旅游管理中信息化的應(yīng)用研究

侃卓措

（韓國嘉泉大學(xué)經(jīng)營系，韓國 461-701）

一、我國旅游管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）行政監(jiān)督管理系統(tǒng)初步建成

現(xiàn)階段，我國旅游管理部門逐漸開始建立旅游業(yè)的信息監(jiān)督管理系統(tǒng)。這項系統(tǒng)的建立需要對軟硬件系統(tǒng)進行安裝和調(diào)試，進而通過衛(wèi)星通信技術(shù)對數(shù)據(jù)進行采集，為國家的旅游景點地區(qū)配備專業(yè)的人員進行監(jiān)管，還配置了相關(guān)的信息管理設(shè)備，以此顯示了國家以及旅游管理部門對旅游景點的監(jiān)管職能。

（二）國家級風(fēng)景區(qū)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)初步建成

到目前為止，我國已經(jīng)對100多個國家級風(fēng)景區(qū)建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，其中主要包括風(fēng)景區(qū)的地理位置、地理環(huán)境、地理范圍、檢測核查等方面的內(nèi)容，而且數(shù)據(jù)信息的保存形式向電子版轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)庫初步建成。隨著風(fēng)景區(qū)的各種數(shù)據(jù)不斷完善，數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容也在不斷充實。

（三）重點景區(qū)旅游管理信息化有較好的發(fā)展

在國家的大力支持下，一些重點風(fēng)景區(qū)在信息化建設(shè)方面取得了較好的成績。國家不斷推進對風(fēng)景區(qū)的評定工作，使得各個旅游景區(qū)逐漸意識到信息化建設(shè)的重要性，現(xiàn)階段已經(jīng)有超過100家重點景區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了電子門票的功能，對景區(qū)內(nèi)部實現(xiàn)了信息化管理和數(shù)字化系統(tǒng)，根據(jù)用戶的需求，不斷創(chuàng)新出語音導(dǎo)游電子系統(tǒng)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，同時還建立了線上、線下購票系統(tǒng)，方便了游客的出行。

（四）現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用較廣泛

要想實現(xiàn)旅游管理信息化建設(shè)，需要有較為高效的通信技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)、地理信息技術(shù)以及近距離通信技術(shù)等。而目前幾乎完全適用現(xiàn)代化先進技術(shù)于旅游管理中，極大的促進我國旅游行業(yè)的發(fā)展。

二、旅游管理信息化的具體措施研究

（一）強化旅游管理信息化中的軟硬件建設(shè)

通過上述旅游管理現(xiàn)狀的分析，對旅游管理信息化建設(shè)有了正確的認(rèn)識，以目前旅游管理信息化建設(shè)為基本，強化其中的軟硬件建設(shè)。對于軟件的建設(shè)，各個旅游景點要堅持以人為本，只有使用具備專業(yè)的技術(shù)人員才能實現(xiàn)旅游管理信息化中的軟件建設(shè)，旅游業(yè)就要加強對旅游管理中相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)，強化其理論知識，提高其實踐動手能力，從而從根本上有效提升旅游管理信息化建設(shè)的水平。對于硬件的建設(shè)，就要不斷強化對各個旅游網(wǎng)站的信息建設(shè)，加大資金的投入，從而建立起硬件管理模式，將旅游景點的相關(guān)信息上傳到相關(guān)網(wǎng)站中，促進旅游景點的信息化建設(shè)。

（二）強化旅游信息資源的管理

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，要實現(xiàn)信息化技術(shù)融入到旅游管理中，首先必須要了解和掌握旅游方面的信息資源，將信息資源進行重新整合和優(yōu)化，不斷加強旅游信息化管理能力。從另一個方面來說，要想促進旅游實現(xiàn)信息化管理，最根本的內(nèi)容是要確保旅游信息資源的精準(zhǔn)、可信。所以，在旅游管理過程中要應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，從而實現(xiàn)信息資源的不斷完善和優(yōu)化。與此同時，旅游管理部門要重視旅游信息的整理工作，以及借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)，構(gòu)建旅游管理信息共享平臺，將旅游信息進行優(yōu)化，以期完成各個部門旅游信息資源的在線溝通和交流，最終實現(xiàn)旅游信息資源的共享，使旅游信息資源得到最大程度的應(yīng)用。除此之外，旅游管理部門要加強信息資源的監(jiān)控力度，并制定相關(guān)的管理制度條例和政策法規(guī)等，使其更有規(guī)范性、可靠性、安全性、政策性。從而旅游管理在實現(xiàn)信息化進程中，確保收集的旅游信息資源得到有效的保障，從而促進旅游信息化管理健康有序地開展。

（三）構(gòu)建完善和健全的旅游信息數(shù)據(jù)庫

旅游管理在實現(xiàn)信息化管理時，要構(gòu)建完善和健全的旅游信息數(shù)據(jù)庫，有助于加強信息化管理能力。在構(gòu)建旅游信息數(shù)據(jù)庫的時候要結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜蔚奶攸c以及人們的需求，并且要融合地理信息系統(tǒng)進行科學(xué)合理的建設(shè)，進而最大程度地加強旅游管理實現(xiàn)信息化。同時，旅游信息數(shù)據(jù)庫要充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，把旅游信息相關(guān)的數(shù)據(jù)以及數(shù)字化圖像等進行相應(yīng)的存儲，方便進行查找和分析。從而在旅游管理實施信息化過程中，保證可以掌握最新、最精確、最全面的旅游信息相關(guān)的一些數(shù)據(jù)。同時旅游信息數(shù)據(jù)庫是要從地圖數(shù)據(jù)庫和圖文數(shù)據(jù)庫兩類進行完善，促進旅游信息化管理的穩(wěn)步發(fā)展。

（四）合理應(yīng)用地理定位系統(tǒng)

從某種意義上來說，旅游信息化管理要想穩(wěn)步開展，地理定位系統(tǒng)起著重要的作用。所以，在旅游信息化管理的發(fā)展過程中，要科學(xué)合理的應(yīng)用地理定位系統(tǒng)。地理定位系統(tǒng)是充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)建立的相對比較健全的軟件系統(tǒng)，能夠把不同類型的內(nèi)容有機地結(jié)合起來，如，文字、圖形等，把旅游信息資源經(jīng)過智能化的整理，實現(xiàn)旅游信息資源的優(yōu)化。因此，在旅游信息化管理的過程中，科學(xué)合理的應(yīng)用地理定位系統(tǒng)，將旅游信息資源進行收集與整理，并對其進行精確的分析，使之形成可靠、準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，從而不斷提升旅游信息化管理水平。

三、結(jié)語

總體來說，大數(shù)據(jù)時代，現(xiàn)代化信息化技術(shù)在各個行業(yè)的普及和應(yīng)用，促進了各行各業(yè)的創(chuàng)新和改革，給旅游行業(yè)帶了很大的發(fā)展機遇，因此旅游業(yè)管理人員要抓住此機遇，合理應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，實現(xiàn)旅游管理信息化，不斷創(chuàng)新信息化管理路徑，強化旅游信息資源的管理、構(gòu)建完善和健全的旅游信息數(shù)據(jù)庫、合理應(yīng)用地理定位系統(tǒng)等，促進旅游行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。