旅游信息在經(jīng)濟(jì)決策中的地位及開發(fā)利用

劉新華

（山東省榮成市好運(yùn)角旅游度假區(qū)經(jīng)貿(mào)旅游局，山東 威海 264319）

作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)在當(dāng)代發(fā)展的世界經(jīng)濟(jì)中不僅發(fā)揮著重要的作用，也對當(dāng)前世界的經(jīng)濟(jì)、文化、社會等方面的發(fā)展有著重要的作用。通過促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，可以使相關(guān)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)得到有利的發(fā)展，還能使相關(guān)的工作人員的收入提升。旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)范疇，目前世界經(jīng)濟(jì)的重心也在向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，同時(shí)第三產(chǎn)業(yè)中，旅游業(yè)的占比始終排在產(chǎn)業(yè)的第一位，由此可見，旅游業(yè)的重要地位。我國也在逐漸發(fā)展成旅游大國，旅游業(yè)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益也成為了我國的重要支撐。旅游業(yè)涉及行業(yè)廣泛，接觸人群較多，利用接觸商務(wù)客人的便利條件，及時(shí)地獲取有關(guān)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、科學(xué)等相關(guān)信息，并提供給經(jīng)濟(jì)決策有關(guān)部門，做好為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的服務(wù)工作，為經(jīng)濟(jì)決策提供了重要的依據(jù)，為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)提供重要基礎(chǔ)。

一、旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用

（一）帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加就業(yè)機(jī)會

目前，旅游業(yè)屬于我國支柱型產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動社會消費(fèi)情況，從而促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的有效發(fā)展，為社會提供了更多的就業(yè)崗位，使得我國社會就業(yè)率得到提升，因此，對社會經(jīng)濟(jì)以及人們的收入水平的提升起到了重要的作用。與此同時(shí)，社會經(jīng)濟(jì)整體快速發(fā)展，也促進(jìn)了再一次的消費(fèi)動力，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來良好的發(fā)展現(xiàn)象[1]。同時(shí)，旅游業(yè)涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括運(yùn)輸、酒店餐飲等許多行業(yè)，行業(yè)之間相互關(guān)聯(lián)、相互帶動，為旅游業(yè)的發(fā)展也提供了更好的便利條件。在實(shí)際旅游業(yè)的快速發(fā)展中，隨之而來的是對相關(guān)的行業(yè)產(chǎn)品需求量的增加，為了保證旅游業(yè)的需求量，促使相關(guān)的行業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)力度，因此需要加大生產(chǎn)的規(guī)模，無形當(dāng)中加大了就業(yè)崗位，增加了社會人員的就業(yè)機(jī)會，對社會上的勞動者進(jìn)行了集中[2]。另外，旅游業(yè)的發(fā)展，自身也對勞動者加大了需求，提供了更多的就業(yè)機(jī)會。在這種的發(fā)展形式下，我國大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)解決了剩余勞動力問題，也為人們的收入提升做到了改善。

（二）增加外匯渠道、促進(jìn)國際收支

在我國旅游業(yè)發(fā)展的最初階段，發(fā)展重心主要以國內(nèi)旅游市場為主，隨著國內(nèi)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，在國際旅游市場上的競爭力也得到了提升。同時(shí)我國近些年快速的發(fā)展中，我國的整體實(shí)力大幅提升，也為了我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來了更大的助力，例如：北京奧運(yùn)會、上海世博會等國際性的活動，為我國吸引了大量的國際游客，國際市場的開放不僅使中國的旅游業(yè)更大幅度的提升，同時(shí)獲得了一條外匯收入的新渠道，無疑發(fā)展旅游業(yè)可以對國際收支產(chǎn)生積極的影響[3]。

二、旅游信息在經(jīng)濟(jì)決策中的重要地位

旅游業(yè)將文化、政治、經(jīng)濟(jì)以及各種產(chǎn)業(yè)高度的聯(lián)合在一起，涉及方面非常多，因此具有大量的各種各樣的信息，此類信息也就是所說的旅游信息，包含了各類多樣的信息是其他的行業(yè)所替代不了的，也正是旅游業(yè)的特色。因此，利用旅游業(yè)中的各類人群，國內(nèi)外的游客、商務(wù)客人等等，通過接待游客這樣的便利條件，收集信息，為經(jīng)濟(jì)決策提供信息服務(wù)，為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)提供重要基礎(chǔ)。

（一）獲取旅游信息的重要途徑

獲取旅游信息的方式很多、渠道多樣，旅游者來自各行各業(yè)，各有所長，無形中帶來了方方面面的信息，尤其是那些來自發(fā)達(dá)國家的相關(guān)經(jīng)濟(jì)人員，以及高級管理人員等等，他們所帶來的科技、文化、經(jīng)濟(jì)等方面的信息是非常豐富且前端的，因此需要加大對這一渠道的重視，可以為旅游信息帶來巨大的效果，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供重要的貢獻(xiàn)[4]。

（二）旅游信息是改善經(jīng)濟(jì)決策的重要基礎(chǔ)

如何提高經(jīng)濟(jì)決策水平，主要通過以下兩種重要的途徑：第一，充分學(xué)習(xí)掌握和貫徹中央的方針政策，透徹理解，運(yùn)用上級政策；第二，發(fā)現(xiàn)、收集、研究以及相關(guān)信息，用于經(jīng)濟(jì)決策。所以信息就變得尤為重要，各類信息的收集都會為經(jīng)濟(jì)決策提供重要的幫助，比如：社會文化方面的信息、地理環(huán)境的相關(guān)信息以及消費(fèi)者實(shí)際需求情況信息、商品銷售情況、國際市場上的信息情況等等。旅游業(yè)無疑對上的信息提供了便利的條件，旅游信息的匯集對經(jīng)濟(jì)工作人員改善管理水平，以及提升經(jīng)濟(jì)決策水平提供了重要的基礎(chǔ)。尤其是涉及到投資、合作以及有關(guān)新技術(shù)和新項(xiàng)目的相關(guān)信息是非常重要的，對利用外資，資金合理分配，開發(fā)更多的資源，技術(shù)改造和發(fā)展經(jīng)濟(jì)都是具有非常大促進(jìn)作用[5]。

（三）旅游信息促使降低經(jīng)濟(jì)決策的盲目性

在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策過程中，主要通過問題的發(fā)現(xiàn)、進(jìn)行目標(biāo)的確定，然后將搜集到的信息進(jìn)行處理，確定設(shè)計(jì)的方案等。對經(jīng)濟(jì)決策提供信息服務(wù)，不僅要在決策時(shí)進(jìn)行信息的提供，還應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性及全面性，為經(jīng)濟(jì)決策研究提供重要的參考建議，并且在經(jīng)濟(jì)決策的落實(shí)過程中已經(jīng)實(shí)施后，做好信息的及時(shí)反饋，對決策做好完善以及補(bǔ)充，進(jìn)而起到改進(jìn)決策和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)。在游客中，有大量的專家學(xué)者和各界代表，他們身上都有著非常重要的信息資源，因此在經(jīng)濟(jì)決策中，將這些信息進(jìn)行收集、分析，對降低經(jīng)濟(jì)決策的盲目性，提供可靠的決策依據(jù)起著重要的作用[6]。

三、旅游信息的開發(fā)利用研究

（一）加大旅游信息開發(fā)渠道拓寬

旅游信息的開發(fā)和利用，有助于實(shí)現(xiàn)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)決策，從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，加大旅游信息開發(fā)渠道拓寬，滿足經(jīng)濟(jì)決策的需要是十分重要的。可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1、通過電話與國內(nèi)外游客進(jìn)行信息交流；2、在接待游客、留學(xué)生等人員的同時(shí)獲取有關(guān)情況的信息；3、對出國留學(xué)、探親訪友、游客等在他們在外時(shí)了解的情況獲得信息；4、搜集與旅游有關(guān)的會議中所提出的一些的意見和建議；5、旅游相關(guān)各部門之間的信息傳遞；6、加強(qiáng)與國外旅游業(yè)之間的信息交流；7、進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談、并對經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)議以及購物的信息進(jìn)行協(xié)商簽訂；8、對可預(yù)測和可追溯的旅游業(yè)信息和研究；9、其他形式的旅游信息[7]。

（二）構(gòu)建全面的旅游信息網(wǎng)絡(luò)

1、構(gòu)建全面的工作網(wǎng)絡(luò)。覆蓋省、市、縣全方位地區(qū)，以及景點(diǎn)、酒店等相關(guān)部門的信息共享網(wǎng)絡(luò)，能夠有效及時(shí)地反映游客的資源信息。

2、網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)外游客間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。

3、拓寬網(wǎng)絡(luò)范疇，促進(jìn)對旅游信息的收集、整理，并對信息進(jìn)行科學(xué)的分類，有效地進(jìn)行信息識別，加以歸納，最好傳輸以及利用流程。

4、工作人員與游客進(jìn)行溝通，并向游客傳遞工作思路，包括想法、要求和希望，以達(dá)到“旅游信息”工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的提高。

（三）獲取旅游信息，提升對旅游信息利用

通常來說，起初的旅游信息是非常表面的、不具有系統(tǒng)性、聯(lián)系性，因此通常不會直接將未經(jīng)篩選和匯總的信息直接用于決策。為了提升對旅游信息利用，有必要加快對旅游信息的獲取和篩選以及匯總，來確保經(jīng)濟(jì)決策的準(zhǔn)確性[8]。

（四）完善旅游信息的跟蹤反饋

旅游信息不僅需要人們對信息進(jìn)行收集，同時(shí)還需要掌握信息的價(jià)值，了解信息是否具有決策價(jià)值，對決策部門及相關(guān)工作人員時(shí)候有幫助作用，能夠解決工作中的問題。有關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)對旅游信息的跟蹤反饋，掌握信息趨勢以及其之間的聯(lián)系。

四、結(jié)束語

綜上所述，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，旅游業(yè)的比重越來越高，已經(jīng)成為我國的經(jīng)濟(jì)支柱，帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，提高了人民的生活水平。同時(shí)旅游信息不僅可以使旅游業(yè)更好的發(fā)展，而且還對旅游業(yè)的發(fā)展方向有著引導(dǎo)作用，影響社會的經(jīng)濟(jì)決策，因此加大對旅游信息的開發(fā)利用是至關(guān)重要的。