“互聯網+”背景下農村電商物流服務優化研究

(江西服裝學院 江西 南昌 330201)

一、農村電商物流服務現狀及問題

在“互聯網+”農業的推動下，全國農村物流發展迅速，經濟推動明顯，物流人員的數量也呈上升趨勢，農村電商不僅為農村經濟帶來了飛速發展的契機，且為其提供了大量的就業機會，其中電商物流就吸引了大批農村物流從業者，在農產品供應鏈協調方面發揮著重要作用。然而，由于“互聯網+”農業發展的速度與其人員配備增速的不匹配性原因，在物流服務方面還存在著較大的優化空間。從服務的對象、環境、要求及技術特點的角度來看，農村電商物流服務在現階段存在的問題主要有以下三點。

第一，物流服務的實現難度大。電商的基礎是現代信息技術，信息技術的普及使電商行為得以順利實施，目前，農村經濟飛速發展，大部分地區信息基礎建設水平已有所提升，農民也提高了使用現代通訊設備的觀念。然而，在某些偏遠地區，農村的信息基礎設施建設仍處于發展較緩慢的狀態，這使物流服務優化的實現難度也增加了。

第二，物流服務效率不高。由于農村地區的地理位置多遠離城郊，人口密度較低，在城市里人口主要以密集居住為主，且基礎設施相較農村發達，快遞人員送貨的效率較高，相較城市地區農村的分散居住特點不利于商品的派送，在一定程度上影響農村電商物流服務質量。

第三，網購未實現規?；?，物流成本較高?！盎ヂ摼W+”農村電商的興起幫助農民更好地銷售農產品，農民意識到了農產品可以更快更精準地找到優質買家。然而在消費方面，農村地區的消費力度總體來說低于城區，未實現規模化，物流成本較高，不利于物流服務的優化。

二、導致農村電商物流服務問題的原因

(一)農村信息化建設落后影響物流服務優化進程

電商的基礎是飛速發展的現代信息技術，現代信息技術是依靠完善的信息基礎設施建設來實現的。信息基礎設施建設的完善程度影響電商發展的水平與發展速度。在我國農村，較大的范圍內實現了網絡互聯，而有些偏遠地區，由于地理位置的特殊性，氣候、交通等各方面因素的影響下，日常生活基礎設施建設尚不完善，信息建設相對滯后，發展速度緩慢，水平較低，農民不能實現網絡互聯或由于未形成規?；ヂ撡M用較高，致使農村電商發展受阻，農村電商物流整體物流服務優化的進程也隨之受影響。

(二)農村分散的居住特點影響物流服務的效率

由于農村居住環境的特點主要以農作的便利性為主，有些主張圍田建屋，或者一個小村落圍繞農田聚集居住在一起，方便進行農作。有些村落由于人煙稀少，三五成群聚集在一起，而有些村民因田地遠離聚集地而獨自在偏遠的位置蓋屋居住，所以，在農村，常?？梢钥吹教镆伴g依稀出現的單一農戶。在這樣的環境下，農村電商物流快遞業務需要較城市更長的時間將商品送達或進行郵寄的工作，目前的物流服務是系統物聯網的形式跟蹤批量服務，相較于城市的人口聚集密度，農村電商物流服務流程不易整合統一，影響服務效率。

(三)農村電商的觀念未能進一步深化，未形成規模效應，造成較高的物流服務成本

我國偏遠地區經濟的發展與教育方面相對滯后。“互聯網+”農村電商需要更廣泛的農民參與度，在整個農村電商供應鏈環節中，大多數情況是城市推動農村，一方面是基礎設施建設的影響，還有一個重要的方面即是農村的電商教育還未實現深入的觀念轉變，大部分的村落的農民僅意識到對現代通訊工具的應用，而電商體系中的商品流通及務工的融入卻止步不前。農民較城市居民更了解自身的需求，“互聯網+”農村電商需要以農民為根基的供應鏈基礎，推動城市與農村供需緊密結合，然而，由于基礎設施建設的滯后，農村電商教育人才的缺乏，導致“互聯網+”農村電商的發展阻力仍然較大。農村電商的普及應用規模效應未全面實現，物流服務成本也較城市較高。

三、“互聯網+”背景下農村電商物流服務優化策略

(一)加強和完善農村信息基礎設施建設

1.明確農村經濟發展目標，制定加強和完善信息基礎設施建設的相關政策

2019年8月26日消息，農業農村部網站近日發布十三屆全國人大二次會議第2421號建議答復摘要。答復稱，首先，關于加強統籌規劃和協同推進，全面提升農業農村信息化水平。其次，關于鼓勵社會力量推動農業農村信息化建設。一是大力推進農村信息基礎設施建設。二是全面推進信息進村入戶工程。

農業的發展是全民經濟發展的基礎，農村基礎設施建設在一定程度影響農業的發展速度和水平。建設現代化農村離不開完善的農村信息基礎設施，所以，政府和相關機構制定推動農村信息化建設的政策是建設現代化農村、推進農村經濟發展、農民增收的重要舉措。

2.加大農村信息基礎設施建設的資金投入

農村信息基礎設施建設需要更多的資金投入。有部分農村地區由于經濟落后，農民生活水平不高，地區發展資金較為有限，資金的投入大部分集中在民生與教育等基礎方面。政府和相關機構可根據各農村地區不同的情況進行政策性的資金扶持，支持落后地區信息基礎設施建設，推動農村電商信息基礎設施建設，在完善的信息基礎設施應用基礎上，農村電商物流才有相應的發展條件。

3.加大從事農村信息基礎設施建設的人才招聘

目前，農村信息基礎設施建設滯后的重要的原因即是人口老齡化趨勢，人口知識技能水平較低。加強和完善農村信息基礎設施建設需要儲備技能人才和管理人才，在此過程中，需要更多的人員共同參與到建設中來，以積極有效的政策傾斜招聘更多的人才加入信息基礎設施建設中來，提高農村地區的信息化建設水平，改善農村電商物流服務的條件，促進農村電商的發展。

(二)設置物流中轉站，解決農村居住分散，提高物流服務效率

農村居住的分散性特點致使電商物流配送的難度增加，時間較長，影響物流服務的效率，導致農民通過電商平臺消費后收貨難的問題。在農業專業性平臺上進行農產品銷售，也因為地理位置分散導致發貨難的問題。所以，為解決諸如此類問題，在農村設置多個電商物流中轉站，以村委會或其他組織機構為集中配送點，協助農民取貨、發貨，緩解農村居住分散，取貨發貨難度高的問題。另外，物流中轉站可以由當地的農民十戶一組、二十戶一組的形式，其中由農民自愿負責承擔中轉站各項事宜，并獲取報酬，報酬可與各大平臺或物流商家協商達成一致。一方面解決了居住不集中造成的貨品流轉的不便性；另一方面還為農民提供了就業機會，可以在較大程度上提高物流服務效率。

(三)加強農民現代化信息教育，轉變觀念，降低農村電商物流服務成本

農業農村信息化特別是“互聯網+”現代農業，日益提升著農業生產、經營、管理、服務水平，不斷促進著農村一、二、三產融合發展，助力農業“彎道超車”，改變農村面貌，為鄉村振興提供強勁動力。

加強農民的信息化思想教育，提升農民對現代化農村信息建設的重要性意識，對大力發展“互聯網+”農村電商物流服務的優化具有至關重要的作用。農村消費觀念與消費習慣應由傳統的陳舊思想觀念轉變為現代化信息農村的思想觀念，其消費觀念和消費行為的改變依賴于現代化信息教育的完善。在這個問題上，一方面加強農民對于現代化信息工具的認識，提高農民的現代化信息工具的應用。另一方面，制定政策引導農民積極投身“互聯網+”農業中，如利用專業的農商對接平臺來銷售農產品可以在稅收方面優惠的政策；借助鄉村活動以及一些會議來普及電商消費的便利性，并針對農民提出的問題進行解答，專業性的農產品平臺可以組織相關活動并給予優惠使農民積極加入“互聯網+”農業的大潮中來，讓農民切身體會到現代化農村對農民生活的巨大改變。通過轉變農民的思想，他們對農產品的信息化推廣與銷售實現最大化的價值，形成規模效應，有效降低農村電商物流服務的成本。