案例教學法在電子商務專業課程教學中的運用

陳少燕

（漳州科技職業學院，福建 漳州 363200）

在案例教學法當中所選擇的案例，都是在生活和實踐當中具有代表性和普遍性的典型事例。電子商務專業的知識存在較難背誦和記憶的問題，若僅僅通過解釋概念來進行教學，學生們很難對相關的知識點進行消化和理解。況且此專業所培養的主要是具有客服接待技巧、網絡推廣手段和平臺建設工具的一種復合型人才，若采取傳統教學模式，不僅不利于學生們創造性、獨立性和積極性的發揮，也難以滿足信息化時代對于人才專業素質和綜合能力的要求。因而探索案例教學法在電子商務課程教學當中具體應用的方式，能夠有效提升教學效果。

一、電子商務案例教學中存在的問題

（一）選取案例不恰當

案例教學法當中最為重要的便是案例的選擇，許多教師在選擇案例時往往根據自己已有的教學經驗進行，雖然教師們能夠選擇出較為經典的案例，并能對其案例進行準確的分析和把握。但在信息化和網絡化發展的時代當中，電子商務專業教學更加需要與時俱進，教師需要選擇較新的案例以適應當今時代的發展和電子商務專業新知識教學的需求，此時部分教師并沒有整理案例的習慣，所選擇的案例雖能夠支持其觀點，但并未能使學生們具有深刻印象。部分教師在對案例進行表述時存在邏輯關系問題，不能對其進行精準推敲。在知識經濟時代和全球化發展過程中，教師們需要選擇一些國外的經典案例以開拓學生們的視野，但部分教師在翻譯之后，會存在所翻譯內容與中國傳統表達方式不相符合的問題，這樣并不能夠使學生們產生學習興趣。

（二）學生參與分析討論的積極性不高

案例教學方式需要在教師引導下，由師生共同分析討論的。在課堂中若操作方法或者是控制不當，課堂中有可能會出現單純由教師滿堂灌的問題。教師往往會以傳統思路對精選案例進行分析，其中自覺性和悟性較高的學生可以及時跟隨教師的思路思考，而其他不善于發言或者理解能力稍差的學生則會出現被孤立的問題。長此以往這些學生會習慣于被動接受知識，而不能夠積極主動地對知識進行探究。

（三）教師對案例教學法的經驗不足

當前許多高校當中，并不會針對案例教學法采取系統化的培訓和學習，也不能夠對案例教學法的具體操作重點和難點進行分析。很多教師在采取案例教學法時更多是基于此概念或者是根據聽過的課程來安排，具體的操作方式則由教師們自己領悟。甚至有些教師認為案例教學法僅僅是教師提供案例，而由學生進行分析。部分教師并非電子商務專業科班出身，他們本身并不能夠適應電子商務專業課堂教學，在進行案例分析時并不夠精準透徹，在引導學生時，也不能夠準確把握出其中的要點和啟發點，從而會使學生們喪失思考和探究的興趣。

二、案例教學法在電子商務專業課程中的改進策略

（一）精心挑選優秀案例

教師在選擇案例時需要注重新老結合，將經典案例和最新的案例進行準確分析，這樣不僅能夠使學生們認識到隨著時代和社會發展所產生的最新案例所具有的時代氣息，也能夠使他們認識到經典案例在電子商務專業課程當中的示范作用。在將時尚與經典案例結合的過程中，學生們能夠通過案例的變化和內容了解到在當下電子商務行業的新概念和新的商業模式。教師在選擇案例時需要確保案例是通俗易懂的，并以此能夠引導學生們挖掘其內在的哲理。若在選擇國外案例時，教師需要注重對于案例的整理，采取符合中國人表達習慣的方式進行說明和陳述。

（二）選取不同方式呈現案例

案例呈現的方式會直接影響到學生們的課堂注意力和積極性，教師需要根據專業課程內容選擇不同的方式，向學生們展示案例。教師可以采取播放小視頻、PPT或者是展示精美廣告作品的方式，讓學生們可以感受到不同呈現方式和不同案例對其視覺和心理所帶來的沖擊。此種打破常規上以小故事形式展示案例的方式，不僅能夠使學生們感知到案例的豐富性和多樣性，還可以使課堂氛圍更加積極活躍。

（三）分情形實施教學

1、教師課堂指定的案例討論。此種案例討論是教師在課堂中臨時給出的，此時，教師在呈現案例時，需要組織一些與教學內容相關的引導性語言和題目，以層層遞進的方式，使學生們產生深入分析的興趣。此時教師可以采取隨機分組的方式要求學生們進行分組討論，可以將5人左右分為一組，整個班級分為7組左右，并確定每組組長組織組員進行討論并回答教師提出的問題。此種分組方式可以將不同層次的學生進行組合，使學生們都能夠參與到分組討論當中。在討論的過程當中，教師可以隨機抽取其中一組回答，回答完成之后由該組指定其他組回答。

2、教師給定討論范圍，學生課后準備案例分析。教師可以根據教學要求和內容，指定每個小組所需要討論的范圍，由學生們在課后查找資料，并選擇知名企業在面對同種情況時的典型做法，在此基礎上分析該案例的啟示。此種案例分析也需要分組進行，組員需要聽從小組長的組織和安排，明確自身的工作任務。在資料收集完成之后需要進行PPT案例匯報，匯報人需要準確分析不同企業所采取的應對措施和啟示。在匯報完成之后，教師可以抽取學生們對于各個小組的學生匯報情況進行點評。這樣不僅能夠引導學生們認真思考，也能夠幫助教師了解學生們對于專業知識點的了解程度。

三、小結

電子商務專業課程具有較強的實踐性和綜合性，教師在將案例教學法融入到專業課程的過程當中，需要注意到所選擇案例與所學知識的契合度，并將經典案例和較新的案例相結合。這樣不僅能夠幫助學生們更加深入的理解專業知識和理論，還能夠活躍課堂教學氛圍，提高學生們思考問題的主動性和積極性。同時教師也需要不斷提高自身的綜合素質和專業水平，以符合當前信息化時代發展的要求。