分析網(wǎng)絡(luò)時代行政管理的機遇與挑戰(zhàn)

文/王睿，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司南京供電分公司

1 網(wǎng)絡(luò)時代特點概述

網(wǎng)絡(luò)時代的特點主要有即時性、互動性、廣泛性、社會性四個方面。即時性是網(wǎng)絡(luò)時代傳播信息在一定時間內(nèi)的反應(yīng)能力，目前我國現(xiàn)有的行政管理還不具備這個特點；互動性是指各個行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展下的互動力度；網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的各個行業(yè)都有著廣泛性，它應(yīng)用于很多的領(lǐng)域；社會性是其中最主要的一個特點，它控制了時代發(fā)展出現(xiàn)的一些問題，隨著網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用到各個行業(yè)，社會性的重要性才一一的體現(xiàn)出來，只有不斷的發(fā)現(xiàn)社會出現(xiàn)的問題，才能更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展。

2 行政管理的內(nèi)涵及特點

2.1 行政管理的定義

行政管理可理解為行政部門管理社會事務(wù)，首先應(yīng)遵循法律進行，也可以理解成國家治理應(yīng)依照憲法等法律對社會公共事務(wù)進行管理。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，行政管理的權(quán)限日益擴大，小到公園大到社會建設(shè)等等。行政管理利用法律來進行限制，從很大程度上提高了辦事效率，同時也節(jié)省了不少時間。

2.2 行政管理的特點

1）內(nèi)容合理性

行政管理中，企業(yè)要求工作人員應(yīng)該遵循標準化流程開展工作，但是工作中難免會出現(xiàn)各種問題，因為很多工作人員不遵守規(guī)范導(dǎo)致業(yè)務(wù)混亂，還有一些內(nèi)容不合理的情況存在[3]。例如：2007年發(fā)生的煤礦事故，盡管政府制定了各種政策應(yīng)對，但是煤礦安全事故還存在隱患，主要責任是相關(guān)負責人沒有按照行政管理制定的規(guī)章制度辦事，沒有引起高度重視，最后啟動了司法程序?qū)ω撠熑擞枰猿仿毺幚恚⒆肪科湎嚓P(guān)的行政責任。但是懲罰不是目的，希望行政部門管理人員加強對自身負責的內(nèi)容高度重視，不可掉以輕心，合理地安排管理的內(nèi)容不能越權(quán)，把握好內(nèi)容的尺度。

2）崗位職責的明確性

行政管理的第二個特點就是崗位職責的明確性，針對行政管理的工作人員都有各自的崗位職責，企業(yè)面臨問題時由誰管理，如何處理都是分工明確的。但是很多部門之間溝通力度不夠，出現(xiàn)了問題不能及時解決。為此要切實加強行政管理各個部門之間的配合，這才更有利于企業(yè)行政管理水平的提高。

3）保密性強

行政管理室企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者密不可分，只有強化行政管理，才能保證企業(yè)發(fā)展的順利進行。然而行政管理中涉及很多保密工作，各類企業(yè)在這一點上大多做的非常好，保密意識強、管理規(guī)范，只有這樣才可以避免出現(xiàn)資料泄露問題。行政管理工作人員在實際工作過程中要提高重視程度，徹底貫徹并落實好資料的保密制度。

4）監(jiān)督力度不夠

行政管理最應(yīng)該加強的是監(jiān)督力度，監(jiān)督力度不夠，將嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)行政管理工作人員并沒有很好的履行監(jiān)督職責，導(dǎo)致管理不到位，達不到預(yù)期效果。例如：環(huán)境執(zhí)法力度不夠。我國環(huán)境污染較為嚴重，排污不斷，然而相關(guān)部門對企業(yè)執(zhí)法力度不夠，企業(yè)遲遲未能治理，監(jiān)督部門也沒有及時監(jiān)管，導(dǎo)致環(huán)境治理不達標，治理期限延長。監(jiān)管部門應(yīng)該提高執(zhí)法人員的監(jiān)管力度，強化法律制裁，這才能從根源上解決問題。

3 網(wǎng)絡(luò)時代行政管理的新挑戰(zhàn)

3.1 行政管理制度透明化

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，行政管理的新挑戰(zhàn)之一是制度透明化。各大企業(yè)開展行政管理工作一般都沒有采取公開的形式，根本做不到透明，如果管理人員和職工之間也存在著思維差異，勢必會導(dǎo)致很多問題的出現(xiàn)。所以制度透明化對企業(yè)來說也是非常有必要的。網(wǎng)絡(luò)時代下的行政管理，想要獲得良性的發(fā)展趨勢，制度透明是必不可少的先決條件。例如：WTO透明度原則，世界貿(mào)易組織中這個原則最重要，它主張了公開、公正、公平，從法律上也做到了這三點要求，此制度非常符合網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展。我國行政管理方面會存在著一定的差距和問題，如何做到行政管理制度透明化是一個值得探究的話題。

3.2 行政管理模式落后

行政管理模式落后，很多行政管理人員容易忽視媒體輿論，不重視自媒體導(dǎo)向發(fā)展，無法實現(xiàn)新型的行政管理格局，一直采用舊的管理模式，嚴重影響到了企業(yè)的管理成效。如果不能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展需求，做不到與時俱進，勢必影響企業(yè)綜合發(fā)展。

3.3 提高行政管理人員綜合素質(zhì)

很多行政管理工作人員從業(yè)多年，經(jīng)驗豐富，但對于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段掌握不夠，對網(wǎng)絡(luò)知識僅停留于表面認知，操作不熟練，在開展各項工作中會出現(xiàn)很多問題。提高行政管理從業(yè)人員的素質(zhì)以及文化水平是十分必要的，同時要定期對行政管理人員進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，這才能更有效地提升行政管理人員的綜合素質(zhì)。

4 網(wǎng)絡(luò)時代行政管理的機遇

4.1 行政管理創(chuàng)新模式應(yīng)用

行政管理創(chuàng)新模式主要指對外公開信息資源。網(wǎng)絡(luò)這個大平臺可以為行政管理提供更多外部的信息，以及人民的訴求，都可以通過網(wǎng)絡(luò)去完成，用心聆聽每一個客戶的心聲，積極采取合理化的建議，針對自身企業(yè)的缺陷進行改進，才更有利于企業(yè)的發(fā)展。例如：開通網(wǎng)絡(luò)建議平臺窗口，獲取群眾建議，采納合理建議，確保企業(yè)不斷進步，行政管理制度不斷完善。

4.2 擴展企業(yè)行政信息渠道

擴展企業(yè)行政信息渠道對于企業(yè)來說是非常有必要的。正確的信息來源，可以提高企業(yè)的辦事效率以及管理水平，也利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。行政管理部門要保證企業(yè)管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，保證在最短時間獲得有效的行政信息。

4.3 切實提升企業(yè)管理效率

切實提升企業(yè)管理效率，對企業(yè)內(nèi)部工作開展很有幫助。為確保項目按計劃開展，確保順利完成，提升工作效率是基本條件。在現(xiàn)代企業(yè)在管理中，往往通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)和研究提高效率的方法，也會通過網(wǎng)絡(luò)輔助工作的開展，減少精力的投入，同時也在不斷縮小企業(yè)發(fā)展與行政管理之間的差距。

5 結(jié)語

綜上所述，本文從網(wǎng)絡(luò)時代的概述、行政管理的內(nèi)涵及特點進行分析，闡述了網(wǎng)絡(luò)時代行政管理的機遇與挑戰(zhàn)。強化了行政管理的規(guī)范化，企業(yè)綜合水平也會不斷提升。這些機遇與挑戰(zhàn)會使得行政管理的優(yōu)勢可以發(fā)揮到極致，網(wǎng)絡(luò)時代的行政管理會有全新的突破。