侃卓措
(韓國嘉泉大學(xué)經(jīng)營系,韓國 461-701)
現(xiàn)階段,我國旅游管理部門逐漸開始建立旅游業(yè)的信息監(jiān)督管理系統(tǒng)。這項系統(tǒng)的建立需要對軟硬件系統(tǒng)進行安裝和調(diào)試,進而通過衛(wèi)星通信技術(shù)對數(shù)據(jù)進行采集,為國家的旅游景點地區(qū)配備專業(yè)的人員進行監(jiān)管,還配置了相關(guān)的信息管理設(shè)備,以此顯示了國家以及旅游管理部門對旅游景點的監(jiān)管職能。
到目前為止,我國已經(jīng)對100多個國家級風(fēng)景區(qū)建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫,其中主要包括風(fēng)景區(qū)的地理位置、地理環(huán)境、地理范圍、檢測核查等方面的內(nèi)容,而且數(shù)據(jù)信息的保存形式向電子版轉(zhuǎn)化,數(shù)據(jù)庫初步建成。隨著風(fēng)景區(qū)的各種數(shù)據(jù)不斷完善,數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容也在不斷充實。
在國家的大力支持下,一些重點風(fēng)景區(qū)在信息化建設(shè)方面取得了較好的成績。國家不斷推進對風(fēng)景區(qū)的評定工作,使得各個旅游景區(qū)逐漸意識到信息化建設(shè)的重要性,現(xiàn)階段已經(jīng)有超過100家重點景區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了電子門票的功能,對景區(qū)內(nèi)部實現(xiàn)了信息化管理和數(shù)字化系統(tǒng),根據(jù)用戶的需求,不斷創(chuàng)新出語音導(dǎo)游電子系統(tǒng),提高旅游服務(wù)質(zhì)量,同時還建立了線上、線下購票系統(tǒng),方便了游客的出行。
要想實現(xiàn)旅游管理信息化建設(shè),需要有較為高效的通信技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)、地理信息技術(shù)以及近距離通信技術(shù)等。而目前幾乎完全適用現(xiàn)代化先進技術(shù)于旅游管理中,極大的促進我國旅游行業(yè)的發(fā)展。
通過上述旅游管理現(xiàn)狀的分析,對旅游管理信息化建設(shè)有了正確的認(rèn)識,以目前旅游管理信息化建設(shè)為基本,強化其中的軟硬件建設(shè)。對于軟件的建設(shè),各個旅游景點要堅持以人為本,只有使用具備專業(yè)的技術(shù)人員才能實現(xiàn)旅游管理信息化中的軟件建設(shè),旅游業(yè)就要加強對旅游管理中相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn),強化其理論知識,提高其實踐動手能力,從而從根本上有效提升旅游管理信息化建設(shè)的水平。對于硬件的建設(shè),就要不斷強化對各個旅游網(wǎng)站的信息建設(shè),加大資金的投入,從而建立起硬件管理模式,將旅游景點的相關(guān)信息上傳到相關(guān)網(wǎng)站中,促進旅游景點的信息化建設(shè)。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,要實現(xiàn)信息化技術(shù)融入到旅游管理中,首先必須要了解和掌握旅游方面的信息資源,將信息資源進行重新整合和優(yōu)化,不斷加強旅游信息化管理能力。從另一個方面來說,要想促進旅游實現(xiàn)信息化管理,最根本的內(nèi)容是要確保旅游信息資源的精準(zhǔn)、可信。所以,在旅游管理過程中要應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù),從而實現(xiàn)信息資源的不斷完善和優(yōu)化。與此同時,旅游管理部門要重視旅游信息的整理工作,以及借助現(xiàn)代化的信息技術(shù),構(gòu)建旅游管理信息共享平臺,將旅游信息進行優(yōu)化,以期完成各個部門旅游信息資源的在線溝通和交流,最終實現(xiàn)旅游信息資源的共享,使旅游信息資源得到最大程度的應(yīng)用。除此之外,旅游管理部門要加強信息資源的監(jiān)控力度,并制定相關(guān)的管理制度條例和政策法規(guī)等,使其更有規(guī)范性、可靠性、安全性、政策性。從而旅游管理在實現(xiàn)信息化進程中,確保收集的旅游信息資源得到有效的保障,從而促進旅游信息化管理健康有序地開展。
旅游管理在實現(xiàn)信息化管理時,要構(gòu)建完善和健全的旅游信息數(shù)據(jù)庫,有助于加強信息化管理能力。在構(gòu)建旅游信息數(shù)據(jù)庫的時候要結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜蔚奶攸c以及人們的需求,并且要融合地理信息系統(tǒng)進行科學(xué)合理的建設(shè),進而最大程度地加強旅游管理實現(xiàn)信息化。同時,旅游信息數(shù)據(jù)庫要充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù),把旅游信息相關(guān)的數(shù)據(jù)以及數(shù)字化圖像等進行相應(yīng)的存儲,方便進行查找和分析。從而在旅游管理實施信息化過程中,保證可以掌握最新、最精確、最全面的旅游信息相關(guān)的一些數(shù)據(jù)。同時旅游信息數(shù)據(jù)庫是要從地圖數(shù)據(jù)庫和圖文數(shù)據(jù)庫兩類進行完善,促進旅游信息化管理的穩(wěn)步發(fā)展。
從某種意義上來說,旅游信息化管理要想穩(wěn)步開展,地理定位系統(tǒng)起著重要的作用。所以,在旅游信息化管理的發(fā)展過程中,要科學(xué)合理的應(yīng)用地理定位系統(tǒng)。地理定位系統(tǒng)是充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)建立的相對比較健全的軟件系統(tǒng),能夠把不同類型的內(nèi)容有機地結(jié)合起來,如,文字、圖形等,把旅游信息資源經(jīng)過智能化的整理,實現(xiàn)旅游信息資源的優(yōu)化。因此,在旅游信息化管理的過程中,科學(xué)合理的應(yīng)用地理定位系統(tǒng),將旅游信息資源進行收集與整理,并對其進行精確的分析,使之形成可靠、準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù),從而不斷提升旅游信息化管理水平。
總體來說,大數(shù)據(jù)時代,現(xiàn)代化信息化技術(shù)在各個行業(yè)的普及和應(yīng)用,促進了各行各業(yè)的創(chuàng)新和改革,給旅游行業(yè)帶了很大的發(fā)展機遇,因此旅游業(yè)管理人員要抓住此機遇,合理應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù),實現(xiàn)旅游管理信息化,不斷創(chuàng)新信息化管理路徑,強化旅游信息資源的管理、構(gòu)建完善和健全的旅游信息數(shù)據(jù)庫、合理應(yīng)用地理定位系統(tǒng)等,促進旅游行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。