每一位培訓的企業職工都應該有完整齊全的資料備份，包含職工的基本信息、培訓的內容、培訓期間的表現、培訓評估以及在培訓期間參與的學?；顒拥鹊?。同時培訓課程、培訓資料等學習資源數據共享。

學院對信息化管理應加大資金支持，加大信息化管理培訓，通過“派出去、請進來”的方式對管理人員進行網絡培訓，提高管理者的專業水平。同時，實施新的管理制度，新的管理制度要適合學校實際情況。信息化管理要秉承安全性、適用性、系統化的原則，應樹立技術風險防范意識，在確保信息系統性能和安全的前提下，遵循高效益、低成本、易操作的原則。同時明確每個管理過程的職責和權限。

3.3 做好學情分析

企業職工因其多種因素的原因導致其對培訓的需求發生不同的變化，這一動態性特點決定了高職院校開展企業培訓應建立長效培訓需求調研機制，適時掌握企業職工培訓的差異化需求，按需合理設置多元化培訓內容，因需采用多元化教學方式，實施多元化評估，構建多元化師資隊伍，切實提高培訓的針對性和實效性。

3.4 完善評估機制

首先，培訓評估需要加強企業、學校、主管部門、實施部門的協調配合，建立科學、系統、全面的考核評估體系。一是對員工培訓進行雙向評估，對培訓教師的培訓內容、培訓方法、培訓效果進行量化，由培訓員工進行考核打分；同時培訓教師對培訓員工學習態度、知識技能掌握的程度、分析和解決問題的能力進行考核評價。二是對培訓進行過程性評估?？梢酝ㄟ^座談會、問卷等形式對教學環境、教學管理、后勤服務等方面進行評估。同時建立并強化評估獎懲機制，將培訓評估結果運用在員工績效、任職、晉升等環節中，激勵員工學習積極性。