太倉市旅游市場營銷策略研究

(蘇州健雄職業技術學院商學院 江蘇 太倉 215400)

一、太倉市旅游市場營銷面臨的主要問題

太倉市旅游經濟快速增長，旅游業獲取了一定的成績和經驗，但旅游市場營銷方面依然存在制約發展的因素，主要表現為以下兩個方面。

(一)旅游形象缺乏認知度

太倉創建了“太倉假日”“一小時去哪兒？去太倉！”等旅游品牌，提出打造“現代田園城市”“江海旅游”等旅游形象，沙溪古鎮、金倉湖景區也擁有一定的旅游知名度，但總體來講，太倉旅游景點小且分散、旅游產品特色不足，在長三角旅游區域中的定位不明確，旅游形象缺乏認知度。

(二)旅游產品缺乏競爭力

從長三角旅游區域競爭來看，該區域旅游資源豐富且品級較高，而太倉市僅有沙溪古鎮和太倉現代農業園區躋身國家AAAA級景區行列，旅游資源方面不具備較高的競爭優勢。從長江經濟帶旅游區域競爭來看，南京、鎮江、南通的核心旅游產品突出，在長三角乃至全國市場上已形成一定的知名度和影響力；從周邊城市旅游競爭來看，與嘉定、寶山、常熟、昆山等城市相比，太倉市旅游產品缺乏亮點，在海洋旅游、古鎮旅游、生態旅游、鄉村旅游等方面均具有較大的競爭壓力。

二、太倉市旅游市場營銷策略

(一)提升旅游傳統要素

1.豐富住宿業態，提升接待水平

首先，發展特色住宿業態，形成市場新亮點。以“住”為核心，做深太倉旅游體驗，構建多元化的旅游住宿設施組合。重點發展精品民宿、精品酒店、綜合度假村等住宿業態；培育并扶持汽車營地、戶外露營地、帳篷營地、野奢木屋、度假農莊、主題文化客棧等新興住宿業態。其次，提升高星級酒店品質，提升接待水平。結合全域旅游發展，實施星級酒店提升工程，引導現有高星級酒店主題化、品質化、標準化、規范化、國際化發展，鼓勵酒店發揮自身能動力，優化客房、餐廳等配套設施，提升服務品質。

2.集成太倉特色，打響美食品牌

首先，充分挖掘地方特色，叫響太倉美食品牌。以市場需求為導向，發揮江海河三鮮等美食資源優勢，開發美食品牌，通過美食品評、烹飪比賽、美食節等活動，不斷提升美食文化魅力。其次，積極培育新業態，打造太倉特色美食產品。利用水鄉古鎮、古街古巷，打造休閑餐吧、園林茶坊、美食休閑街等休閑美食業態。最后，提檔升級，全面優化太倉餐飲服務體系。引導品牌餐飲企業加強菜品、餐具、廚具等硬件和店面、服務、訂餐平臺等軟件的提檔升級。繪制“太倉美食地圖”，提升游客“看地圖、找美食”的趣味性。

3.推動商品研發，培育太倉禮品

首先，創意開發打造太倉特色“城市禮物”。整合非遺傳承、文創研發和古鎮古村生活資源、農產品等，促進工藝品、土特產、生活用品和旅游紀念品的融合，鼓勵民間藝人開辦傳統旅游商品制作展示作坊，開發具有鮮明特色的“城市禮物”，推出太倉旅游商品精品名錄。其次，推動規模化生產，培育龍頭企業。

4.發展特色娛樂，豐富休閑體驗

首先，大力發展古鎮夜間娛樂產品，激活夜經濟。其次，優化提升城市游憩系統，形成休閑度假娛樂配套。

5.完善交通服務，提升交通體驗

首先，加快旅游交通建設，構建暢通完善的旅游交通網絡。其次，構建全域綠道慢行體系，優化旅游交通體驗。

6.優化提升品質，推動產業升級

首先，優化提升，推動景區轉型升級。其次，扶持旅行社做大做強。最后，培育高品質的導游隊伍。

(二)創新旅游新產品

在保持太倉核心的人文旅游資源原真性的基礎上，以旅游消費者需求和市場化開發為導向，創新培育“慢在太倉”“養在太倉”“學在太倉”“購在太倉”等旅游新產品，豐富多樣化、常態化、個性化的旅游產品供給，推動太倉旅游產品向觀光、休閑、度假并重轉變。

1.“慢在太倉”旅游產品

首先，依托田園、河流、濕地等景觀資源，推出田園、濕地、濱江等主題騎行和水上游船、休閑畫舫、濱江垂釣等水上慢游產品；其次，以休閑業態為核心，依托城區、古鎮發展一批酒吧、咖啡吧、書吧等休閑吧所集群，提供泡吧慢搖、聚會轟趴、甜蜜邂逅等慢生活產品；最后，以休閑農業為基礎，依托太倉現代農業園區、長江口國家農業公園、德國環保農莊等發展一批主題果蔬休閑農莊集群，提供田園采摘、燒烤露營、農耕體驗等產品，讓游客慢下來、閑下來。

2.“養在太倉”旅游產品

充分利用江南水鄉的生態環境稟賦、婁東醫派的資源基礎和太倉的宜居優勢，大力發展中醫藥養生、康復療養、生態養生養老旅游產品。鼓勵現有醫療機構擴大康復療養服務范圍，扶持建設若干集休閑度假、醫療服務于一體的康復療養休閑項目。

鼓勵寺廟在參觀朝拜的基礎上，開發禪修養生、膳食養生休閑項目。結合養老服務業和健康服務業發展，加大社會化養老服務機構和品牌引入力度，開發老年公寓、養老社區等旅居型、候鳥型養老基地。

3.“學在太倉”旅游產品

以鄭和航海文化、田園農耕文化等為主題，依托太倉現代農業園區、金倉湖公園、長江口旅游度假區等引入研學教育基地、戶外拓展基地、親子夏/冬令營基地、文創工作室、文創體驗館等項目，面向親子客群和青少年客群，提供文化與自然研學、素質拓展、科普教育、DIY體驗等產品。

4.“購在太倉”旅游產品

首先，不斷優化太倉假日工廠店的旅游購物模式，整合太倉現有知名服飾品牌的折扣工廠店，以前店后廠為主要形式，建設滬太旅游購物工廠店集群，打造 “太倉假日”休閑購物旅游基地；其次，重點依托城區風情水街及沙溪古鎮、瀏河古鎮、雙鳳古鎮特色街區發展一批精品手信店、創意紀念品店、手工藝品店，依托太倉現代農業園區、長江口國家農業公園建設太倉農產品(鮮果鮮蔬)展銷中心，對外搭建統一的旅游商品線上銷售平臺，完善線下物流配送體系，打響太倉特色旅游紀念品和生態健康農產品的品牌。

(三)強化旅游宣傳營銷

1.細分客源市場，強化旅游品牌與形象設計

面向蘇北江北沿線自駕市場，將太倉與上海緊密結合，塑造“住太倉，游上海”旅游品牌和形象；面向上海休閑度假市場(以假日休閑、親子度假、養生養老為目的的客群)，強調“上海北郊第一田園休閑度假目的地”的概念，突出太倉田園生活、水鄉古鎮夜生活、江河海三鮮美食的吸引力，以“品鮮長江口，慢游田園城”為賣點，塑造“夜泊太倉，慢享生活”旅游品牌和形象；面向全國市場，強調“鄭和下西洋起錨地”的唯一性與標志意義，塑造“鄭和起錨地，江海金太倉”旅游品牌和形象。

2.立足旅游品牌推廣，實現宣傳營銷精準化

圍繞“現代田園城，幸福金太倉”品牌形象，以游客需求為導向，以服務游客為根本，形成全方位、多角度、立體式的宣傳格局。首先，加強官方網站的相互鏈接和信息互動。組織相關人員針對新媒體、微信、微博、旅游論壇進行信息互送，通過合作制作專題旅游宣傳網頁，共同推出網絡預訂景區、賓館、餐飲優惠活動。其次，加強宣傳品的互通合作。加強與上海、蘇州等有實力的報紙、雜志、電臺、電視、網絡媒體平臺之間的合作，建立盟友合作關系，推行整體宣傳、捆綁營銷模式。再次，深入市場，精準定位。推出旅游精準推介，赴上海、蘇州、南京、南通等重點客源地進行旅游形象宣傳推廣，抓好500公里范圍內周邊游和周末游市場，積極探索1 000公里內的旅游市場。最后，加大投入，大力宣傳。加大在戶外媒體、平面媒體、網絡媒體的品牌宣傳力度，在高速、公路沿線投放大型戶外廣告牌，如在沈海高速、滬宜公路和滬太公路沿線豎立“夜泊太倉，慢享生活”旅游品牌形象的宣傳廣告牌，可拍攝一部高清、多視角的旅游宣傳片，進行大范圍的展播和推介。通過以上四點策略，激發游客對太倉“慢生活”的向往，吸引其前往太倉休閑度假。