大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵因素研究

張稼

（廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院，廣東 廣州 511325）

隨著人們對(duì)物質(zhì)生活要求的越來(lái)越高，實(shí)體經(jīng)濟(jì)已不能滿足人們的生活要求，創(chuàng)業(yè)存在很大的商機(jī)，雖然創(chuàng)業(yè)有很多途徑，但是對(duì)資金和經(jīng)驗(yàn)都不足的大學(xué)生來(lái)講，其可供選擇的項(xiàng)目并不多，綜合各個(gè)因素的影響，電子商務(wù)是一個(gè)最佳選擇，這一項(xiàng)目對(duì)資金上沒(méi)有太高要求，同時(shí)還可以充分發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。另外，在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)，大學(xué)生可以將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和自身的興趣愛(ài)好和專業(yè)特長(zhǎng)相結(jié)合，不僅可以鍛煉自身的專業(yè)能力，還有一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

要想創(chuàng)業(yè)成功，在創(chuàng)業(yè)伊始就要重視人才的引進(jìn)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建立。大學(xué)生要想在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中取得成功，就要重視人才的選拔和組建綜合水平較高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。由于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)涵蓋各個(gè)方面，它的成功不是某一人能力所能夠決定的，在工作過(guò)程中，根據(jù)成員的工作特點(diǎn)對(duì)工作進(jìn)行合理分配，共同完成工作項(xiàng)目，因而講團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)的高低決定創(chuàng)業(yè)是否成功。

要想擁有能力較高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，就要擁有一名素質(zhì)較高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一方面創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以利用自己的人格魅力吸引志同道合的人才，將其聯(lián)系在一起組建一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。和團(tuán)隊(duì)成員相比，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備較好專業(yè)素質(zhì)和綜合能力：首先應(yīng)具有一定的胸襟和品質(zhì)，其次，要具備相應(yīng)的綜合管理能力，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還要對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的技能特長(zhǎng)有準(zhǔn)確把握，根據(jù)能力分配工作，使團(tuán)隊(duì)始終具有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也隨著快速發(fā)展，但是綜合大學(xué)生的特點(diǎn)，適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)主要有三種，首選是建立個(gè)人網(wǎng)站，這一創(chuàng)業(yè)途徑適合思想比較開放的大學(xué)生；其二是開網(wǎng)上商店，其中建立自己的商店網(wǎng)站對(duì)資金和人脈的要求較高，很多大學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)大都是選擇借助大型的、成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；最后就是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)寫手，這一職業(yè)沒(méi)有很高的入門要求，受到很多大學(xué)生的青睞。大學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)選擇合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，這是成功的關(guān)鍵。

一方面大學(xué)生資金來(lái)源大都是依賴于父母，且沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于相關(guān)知識(shí)的理解大都停留在理論階段，另一方面，大學(xué)生的電腦基礎(chǔ)相對(duì)較好，因而在選擇項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該以大學(xué)生的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)為向?qū)нM(jìn)行選擇。另外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作進(jìn)行分配時(shí)，不能盲目安排，而是要“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，合作共贏”為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要根據(jù)成員的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)合理分配，例如像學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的成員主要負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的同學(xué)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售。在選擇具體項(xiàng)目時(shí)，做到“一大一小”，“一小”是指市場(chǎng)要小，門戶網(wǎng)站不愿意進(jìn)來(lái)，“一大”在某一塊要做到一定規(guī)模，進(jìn)而可以盈利。大學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)，要熟悉電子商務(wù)方面的法律法規(guī)以及互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展情況，在合理合法下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)水平有充分認(rèn)知，才能創(chuàng)業(yè)成功。

三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理

（一）網(wǎng)站內(nèi)容策劃與發(fā)布

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在選擇好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后，就要對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行策劃和發(fā)布。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容策劃和發(fā)展的主要工作進(jìn)行集體劃分，希望給讀者一定的幫助：一是網(wǎng)絡(luò)定位，二是可利用的資源，三是目標(biāo)客戶，四是網(wǎng)站盈利模式，五是網(wǎng)站的財(cái)務(wù)投資計(jì)劃，六是具體的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。

（二）網(wǎng)站的可用性分析

在電子商務(wù)管理領(lǐng)域中的可用性分析的含義是指消費(fèi)者在利用電子商務(wù)網(wǎng)站完成產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)所達(dá)到的有效性、效率和滿意度。由于電子商具有開放性的特點(diǎn)，因而可用性分析也受到很多因素的影響，基于此，軟件開發(fā)者要定期提升網(wǎng)站的可用性，其中具體做法有三：一是減少圖片和動(dòng)畫的使用，二是合理的對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行布局、提高網(wǎng)站信息的質(zhì)量，三是確保網(wǎng)頁(yè)的安全。

（三）網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析過(guò)程就是網(wǎng)站和顧客交往記錄的過(guò)程。和實(shí)體經(jīng)濟(jì)相比，電子商務(wù)網(wǎng)站在記錄客戶交往記錄上很方便快捷，在電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行信息記錄有很多方式，但是最常用方式有兩種：一種是簡(jiǎn)單的互動(dòng)，這種記錄方式是發(fā)生在網(wǎng)民在網(wǎng)上沒(méi)有發(fā)生交易的情況下。例如網(wǎng)民對(duì)某一產(chǎn)品進(jìn)行瀏覽了，網(wǎng)站日志就會(huì)將網(wǎng)民的這一行為自動(dòng)記錄下來(lái)。其中日志最為常用的分析方法是PV數(shù)據(jù)分析方法，通俗地講就是該商品在網(wǎng)站的點(diǎn)擊和瀏覽量。其也是商品是否受到消費(fèi)者的青睞的重要標(biāo)志，但是PV也受到各種因素的影響，例如產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間，不同時(shí)間段網(wǎng)民數(shù)量的變化。另一種則是比較復(fù)雜的互動(dòng)，就是網(wǎng)民在網(wǎng)站上發(fā)展實(shí)質(zhì)交易，網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)，購(gòu)買商品，這些數(shù)據(jù)儲(chǔ)存這就需要數(shù)據(jù)文庫(kù)文件。而對(duì)這些儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析即是對(duì)客戶行為分析，通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析，就可以獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理。

四、風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

和傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)要求相比較，電子商務(wù)對(duì)資金的要求相對(duì)較低，因而受到很多創(chuàng)業(yè)者的青睞。近幾年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)也發(fā)展線上銷售，這無(wú)形之中給“后來(lái)者”造成一定的創(chuàng)業(yè)壓力。另外，創(chuàng)業(yè)者在電子商務(wù)中創(chuàng)業(yè)時(shí)，不僅要面對(duì)已經(jīng)形成規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)的威脅，同時(shí)還要面對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的威脅等。因而，大學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)，要事先做好“功課”，對(duì)市場(chǎng)做好充分調(diào)研，例如對(duì)網(wǎng)民的消費(fèi)能力做好分析，對(duì)不同年齡段的網(wǎng)民的需求進(jìn)行準(zhǔn)確定位。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，還要不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，在工作過(guò)程中，要邊工作邊總結(jié)。

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)短缺這一問(wèn)題無(wú)論是在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還是正常企業(yè)中都是比較常見的問(wèn)題，但是這一問(wèn)題在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)更為突出。為了盡可能減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作順利開展，將資金進(jìn)行合理化利用對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講是十分有必要的。何為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？顧名思義，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)，由于資金供應(yīng)不足導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)，資金來(lái)源途徑有自籌、貸款以及股權(quán)投資等，但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金大都是自籌和貸款。不管創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金來(lái)源于那一途徑，都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)并且資金供給具有一定的限度。要想將有限的資金發(fā)揮最大的可能，盡可能規(guī)避財(cái)務(wù)分風(fēng)險(xiǎn)，就要充分做好財(cái)務(wù)收入和支出，完善的財(cái)務(wù)制度。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，要時(shí)刻關(guān)注資金流動(dòng)，當(dāng)現(xiàn)實(shí)資金流動(dòng)和預(yù)算資金應(yīng)用有巨大出入時(shí)，在查找問(wèn)題、解決問(wèn)題的同時(shí)還要進(jìn)行自我反思，在后續(xù)工作中要做到“吃一塹，長(zhǎng)一智” ，進(jìn)而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)后續(xù)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

（三）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

在電子商務(wù)行業(yè)中，由于計(jì)算機(jī)具有開放性，因而隨時(shí)都有可能遭受黑客的攻擊以及防火墻隨時(shí)都有可能出現(xiàn)BUG，因而其在技術(shù)方面也存在很多的風(fēng)險(xiǎn)，其中最常見的風(fēng)險(xiǎn)有兩種：一方面是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，另一方面是交易安全風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，它在改變?nèi)藗兿M(fèi)觀的同時(shí)還存在一定的隱患，例如像網(wǎng)站遭受黑客的侵襲，網(wǎng)絡(luò)軟件被人為篡改，這些問(wèn)題一旦出現(xiàn)就會(huì)導(dǎo)致信息系統(tǒng)受到攻擊進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。 交易安全風(fēng)險(xiǎn)是指很多消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，例如網(wǎng)站防火墻出現(xiàn)BUG，輕則導(dǎo)致客戶個(gè)人信息泄露，重則影響消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全，再者，還有消費(fèi)者在進(jìn)行交易時(shí)，擔(dān)心銀行卡密碼會(huì)不會(huì)被盜等。針對(duì)這一系列的問(wèn)題，為了使電子商務(wù)行業(yè)更為安全，國(guó)家相關(guān)部門已經(jīng)初步建立了法律法規(guī)，但是消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，還存在個(gè)人隱私信息被泄露，消費(fèi)過(guò)程中存在欺詐等問(wèn)題。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大學(xué)生在進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)時(shí)，不能盲目跟風(fēng)，首先結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)和興趣愛(ài)好建立一個(gè)綜合素質(zhì)較高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此基礎(chǔ)上慎重選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并且還要做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)管控，只有這樣才能成功創(chuàng)業(yè)。