淺談國際電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)對策略

楊凱

（無錫職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 無錫 214000）

一、電子商務(wù)概述

所謂電子商務(wù)，就是將電子信息技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)商務(wù)之中。相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言，移動電子商務(wù)具有不可比擬的優(yōu)勢：首先，由于移動電子商務(wù)采用的是大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，所以相比于傳統(tǒng)的門店商業(yè)模式，運用移動電子商務(wù)技術(shù)進行經(jīng)營的商戶有著更廣闊的用戶群體。其次，隨著國家法律法規(guī)以及個人信息安全保護的加強，使用電子設(shè)備來參與經(jīng)濟活動更具有安全性與保障性。第三，移動電子商務(wù)就是運用手機、電腦等設(shè)備，通過移動電子服務(wù)來參與經(jīng)營或者消費活動，移動電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，就有著空間和時間上的自由性。

各行各業(yè)爭相利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開拓新市場、新的發(fā)展路徑以及吸引新的消費群體。國際貿(mào)易也不可避免地與移動電子商務(wù)扯上了不可割裂的關(guān)系，國內(nèi)商家不斷謀求與國際電商平臺合作，從傳統(tǒng)的跨國面對面交易向國際電商遠營轉(zhuǎn)變，利用電子大數(shù)據(jù)獲取用戶的信息，增大客戶群。

二、國際電子商務(wù)存在的問題

移動電子商務(wù)作為一項新技術(shù)，在和國際貿(mào)易結(jié)合的過程中，必然會受到各種因素的影響和干擾。首先這取決于國家的政策、法律法規(guī)是否大力支持，其次經(jīng)營者對于新技術(shù)的看法與態(tài)度也是極為重要的。隨著跨國貿(mào)易與移動電子商務(wù)地不斷結(jié)合，國際電子商務(wù)的問題也會隨之而暴露。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)

隨著國際貿(mào)易與電子商務(wù)的不斷結(jié)合，在規(guī)模不斷擴張的同時某些跨國公司的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量也在不斷地下降。具體原因主要是企業(yè)的管理不規(guī)范，企業(yè)對電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用還未完全掌握、使用電子商務(wù)的意識過于片面和形式化。只關(guān)注了眼前的利益而盲目擴張消費市場，卻忽視了對產(chǎn)品質(zhì)量的考察，導致跨國電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量受到市場消費群體的質(zhì)疑。

（二）企業(yè)對電子商務(wù)技術(shù)掌握欠缺

市場中運用移動電子商務(wù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)，主要集中于中上等規(guī)模的大集團。國內(nèi)市場上還有很大部分的公司都還未具備自主開發(fā)電子商務(wù)平臺的能力或者說甚至還未有這個意識，更多的是依靠第三方電子商務(wù)平臺來進行運作。但實際上，通過第三方平臺進行銷售推廣，企業(yè)不可避免地會受到第三方平臺的利潤抽成。在與第三方平臺分享發(fā)展紅利的同時，自身利益受到了一定程度的削弱。

（三）國際電商物流體系構(gòu)建不完善

跨境電子商務(wù)是一種全球范圍的信息化貿(mào)易交流，其發(fā)展與壯大離不開信息流、物流體系的不斷開發(fā)建設(shè)。國際電子商務(wù)物流是立足于經(jīng)濟全球化下的國際性商業(yè)貿(mào)易的承運體系，其不僅面臨著國家安全檢查等政策的限制，還受客觀地理因素的約束。當前國際貿(mào)易中的常用物流渠道包括專用線路的物流、郵政小包快速以及國際快遞等，既有海外直運也有轉(zhuǎn)運。雖然近年來，國際層面的物流體系建設(shè)已經(jīng)日臻佳境，但仍舊存在著很多不足。當前國際電商市場的主要物流承運渠道的性價比都還處于比較低的階段，跨境電商企業(yè)的物流運營成本相對而言就比較高，增加了跨境電商集團尤其是中小型的跨境電商企業(yè)的物流成本支出。

三、國際電子商務(wù)的發(fā)展策略

（一）完善法律法規(guī)，政府加強引導

國家法律法規(guī)才是經(jīng)濟得以健康發(fā)展的根本保證。首先國家以及政府有關(guān)部門應(yīng)該頒布行之有效的法律法規(guī)，用國家政策引導這一新興技術(shù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟部門的改造。其次，針對商家忽視市場規(guī)律，一心追求發(fā)展速度與規(guī)模的行為，政府相關(guān)部門應(yīng)該加強引導和教育管理。提高出口電商產(chǎn)品的檢測標準和行業(yè)準入門檻，用恰當?shù)男姓约敖?jīng)濟手段來引導、杜絕、監(jiān)督、遏制企業(yè)盲目擴張而導致商品質(zhì)量下降這一問題。

（二）增加人才儲備，突破技術(shù)局限

勞動者是歷史文化的創(chuàng)造者，也是生產(chǎn)發(fā)展中的決定性力量，一個行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還是在于人才的培養(yǎng)。從國家層面來看，政府應(yīng)建立健全專業(yè)化人才培養(yǎng)機制，加大對技能型人才的培育，重視技能型高校的建設(shè)，鼓勵學生報考相關(guān)專業(yè)。從企業(yè)的角度分析，企業(yè)作為人才的歸宿與前線陣地，應(yīng)該樹立“人才第一”的發(fā)展理念，企業(yè)還應(yīng)建立有關(guān)新技術(shù)，也就是移動電子商務(wù)技術(shù)的相關(guān)獎勵機制，創(chuàng)造利于人才發(fā)展的工作環(huán)境。

（三）加強我國第三方跨境電商平臺建設(shè)，降低物流成本

面對當前跨境電子商務(wù)物流體系從存在的諸多問題，首先要從搭建完善的第三方電商平臺開始，要加強第三方電商平臺建設(shè)。另外，作為經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)的各大中小型企業(yè)可以加大對企業(yè)自身電商平臺的建設(shè)，增加企業(yè)電商平臺構(gòu)建的資金投入，打造企業(yè)自身的物流運輸一體化系統(tǒng)，自產(chǎn)、自運，保障物流運輸?shù)馁|(zhì)量與速度，例如自主構(gòu)建海外倉等，減少物流成本。

四、總論

現(xiàn)如今，外貿(mào)企業(yè)多數(shù)已在籌備或者走上國際電商的發(fā)展之路，并且具有良好的發(fā)展前景。因此，為了促進國際電子商務(wù)的長足發(fā)展，企業(yè)和政府部門應(yīng)該協(xié)同合作，共同推動我國對外貿(mào)易的騰飛。筆者在本文中略述拙見，如有不當，還望體諒！