魏利飛

（榆林方圓會計培訓中心，陜西 榆林 719000）

引言

在經濟的高速發展和政策的支持下，這幾年來我國教育事業已經取得了長足的進展，尤其是在職業教育培訓鄰域內取得了較大的進步。在此影響之下，我國職業教育機構數量也在逐步增加，競爭也變得更加激烈。因此在這種激烈的競爭當中應當提高職業教育培訓機構自身競爭力，尤其是應該從其內部績效管理進行改進，進而幫助機構增強風險應對與內部控制的能力。但是由于多種原因使得職業培訓機構沒能對績效管理保持一個清晰的認識，其績效體系還不夠完善，其反饋機制也存在一定問題。現在這些問題的存在已經使得職業培訓機構發展受到阻礙，因此解決這些問題將會對職業教育的發展帶來巨大的幫助。

一、現存問題

（一）認識不清

現今培訓機構對于內部績效管理還是不夠清晰。這是因為大部分培訓機構屬于民營企業，其機構的規模還不夠大，并受制于管理者的水平限制，使得教育培訓機構認為自身能力能夠處理所有的問題。沒能給予內部績效管理足夠的重視。另外雖然部分培訓機構能夠簡單的設立起績效管理體制，但在應用當中僅僅是將績效管理作為一種對工作的簡單考核。另外，在培訓機構績效管理當中僅僅是將該項工作單獨進行，沒能與企業的發展相聯系。所以當企業目標更換時，內部績效管理工作的內容仍然使用之前的一套，沒能同步與企業目標更換，使得績效管理與企業發展脫節。

（二）設定不合理

首先，職業培訓機構沒能夠認識到本行業的特殊性，僅使用月利潤額作為績效考核指標，而非詳細考慮到本行業的培訓招生周期異于其他行業，使得績效管理工作缺乏科學性。其次，由于培訓機構自身是為了幫助學員通過考試拿取證書，所以通常會在考試前期集中進行培訓，因此導致這一階段成本也在急劇增長。但部分機構在成本績效考核時沒能注意到這一點，從而導致績效管理失衡。再次，機構內各部門會因為考核目標產生分歧，阻礙企業發展。在培訓機構當中，市場部門為了增加招生數量，一般會采取夸大宣傳的方式。但學員正式上課時就會發現現實與宣傳不同而選擇退費，最后教學部門承受損失。這種矛盾的發生最后會對企業發展產生不利影響。

（三）缺乏溝通

首先，在職業培訓機構當中上下溝通渠道不夠流暢，在這種溝通不暢的工作環境之下就使得管理效果不能十分理想。其次，對于本機構的績效管理制度普及力度不夠，導致部分員工只知道悶頭苦干，不知道自身工作是否符合企業要求。最后，部分培訓機構雖然已經制定好考核系統，但是缺乏對于考核效果的及時反饋，導致員工無法認識到自身的工作使得錯誤就會一直存在，最后績效考核虛有其表，造成企業的資源浪費。

二、相關對策

（一）加強認識

首先，培訓機構首先應當提升自身的管理水準，增強對于內部績效管理的相關知識的學習。幫助整個職業培訓機構的總的對于內部績效管理的認識和重視。其次，加強對于內部績效管理知識的推廣程度。不僅要做到企業的管理層能夠熟知內部績效管理制度，所有員工都應當對內部績效管理制度有一定的了解。讓員工們認識到內部績效管理與他們的聯系和所存在的意義，這樣才能調動員工的積極性，促進企業進一步發展。最后，培訓機構應當仔細了解自身行業的經營特點，進而對本企業的績效管理目標進行針對性調整，使得績效管理能夠跟隨結構的發展進行共同進步。

（二）增強績效體系科學性

首先，應當考慮行業特殊性。如上文所述，職業培訓機構在制定績效管理時沒能夠足夠將自身行業的特殊性進行認真考慮，所以為了增強績效體系的科學性就應當認真考慮到機構的招生周期，廢除傳統的以月為單位績效考核方式，轉而采取招生周期作為績效指標的標準。進而增加績效管理體系的科學性。其次，企業在進行成本核算時應該拋棄原有的成本核算方式，應具體問題具體分析，按照培訓機構實際中的教學進度進行績效考核，進而大大增強考核的合理性與科學性。最后，主要是協調培訓機構內部的關系，緩和他們之間的矛盾，共同促進企業發展。在緩和各部門之間的緊張關系時，一定要秉持著兼顧各方利益的原則，在制定預算目標時尋求部門之間的利益平衡點，做到公平合理。這樣就可以幫助整個企業在安定和諧的基礎上進行有序的發展。

（三）建立溝通渠道

首先，利用大數據技術，搭建電子信息平臺進行企業的管理。這樣既能夠加速信息在職業培訓機構中的有效傳播，并且這種措施實施之后不僅能幫助傳播渠道感覺通暢還可以優化企業的現有內部結構。其次，嚴格指定績效考核管理。在實施績效考核之前，職業培訓機構應當同員工進行溝通，了解到機構當前實際的經營管理現狀，并將未來將要實施的績效考核指標等內部績效管理全部內容明確告知全體員工。這樣就可以讓全體員工能夠明確認識到績效考核的具體內容，并配合績效管理做好自身工作。從而提高職業培訓機構的整體工作效率。最后，注重績效同員工的聯系。在進行績效管理當中，應當將績效同員工的待遇相掛鉤，只有這樣才能調動員工的積極性，實現績效管理效果。

三、結語

對于職業培訓機構來說，實現內部績效管理并非是能夠一蹴而就的，這需要一個較長的過程，所以應當需要使用不同方式進行治理。就如在本文當中提到的增強整個職業培訓機構對于績效管理的認識程度，指定合理的內部績效管理體系，以及形成較為更為通暢的上下溝通渠道。這樣才能幫助企業提高自身競爭力，在巨大的競爭壓力下擁有自身的一席之地。最后達成職業培訓機構的經營目的，并幫助企業得到進一步的發展。